| 91052 Erlangen | 0 | |
| Anstellung (Fest) Teilzeit - Schicht | |
| iSK GmbH Personaldienstleistungen | |
| 2024-03-27 | |
| Jobbörse Arbeitsagentur | |
| 12262-12163755-S |
Für unseren Kunden, ein international tätiger Technologiekonzern, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zeitnah einen Fremdsprachenkorrespondenten (m/w/d) für den 1st Level IT Support in Erlangen. Ihre Aufgaben: - Internationaler Kundensupport in Deutsch und Englisch per Telefon und E-Mail - Erfassen und grundlegende Fehleranalyse von Störungsmeldungen im Ticketsystem - Erster Ansprechpartner für Kunden sowie interne Schnittstelle - Vorqualifizierung und Weiterleitung der Tickets an nachgelagerten Supporteinheiten - Überwachung und Einhaltung definierter SLAs - Störungsbehebung (1st Level Support) für die Vertragskunden telefonisch und per Fernwartungs-Software - Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen aus Monitoring Systemen - Selbstständige Durchführung von Service Arbeiten im IT-Umfeld per Fernwartung - Mitwirkung bei Lösung von komplexen, systemübergreifenden Problemen Ihr Profil: - Abgeschlossene Ausbildung als Fremdsprachenkorrespondent (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung - Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch - Weitere Fremdsprachen (Französisch, Spanisch, Italienisch) von Vorteil - Praxiserfahrung im IT-Support wünschenswert - Technische Affinität - Fundierte MS-Office Kenntnisse - Hohe Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen Was Sie erwarten können: - Wir bieten Ihnen eine ideale Möglichkeit Ihre Sprachkenntnisse in einem internationalen Umfeld einzusetzen und zu verbessern, auch als Berufseinsteiger - Eine abwechslungsreiche, spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit - Langfristige Mitarbeit in einem innovativen sowie qualitäts-, zukunfts- und serviceorientierten Unternehmen - Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und zur Weiterbildung - Attraktive Vergütung - Übernahmemöglichkeit in eine Festanstellung - Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln - Individuelle Betreuung Finden Sie sich in unserer Stellenbeschreibung wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. |
| k.A. |
| iSK GmbH Personaldienstleistungen Hefnersplatz 3 90402 Nürnberg, Mittelfranken |
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| nur für eingeloggte Mitglieder | |
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* Rekruter ist Kooperationspartner der Bundesagentur für Arbeit. Dieses freie Stellenangebot wurde von der Jobbörse der Arbeitsagentur zuletzt am 2024-03-27 übermittelt und basiert auf Angaben des Arbeitgebers. Eine gewerbliche Nutzung ist nur mit schriftlicher Zustimmung der Bundesagentur für Arbeit gestattet.
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