Abteilungsleiter Kundenservice DACH (m/w)

44135 Dortmund | Deutschland
Anstellung (Fest)
BECKER + PARTNER Personalberatung + Managementberatung für den Mittelstand
14.11.2017
rekruter
WH785.03

ARBEITGEBER / Stellenanbieter

Unser Auftraggeber ist als Marktführer seit über 40 Jahren erfolgreich am Markt. Eingebettet in eine Unternehmensgruppe mit mehr als 800 Mitarbeitern ist das Unternehmen anerkannter Partner von Industrie, Handel und Logistikunternehmen. 150 Spezialisten bieten europaweiten logistischen Service in der Bereitstellung von Ladungsträgern an jedem Ort, zu jeder Zeit mit einem Netzwerk von mehr als 10.000 Pooling Stationen. Modernste Technologie, jahrzehntelange Erfahrung und ein hoch motiviertes Team mit Innovationskraft und Kreativität sind Garanten für das stetig weitere Wachstum und den Ausbau der Marktführerschaft.

Im Zuge der Nachfolgeregelung am Hauptsitz des Unternehmens im Tagespendelbereich von Dortmund, Bochum, Essen, Wuppertal, Lüdenscheid, Iserlohn suchen wir Sie als

 

Abteilungsleiter Kundenservice DACH (m/w)  

Mit dem Marktführer in eine erfolgreiche Zukunft

 

IHRE AUFGABEN

  • Fachliche und disziplinarische Leitung der Abteilung Customer Service DACH mit derzeit 10 Mitarbeitern

  • Verantwortliche Abteilungs- und Prozessorganisation / -optimierung

  • Sicherstellung professioneller Kundenbetreuung durch Verbesserung, Ausbau und Stabilisierung der Kundenaktivitäten

  • Strategischer Auf- und Ausbau eines nachhaltigen Netzwerkes durch Vertriebsunterstützung in enger Zusammenarbeit mit den Sales Managern

  • Monatliches Aufbereiten des Reportings in Deutsch und Englisch

  • Mitwirkung bei der Umsatz- und Ergebnisplanung

  • Berichtslinie: Operative Leitung

IHR PROFIL

  • Kaufmännische Ausbildung / Studium oder vergleichbare Qualifikation

  • Berufserfahrung in vergleichbarer Position mit Personalführung / Vertriebsinnendienst (idealerweise aus den Bereichen Logistik oder Lebensmitteleinzelhandel)

  • Analytische Fähigkeiten sowie innovative, lösungsorientierte und wirtschaftliche Denkweise, sehr gute Koordinationsfähigkeit

  • Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst und angrenzenden Abteilungen

  • Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Power Point, Outlook)

  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gutes Englisch in Wort und Schrift

  • Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen

  • Motivierender Umgang mit Mitarbeitern, Fingerspitzengefühl im Umgang mit Kunden

IHRE PERSPEKTIVEN

In dieser Schlüsselfunktion als Schnittstelle zu Kunden und internen Abteilungen haben Sie große Freude am Umgang mit Menschen, sind organisationsstark und kreativ mit Blick auf Möglichkeiten und Bedürfnisse am Markt. Ihr Team motivieren und entwickeln Sie, Sie halten die Fäden in der Hand, haben die Ziele im Blick und finden im Zusammenspiel mit angrenzenden Abteilungen kundenorientierte Lösungen. Sie erwartet ein hoch motiviertes Team sowie ein äußerst modernes Arbeitsumfeld in einem gesunden Unternehmen mit stabilem Wachstum. Eine lukrative Entlohnung, kreativer Freiraum und die langfristig hervorragende Perspektive runden das Angebot ab.
 

Klingt interessant? Dann sollten wir uns kennen lernen. Jede Bewerbung und/oder Information wird absolut diskret und vertraulich behandelt, selbstverständlich werden ebenso Ihre Sperrvermerke beachtet. Bitte senden Sie uns Ihre ausführlichen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung unter der Kennziffer WH785.03 an:

BECKER + PARTNER Personalberatung für den Mittelstand PartG.

Wolfgang Häfner, Aulstraße 13, D-67551 Worms
Tel.: +49 6241 302 597, Fax: +49 6241 302 598

   Email: vakanzen@personal-mittelstand.de, www.personalberatung-mittelstand.de


Kontakt-Informationen zum Stellenanbieter

BECKER + PARTNER Personalberatung + Managementberatung für den Mittelstand
nur für eingeloggte Mitglieder
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http://www.rekruter.de/jobsuche/stellenangebot/?id=5B43F1391683916277Hxsv3E1156