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18 Jahre Stellenmarkt

Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) als IT-Service Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support / Service Desk und Client Support Hamburg

DATAGROUP Hamburg GmbH
20539 Hamburg
Anstellung (Fest)
2019-08-18
DGHH-2018-0081
rekruter


Informationen zum
Arbeitgeber / Stellenanbieter

 

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister und betreut für mittelständische und große Unternehmen sowie öffentliche Auftraggeber über 600.000 IT-Arbeitsplätze weltweit. Über 2.000 Mitarbeiter an Standorten in ganz Deutschland konzipieren, implementieren und betreiben Business Applikationen und IT-Infrastrukturen.

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter machen den Unterschied. Mit Begeisterung für Technologien und Innovation bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services.

Alle unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter tragen mit ihrem Einsatz dazu bei, dass wir auf Wachstumskurs sind. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen, Innovationen vorantreiben und unsere Kunden jeden Tag zufriedenstellen. Um diesem Qualitätsanspruch gerecht zu werden, investieren wir in die Karriere unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Wir arbeiten gemeinsam in einer motivierenden und vertrauensvollen Atmosphäre und pflegen eine offene und kooperative Unternehmenskultur auf allen Ebenen.

Wir bieten unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ein spannendes und herausforderndes Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen und sorgen für individuelle, auf die persönlichen Interessen und Fähigkeiten angepasste Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.

Stellenangebot
AUFGABEN-Beschreibung

 

  • Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk
  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
  • Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support
  • Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten                           
  • Administration im Active Directory
  • Softwarezuweisung mittels Software Deployment, z. B.  Microsoft SCCM
  • Durchführung von Installationen, Konfigurationen und Upgrades von Hard- und Software
  • Unterstützung im Endgeräte-Bereich bei unserem Kunden vor Ort
  • Einweisung der Anwender in die Handhabung neuer Endgeräte
  • Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank
  • Unterstützung von IT- Projekten
  • Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen

GESUCHTES BEWERBERPROFIL

 

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support
  • Sicherer Umgang mit Windows 7/ 10, Microsoft Office und mobilen Endgeräten (iOS, Android)
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie Freude an Dokumentation
  • Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil
  • Kenntnisse im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN wünschenswert

Stellenanzeige
PERSPEKTIVEN / Zusatz-Informationen

 

  • Ein modernes Unternehmen mit flachen Hierarchien
  • Passende Fortbildungsmaßnahmen im Rahmen Ihrer Tätigkeit
  • Regelmäßige Teamevents sowie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
  • Umfangreiche Sozialleistungen u.a.
    • Vermögenswirksame Leistungen
    • Betriebliche Altersvorsorge
    • Zuschuss zur HVV Proficard
    • Teilnahme an Corporate Benefits
    • Zuschuss einer Fitnessstudiomitgliedschaft
  • Kostenlose Getränke

Kontakt-Informationen zum Stellenanbieter

 
DATAGROUP Hamburg GmbH
nur für eingeloggte Mitglieder
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(Weitere Informationen zum Stellenangebot finden Sie im Kartenreiter "Kontakt zum Stellenanbieter")


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