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KUNDENBERATER / Call Center Agent Inbound (w/m/d) Berlin

BELViNi.DE GmbH
10587 Berlin
Anstellung (Fest)
2021-02-15
20

Informationen zum Arbeitgeber / Stellenanbieter

BELViNi.DE, mit Sitz in Berlin und Radeberg (Dresden) ist einer der führenden eCommerce-Händler für Premium Weine aus aller Welt. Bereits 2003 gegründet, besitzt die Gruppe langjährige Handelsbeziehungen zu Weingütern und Weinhandelshäusern in den Geschäftsbereichen B2C und B2B. Mit einem weltweit einzigartigen Portfolio an erstklassigen Spitzenweinen zählt BELViNi.DE zu den Leadern in der Branche. Seit 2018 ist die BELViNi.DE und deren Partner und Tochterfirmen Teil der Oetker-Gruppe, mit Sitz Bielefeld. Diese steht als strategischer Partner für die weitere Expansion der BELViNi.DE Gruppe ein.

AUFGABEN-Beschreibung

  • Serviceorientierte Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail sowie Klärung von Kundenanliegen inklusive Beratung zu unserem Sortiment in deutscher Sprache
  • Erfassung und Pflege von Kundenbestellungen
  • Sicherstellung eines gut funktionierenden Reklamations- und Beschwerdemanagements

GESUCHTES BEWERBERPROFIL


* Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
* Haben bereits erste Berufserfahrungen gesammelt, idealerweise im Onlinehandel
* Sind teamorientiert sowie kommunikationsstark, egal ob am Telefon oder via E-Mail
* Dies verbinden Sie mit hoher Sorgfalt und Zuverlässigkeit
* Sie zeichnen sich durch Ehrlichkeit und Verantwortungsbewusstsein aus
* Sie haben einen konzentrierten, präzisen und zuverlässigen Arbeitsstil
* Sie können gut mit dem PC umgehen
* Außerdem besitzen Sie Spaß am Telefonieren und eine hohe Serviceorientierung
* Sie verfügen über sehr gute Deutsch- sowie gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift

PERSPEKTIVEN / Zusatz-Informationen

  • Lockeres Team das sich auf die Zusammenarbeit mit Ihnen freut
  • Ein wachstums- und zukunftsorientiertes Unternehmen
  • Eigenverantwortliches Arbeiten
  • Abwechslungsreiche und interessante Aufgaben
  • Weiterbildungsmaßnahmen im Rahmen Ihrer Tätigkeit
  • Schulungen und Expertise
  • know-how sharing
  • sometimes a good bottle of wine

Kontakt-Informationen zum Stellenanbieter

BELViNi.DE GmbH
nur für eingeloggte Mitglieder
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