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20457 Hamburg - Junior Customer Success

(Junior) Customer Success Manager Meisterplan (m/w/d) Standort Hamburg Hamburg

itdesign GmbH
20457 Hamburg
Anstellung (Fest)
2019-10-26
Customer Success Hamburg
rekruter


Informationen zum
Arbeitgeber / Stellenanbieter

 

Gegründet 1999, gehört die itdesign GmbH zu den besten Arbeitgebern im deutschen Mittelstand und wurde zuletzt 2018 mit dem Great Place to Work Award ausgezeichnet. In unseren Geschäftsbereichen CRM, PPM und Meisterplan sind wir spezialisiert auf die Optimierung der Projektarbeit und des Kundenbeziehungsmanagements. Dazu beraten wir unsere Kunden und bieten ihnen die optimale technische Lösung.

Stellenangebot
AUFGABEN-Beschreibung

 

Unsere Kultur – Ihre Persönlichkeit

Meisterplan hilft Unternehmen, Pläne zu machen, die funktionieren – mit einer offenen Community, einer schlanken Methode und einer Cloud-Software für Projektportfoliomanagement. Bereits jetzt vertrauen eine Reihe internationaler Top-Konzerne auf Meisterplan. Wir wollen Kunden dabei helfen, erfolgreich zu sein – und suchen dafür tatkräftige Unterstützung an unserem Standort in Hamburg.

Unsere Aufgaben – Ihre Perspektive

  • Mit Leidenschaft und Engagement betreuen Sie unsere Meisterplan-Kunden inhaltlich und stellen so ihre langfristige Zufriedenheit sicher.
  • Sie beraten unsere Kunden zur Best-Practice-Nutzung von Meisterplan mittels Websessions in deutscher und englischer Sprache.
  • Mit Produktwissen und Lösungsorientierung beantworten Sie Kundenanfragen und verantworten den 1st-Level-Support.
  • Sie unterstützen bei der Prozessberatung und der Durchführung von Kundenworkshops.
  • In enger Zusammenarbeit mit dem Sales-Team erkennen und verwirklichen Sie Up-Selling-Chancen.

GESUCHTES BEWERBERPROFIL

 

Unsere Erwartungen – Ihre Fähigkeiten

  • Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium mit dem Schwerpunkt Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
  • Kundenerfolg ist für Sie das Ziel Ihrer täglichen Arbeit. Mit dem Kunden kommunizieren Sie dabei professionell in deutscher und englischer Sprache.
  • Eigeninitiative, Hands-On-Mentalität und eine starke Meinung zeichnen Sie aus.
  • Vor Kunden präsentieren Sie sicher und setzen Medien gekonnt ein.
  • Eine Reisebereitschaft 1-2 Tage /Woche ist selbstverständlich für Sie.

Stellenanzeige
PERSPEKTIVEN / Zusatz-Informationen

 

Unser Versprechen – Ihre Vorteile

  • Hohe Verantwortungsübernahme, Spaß bei der Arbeit und gegenseitige Verlässlichkeit
  • Umfassendes Onboarding-, Mentoren- und Weiterbildungsprogramm
  • Home-Office, flexible Arbeitszeiten, Arbeitszeitkonto und 30 Tage Urlaub
  • Täglich frisches Obst, Kaffee und Getränke
  • Unbefristete Arbeitsverträge

Kontakt-Informationen zum Stellenanbieter

 
itdesign GmbH
nur für eingeloggte Mitglieder
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(Weitere Informationen zum Stellenangebot finden Sie im Kartenreiter "Kontakt zum Stellenanbieter")


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