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72072 Tübingen - Technischer Support nd rd Level

Technischer Support 2nd/3rd Level (m/w/d) Tübingen

itdesign GmbH
72072 Tübingen
Anstellung (Fest)
2019-11-17
Technischer Support
rekruter


Informationen zum
Arbeitgeber / Stellenanbieter

 

Über itdesign

Unsere Motivation? Softwarelösungen, die Projektmanagement und Kundenbeziehungspflege revolutionieren und Beratung, die unsere Kunden wirklich erfolgreich macht.
Wie wir das schaffen? Mit einzigartigen Kollegen, Leidenschaft für Technologien, Mut für ausgefallene Wege und einer guten Portion Spaß. Ein echter Great Place to Work.

Stellenangebot
AUFGABEN-Beschreibung

 

Wir sind itdesigner

Wir sind die Profis für unsere CRM-Software CAS genesisWorld – intern wie extern. Unser Job geht weit über die klassischen User-Anfragen hinaus. Wir kommen ins Spiel, wenn es richtig knifflig wird und arbeiten auch auf Kundenseite nur mit technischen Ansprechpartnern zusammen. Dabei lösen wir Fragestellungen, die so speziell sind, dass wir immer wieder tüfteln, uns reinfuchsen und ausprobieren können.

Deine Aufgaben

  • Annahme von Anfragen der technischen Ansprechpartner unserer Kunden
  • Reproduktion von Verhaltensweisen über Fernzugriff oder in lokalen Testsystemen sowie Analyse auf dem Applikationsserver sowie auf der Datenbank
  • Technische Einführung und langfristige Betreuung der Systeme des Kunden
  • Entwicklung von Bugfixes mit den Kollegen der Softwareentwicklung und Koordination des Releasevorgehens gemeinsam mit den Kunden
  • Beratung unserer Kunden zu technischen Fragestellungen, bspw. zu Infrastruktur und Server Setup

GESUCHTES BEWERBERPROFIL

 

Dein Profil

  • Ausbildung oder Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
  • Idealerweise bereits Erfahrung im technischen Customer Support
  • Tiefgreifende Kenntnisse mit SQL und der Administration von Datenbankmanagement-Systemen
  • Freude am telefonischen Kundenkontakt und an der Beratung zu komplexen technischen Fragestellungen
  • Erfahrungen im Bereich Linux Server, J2EE, Tomcat und/oder Windows Server 2012+ von Vorteil

Kontakt-Informationen zum Stellenanbieter

 
itdesign GmbH
nur für eingeloggte Mitglieder
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(Weitere Informationen zum Stellenangebot finden Sie im Kartenreiter "Kontakt zum Stellenanbieter")


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