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Jobdetails

Beschreibung

Als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanfragen zuständig und repräsentieren unser Unternehmen als persönlicher Ansprechpartner unserer Kunden nach außen. Dabei haben Sie die Kundenzufriedenheit und unsere Qualitätsanforderungen stets im Blick.

Aufgaben

  • Telefonische und schriftliche Beantwortung von nicht-pharmazeutischen Kundenanfragen/ -reklamationen
  • Bearbeitung der Kundenanfragen nach vorgegebenen Standards
  • Akkurate Dokumentation der Kundenkontakte
  • Kundenberatung zu nicht-pharmazeutischen Produkten

Über DocMorris

„Normal ist der Anfang vom Ende“ – so lautet die Unternehmensphilosophie der größten Versandapotheke Europas. Diese Philosophie hat DocMorris zur bekannteste Apothekenmarke in Deutschland gemacht. Das Tochterunternehmen der Zur Rose Group AG steht für sichere, qualitativ hochwertige und flächendeckende pharmazeutische Versorgung und Beratung von über 3 Millionen Kunden – per Telefon, Mail, Web, videobasiertem Livechat via Internet oder auch über die DocMorris Apotheken App. Als pharmazeutischer Dienstleister entwickelt DocMorris spezielle Chroniker-Programme in Zusammenarbeit mit pharmazeutischen Unternehmen und Krankenkassen und setzt diese mit einem hochqualifizierten Team von Pharmazeuten um.
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Auf hijob veröffentlichte Stellenangebote schließen niemanden wegen Hautfarbe, Alter, Geschlecht oder Religion aus. Allein aus Gründen des besseren Leseflusses verzichten wir auf die gleichzeitige Verwendung männlicher und weiblicher Schreibweisen. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für jedes Geschlecht. Jede qualifizierte Bewerbung ist ausdrücklich erwünscht.