Rekruter Jobs

18 Jahre Stellenmarkt

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Qualitätssicherung Berlin

Expert Systems GmbH
10589 Berlin
Anstellung (Fest)
2019-08-17
ProvExp_KSQS
rekruter


Informationen zum
Arbeitgeber / Stellenanbieter

 

ProvenExpert.com ist eine der bekanntesten Online-Plattformen für qualifiziertes Kundenfeedback und Bewertungsaggregation in der DACH-Region. Das Bewertungsmarketing-Unternehmen bietet seit 2011 branchenspezifische Umfragevorlagen, mit denen in nur wenigen Minuten wertige Kundenfeedbacks eingeholt werden können. Umfragen, die detailliert zeigen, was Kunden begeistert, wie zufrieden sie sind und wo Potenziale liegen.

Bereits rund 50.000 Freiberufler, Mittelständler und größere Unternehmen holen mit Online-Umfragen von ProvenExpert.com das Feedback ihrer Kunden ein. Seit Mai 2017 steht ProvenExpert Nutzern weltweit auch auf Englisch zur Verfügung.

Stellenangebot
AUFGABEN-Beschreibung

 

Als Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice und Qualitätssicherung unterstützt du unseren Support bei der Beratung und Betreuung unserer Kunden. Du beantwortest Kundenanfragen schriftlich und telefonisch, bearbeitest Kundenanliegen abschließend und dokumentierst den Kundenkontakt. Du pflegst das CRM-System und unterstützt unsere Qualitätssicherung, u.a. beim Testen neuer Produktfeatures.

Die Stelle ist grundsätzlich teilzeitgeeignet (jedoch mindestens 50 %).

GESUCHTES BEWERBERPROFIL

 
  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrung im Kundenservice
  • Du sprichst und schreibst sehr gutes Deutsch auf Muttersprachenniveau und bist kommunikationsstark in allen Kanälen (E-Mail, Telefon, Brief, Chat)
  • „Der Kunde ist König” ist für Dich nicht nur eine Floskel
  • selbständiges Arbeiten, Zuverlässigkeit und Enthusiasmus zeichnen dich aus
  • Du bist internetaffin und beherrschst die gängigen MS-Office-Programme

Stellenanzeige
PERSPEKTIVEN / Zusatz-Informationen

 
  • Startup-Atmosphäre und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, dich weiterzuentwickeln, Dinge zu gestalten und viel zu lernen
  • Dich erwartet ein nettes Team von PHP-Freaks, Kreativköpfen, Datenbank- Dompteuren, Social Media-Junkies und Konzept-Gurus
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Du arbeitest in modernen, neu eingerichteten Büroräumen in kleinen Teams (keine Call Center-Atmosphäre, keine Vertriebsaktivitäten)
  • Die Sicherheit eines internationalen Großunternehmens als Gesellschafter
  • Und nicht zu vergessen: neben einem fairen Gehalt erwarten dich regelmäßige Teamevents, Parties, täglich frisches Obst und Kaffee, soviel du willst

 

Das klingt nach deinem neuen Job? Dann schick uns deine vollständige Bewerbung inkl. frühestem Eintrittsdatum und Gehaltsvorstellung an jobs@provenexpert.com! Wir freuen uns, von dir zu hören! Für weitere Informationen besuche gern unsere Website https://www.ProvenExpert.com.

Kontakt-Informationen zum Stellenanbieter

 
Expert Systems GmbH
nur für eingeloggte Mitglieder
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(Weitere Informationen zum Stellenangebot finden Sie im Kartenreiter "Kontakt zum Stellenanbieter")


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