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80539 München - st Level IT

1st Level IT Support (w/m/d) München

shaarconsulting
80539 München
Anstellung (Fest)
2019-11-02
122
rekruter


Informationen zum
Arbeitgeber / Stellenanbieter

 

Für unseren renommierten Kunden suchen wir am Standort München Mitarbeiter im 1st Level IT Support

Ihre Aufgaben

Telefonische und schriftliche Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von europaweiten Störungen im Hard- und Softwarebereich
Troubleshootings im 1st Level Support unter Nutzung von Remote-Tools und Wissensdatenbanken
Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem
Weiterleitung tiefergreifender Problem- und Störungsmeldungen an 2nd und 3rd Level
Problemverfolgung und Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs)

Ihr Profil

Gute Allgemeinkenntnisse im Hard- und Softwarebereich (z.B. Windows, MS Office, MS Outlook, Internet Explorer etc.)
Erfahrungen in der Lösung von IT Störungen wünschenswert
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Freude in der Kommunikation am Telefon
Serviceorientiert und hilfsbereit

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!


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https://k22393.coveto.de/public/bewerbung/?form=8

Kontakt-Informationen zum Stellenanbieter

 
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