Du suchst immer neue IT-Herausforderungen und Lösungen? Zum Ausbau unserer bundesweiten Kundenbetreuung suchen wir begeisterte ITler. Gleich ob Du bereits praktische Erfahrung mitbringst oder Deine Entwicklung als IT-Experte vorantreiben möchtest, erwarten Dich bei uns herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeiten.

Als Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen befassen wir uns seit 1990 deutschlandweit mit Projekten und Aufgaben im IT-Umfeld, wie Microsoft Serversysteme, Netzwerktechnik, Informations- und IT-Sicherheit. Unser Hauptsitz befindet sich nahe der schnelllebigen Metropole Leipzig. Als aufsteigendes mittelständisches Unternehmen in der Security- und IT-Branche steht unsere Leidenschaft für IT und Du als Mitarbeiter an erster Stelle. Damit Du ganz Deiner IT-Leidenschaft nachgehen kannst, bieten wir Dir flache Hierarchien, ein offenes und familiäres Betriebsklima, attraktive Sozialleistungen und kreative Freiheit.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Mitarbeiter (m/w) für den 1st-, 2nd- & 3rd- Level Support im IT Service Desk in unbefristeter Vollzeit für unseren Unternehmensstandort in Frankfurt am Main oder Berlin, 

in einem der folgenden Bereiche:

• IT Network Support oder
• Security Support mit Schwerpunkt Web- und E-Mail- Security oder
• Security Support mit Schwerpunkt Firewall

• Mitarbeit im IT Service Desk vom telefonischen Kundenkontakt bis zur Problemlösung
• 1st-, 2nd- und 3rd- Level Support in einem der drei Arbeitsfelder
• Entgegennahme, Analyse, Bearbeitung von Incidents, Service Requests, Changes und Problems im laufenden Betrieb unserer Kunden
• Eigenständige Lösungssuche diverser Supportthemen und Dokumentation der Lösungsfindung
• Enge Zusammenarbeit im Team und abteilungs-, sowie unternehmensübergreifende Kommunikation
• Gegebenenfalls Rufbereitschaft und Übernahme zyklischer Bereitschaften

• Strukturierte Einarbeitung
• Chancen & Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
• Kurze Entscheidungswege & flache Hierarchien
• attraktive Sozialleistungen und Vergütungen