Die SECURVITA Krankenkasse ist eine gesetzliche Krankenkasse. Wir bieten Versicherten innovative Lösungen und setzen uns besonders für seriöse Naturheilverfahren ein. Rund 225.000 Versicherte vertrauen uns bereits. Die SECURVITA ist Deutschlands beste Krankenkasse 2024 im Vergleichstest des Wirtschaftsmagazins Euro (04/2024).
Engagieren Sie sich in Vollzeit in unserem wachsenden Team mit 360 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.
Die Stelle als Kundenberater (M/W/D) First Level Inbound ist vorerst auf zwei Jahre zu besetzen und teilzeitgeeignet.
Ihr Aufgaben- und Verantwortungsbereich
In unserem Service-Center repräsentieren Sie die SECURVITA Krankenkasse und betreuen als erster Ansprechpartner Versicherte und Interessenten am Telefon, per E-Mail und Fax sowie über unsere Online-Geschäftsstelle. Zu Ihren Aufgaben gehört die Beratung unser Versicherten zu den Themen Versicherungen, Beiträge und Leistungen. Sie sind zuständig für die Erfassung sowie Pflege der persönlichen Daten der Versicherten und arbeiten eng mit den Kolleginnen und Kollegen aus dem Second Level zusammen. Dank einer strukturierten Einarbeitung bieten wir auch Quereinsteigern die Chance, sich erfolgreich bei uns zu entwickeln.
Ihre Fähigkeiten und Ihr Persönlichkeitsprofil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung in der Kundenberatung - Kenntnisse in der gesetzlichen Krankenversicherung und dem Versicherungsrecht sind von Vorteil - Professionelle Kommunikation in Wort und Schrift sowie ausgeprägte Kundenorientierung - Engagierte, lernbereite Persönlichkeit mit Freude am Umgang mit Menschen - Schnelle Auffassungsgabe und strukturiertes Arbeiten - Eigeninitiative, Belastbarkeit und Flexibilität
Was Sie bei uns erwartet Bei uns arbeiten Sie selbstständig und eigenverantwortlich in einem vielfältigen Aufgabenbereich. Sie profitieren von kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien. In unserem motivierten Team erleben Sie ein angenehmes Betriebsklima. Wir bieten Ihnen berufliche Perspektiven und honorieren Ihr Engagement mit attraktiven Sozialleistungen und einer der Verantwortung angemessenen Vergütung.
Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung inklusive Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen unter: personalressort@securvita-bkk.de (https://mailto:personalressort@securvita-bkk.de) . Für Anfragen steht Ihnen unser Team zur Verfügung: 040 / 3347-8440.
SECURVITA Krankenkasse Bereich Personal
Lübeckertordamm 1-3 20099 Hamburg
Weitere Informationen
Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt-Informationen zur Bewerbung
SECURVITA BKK
Jeannette Loßack
jeannette.lossack@securvita-bkk.de
(Weitere Informationen zum Stellenangebot finden Sie im Kartenreiter "Kontakt zum Stellenanbieter")
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