FinTech ist für uns kein neuer Trend, sondern seit 15 Jahren Tagesgeschäft. Denn so lange bereichern wir die Finanzbranche schon mit fundierten Finanzinhalten und innovativen IT-Lösungen. Dabei setzen sowohl Privat- als auch Geschäftskunden auf unser Know-how. Vielleicht kennst Du auch schon eines unserer Finanzportale – GodmodeTrader, Guidants – oder die dazugehörige App!? Erlebe auch Du die Faszination, die von unserer täglichen Arbeit ausgeht, spüre das Vertrauen, das wir unseren Mitarbeitern entgegenbringen und finde die Verwirklichung in Deinem neuen Job bei der BörseGo AG.

Kundenzufriedenheit ist einer der Grundpfeiler unseres Erfolgs. Mit Deiner Unterstützung können wir sicherstellen, dass sich unsere Nutzer auch in Zukunft bestens bei uns aufgehoben fühlen! Als Werkstudent im Bereich Kundenservice (m/w/d) kümmerst Du Dich um unsere B2C-Kunden und repräsentierst die BörseGo AG professionell und freundlich nach außen.

Neue Herausforderung - das sind Deine Aufgaben:

• Du betreust unsere Kunden kompetent und gehst auf die individuellen Bedürfnisse jedes Einzelnen ein.

• Du bearbeitest Kundenanfragen per Telefon, Email oder Ticketing.

• Du bist die Schnittstelle zu anderen Abteilungen und Ansprechpartner/in für Deinen Verantwortungsbereich.

• Du unterstützt mit neuen Ideen und Vorschlägen die kontinuierliche Optimierung aller Prozesse im Kundenservice

Bring Deine Stärken ein - das sind unsere Anforderungen:

• Du bist eingeschriebener Student 
• Serviceorientierung und Freundlichkeit liegen Dir im Blut.
• Du besitzt ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und behältst auch bei herausfordernden Anfragen einen kühlen Kopf.
• Du bringst Motivation und Ehrgeiz mit – wenn Du selbstständig arbeiten kannst, blühst Du erst so richtig auf.