Rekruter Jobs

18 Jahre Stellenmarkt

Teamleiter (m/w/d) Auftragsmanagement / Customer Service Berlin

House of Jobs GmbH
10117 Berlin
Anstellung (Fest)
2019-07-20
246932
rekruter


Stellenangebot
AUFGABEN-Beschreibung

 
Für unseren Kunden in Berlin-Mitte suchen wir im Rahmen einer direkten Personalvermittlung einen Teamleiter (m/w/d) für ein innovatives und kompetentes Team im internationalen Auftragsmanagement / Customer Service - kein Callcenter! Ihre neuen Tätigkeiten:

- Führung  und Anleitung (fachlich und disziplinarisch) eines achtköpfigen Customer Service Teams am Standort Berlin
- Konzeptionelle und strategische Weiterentwicklung des Teams und der Abteilung zur Sicherstellung von einwandfreien und positiven Serviceergebnissen
- Intensive Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Kunden und Partnern, sowie die Pflege dieser Geschäftsbeziehungen
- Bearbeitung komplexer Sachverhalte im Austausch mit den angrenzenden Abteilungen wie Marketing, Produktion, Logistik und dem Vertrieb
- Sicherstellung eines stetigen Informationsflusses innerhalb des Customer Services und den abteilungsübergreifenden Fachbereichen
- Abwicklung von Kundenaufträgen im CRM-System sowie die Weiterentwicklung aller Auftragsabwicklungsprozesse, Angebots- und Konditionsmanagement
- Koordination von Projekten und Erstellung von Markt-, Wettbewerbs- und Potentialanalysen
- Gestaltung und Verbesserung der internen Abläufe

Was Sie mitbringen:

- Sie verfügen über mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Service / Vertriebsinnendienst und konnten idealerweise bereits ihre Führungsqualitäten unter Beweis stellen 
- Ihre vorbildliche Service- und Vertriebsorientierung gepaart mit der Fähigkeit zur kundenorientierten Lösungsfindung und unternehmerischem Denken zeichnet sie ebenso aus wie Ihre zielorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sie besitzen und vermitteln eine ausgezeichnete Kommunikations- und Motivationskompetenz
- Sie bringen verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch mit - Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache sind vorteilhaft
- Im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen sind Sie ein Profi - Erfahrungen mit SAP sind wünschenswert

Ihre Perspektiven:

- Ein attraktives Gehalt und ein moderner Arbeitsplatz in Berlin-Mitte
- Gestaltungsfreiräume bei der Umsetzung eigener Ideen
- Ein hoch motiviertes, kompetentes und innovatives Team in einem internationalen Umfeld
- Eine spannende Aufgabe mit Entfaltungsmöglichkeiten

Das klingt gut? Ich freue mich auf Ihre Bewerbung und unsere gemeinsamen nächsten Schritte!   

House of Jobs Katrin Weiß Hochstatt 6 85283 Wolnzach katrin.weiss@houseofjobs.de

Kontakt-Informationen zum Stellenanbieter

 
House of Jobs GmbH
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(Weitere Informationen zum Stellenangebot finden Sie im Kartenreiter "Kontakt zum Stellenanbieter")


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