Rekruter Jobs

18 Jahre Stellenmarkt

Techniker (m/w/d) im 1st & 2nd Level Support Frankfurt

House of Jobs GmbH
60311 Frankfurt
Anstellung (Fest)
2019-07-18
244926
rekruter


Stellenangebot
AUFGABEN-Beschreibung

 
Good to know:

- Präsenz vor Ort (Schreibtisch) am Kernstandort Frankfurt (inkl. Filiale)
- 1st-/2nd-Support, Analyse & Fehlersuche für einfache und mittelschwere Fälle, auch in Zusammenarbeit mit Herstellern und Zulieferern
- Auswertung von Fehlermeldungen für einfache und mittelschwere Fälle
- Aktive Beiträge zum Incident & Problem Management
- Überwachung von Systemen, Dienstleistungen und Infrastruktur
- Ausführung einfacher und mittellkomplexer Konfigurationen nach Spezifikationen
- Installation von Firm-/-Software für Updates, Patches & Bug-Fixen
- Bereitschaftsdienst sowie gelegentliche Einsätze außerhalb der normalen Arbeitszeit

Deine Aufgaben sind:
- Du führst beim Kunden Sondermessungen (z.B. Sniffer, Sprachqualität, etc.) nach Spezifikationen durch
- Zudem kümmerst du dich um den Austausch, die Überprüfung, Implementierung sowie Verkabelung der Telefon-Hardware
- Du orientierst dich an den Vorgaben: so führst du einfach Statusüberprüfungen der Telefonsoftware durch
- Du unterstützt bei den Telefon-Rollouts und Serviceanfragen
- Ebenso gibst du Onsite & Remote-Unterstützung von Telefon-und Videokonferenzdiensten (Plattform & Endverbraucher)
- Das Handling und die Wartung von Cisco Callmanager, Plattformen, & Servern fallen auch in deinen Aufgabenbereich  

Nice to have:
- Du hast fundierte PC-Kenntnisse im Bereich Software und Hardware sowie in LAN/WLAN und Mobile Device Management Support
- Wünschenswert wären darüber hinaus Kenntnisse in Active Directory, Microsoft Server, Exchange, Asset Management Tools, Office 365, IP-Telefonie, ITIL sowie Erfahrung mit einem Ticketsystem
- Du verfügst über eine IT-Ausbildung oder mehrjährige IT-Erfahrung als Quereinsteiger
- Gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
- Serviceorientiertes Kundenverhalten und eine gute Kommunikationsfähigkeit
- Eine selbständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Sowie über einen Führerschein der Klasse B

House of Jobs Helena Steinmüller Hochstatt 6 85283 Wolnzach helena.steinmueller@houseofjobs.de

Kontakt-Informationen zum Stellenanbieter

 
House of Jobs GmbH
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(Weitere Informationen zum Stellenangebot finden Sie im Kartenreiter "Kontakt zum Stellenanbieter")


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