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Mitarbeiter Customer Care (m/w/d) Otterfing

Frau
83624 Otterfing
Anstellung (Fest)
2019-09-21
3
rekruter

Informationen zum
Arbeitgeber / Stellenanbieter

 

Bergzeit ist der führende Experte für Bergsportausrüstung. Egal ob Skitour, Alpinklettern oder Trekking: Wir bieten unseren Kunden passende Ausrüstung, hilfreiche Informationen und kompetenten Service für ihre individuellen Berg-Erlebnisse. Mit über 1,8 Mio. Besuchern im Monat zählt Bergzeit zu den größten Online-Shops im Bereich Bergsport, Outdoor und Reise.

Über 260 Mitarbeiter in der Otterfinger Zentrale und den beiden Filialen in Holzkirchen und Gmund ziehen dafür an einem Strang. Werde Teil unseres authentischen und bergsportbegeisterten Teams! Für unsere neue Firmenzentrale in Otterfing suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter für das Team Customer Care (m/w/d).

Stellenangebot
AUFGABEN-Beschreibung

 
  • Kompetenter Ansprechpartner und Problemlöser zu unseren Produkten und Dienstleistungen für unseren Kunden via Telefon und E-Mail
  • Steigerung der Beziehungsqualität während der Beratung
  • Verantwortung für die Sicherstellung eines hohen Service Level
  • Du bist verantwortlich für die komplette Auftragsbearbeitung
  • Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse im Customer Care
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Backoffice, Logistik und Einkauf

GESUCHTES BEWERBERPROFIL

 
  • Berufserfahrung im Bereich Kundenservice
  • Sehr gute Englischkenntnisse oder Italienischkenntnisse, gerne auch Muttersprachler
  • Begeisterung für den Bergsport und Outdoor
  • Erfahrung im Umgang mit ERP Systemen wünschenswert
  • Affinität zum E-commerce
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und Belastbarkeit

Stellenanzeige
PERSPEKTIVEN / Zusatz-Informationen

 
  • Arbeitszeiten: Individuelle Schichtmodelle für die richtige Balance aus Job und Freizeit
  • Gesundheit und Sport: Bei uns erwartet Dich ein breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitäten
  • Mitarbeiterrabatte: Bergzeit Mitarbeiter profitieren von diversen Vergünstigungen
  • Freiraum für Kreativität: Wir bieten Dir Freiräume für kreatives Arbeiten in einem modernen Gebäude
  • Betriebliche Altersvorsorge: Nutze unsere betriebliche Altersvorsorgeberatung vor Ort inkl. unseren Vermittlungsservice
  • Kulinarische Angebote: Wir bieten Dir jeden Tag neue Geschmackserlebnisse in unserer Kantine
  • Perspektiven: Nutze unsere Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

Kontakt-Informationen zum Stellenanbieter

 
Frau
nur für eingeloggte Mitglieder
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(Weitere Informationen zum Stellenangebot finden Sie im Kartenreiter "Kontakt zum Stellenanbieter")


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