Stellenbeschreibung

Wer sind wir?

Die Akkodis Germany IT Services GmbH ist führender Anbieter für Beratung, Implementierung und Betrieb komplexer IT-Supportprozesse im Service Desk und darüber hinaus. Aus unseren Service-Centern erbringen wir vielfältige Dienstleistungen für Unternehmen und öffentliche Auftraggeber aus Deutschland, für Deutschland und die ganze Welt. Wir schauen nicht nur hoffnungsvoll in die Zukunft, wir gestalten sie mit.

Werde Teil unseres innovativen Teams!

Deine neuen Aufgaben

- Annahme, Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanfragen gemäß Dringlichkeit oder interner Vorgaben
- Organisation und Priorisierung der Anfragen
Schnittstelle zwischen Kunden, internen Mitarbeitern und Händlern
- Bearbeitung von vorgerichtlichen Streitigkeiten und Anfragen von Verbraucherverbänden und Unterstützung der Rechtsabteilung bei der Bearbeitung von Gerichtsverfahren
- Die Weitergabe von Feedback und Verbesserungswünschen an die relevanten Stellen

Damit begeisterst Du uns

- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Ruhiges und methodisches Vorgehen
- Freude an der Lösungsfindung komplexer oder langwieriger Anliegen
- Sensibilität und Vertraulichkeit bei der Bearbeitung der Fälle
- Positive Einstellung und der Wunsch, den Kunden zu helfen
- Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung

Wertschätzend Gute Gründe für die Akkodis Germany IT Services GmbH

- Attraktive Zuschlagsmodelle (bereits bei Spätschichten)
- 30 Tage anteiligen Jahresurlaub
Leistungsabhängige Bonuszahlungen
- Arbeite aus dem Homeoffice - Wir stellen Dir die notwendige Hardware zur Verfügung
- Tätigkeitsbezogene Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Vollzeit oder Teilzeit - Flexible und veränderbare Arbeitszeitmodelle
- Einarbeitung über Mentor und Klassenraumschulungen
- Multikulturelles und modern gestaltetes Arbeitsumfeld
Freundliche, motivierte Teams aller Altersklassen und ein kooperativer, respektvoller Umgang
- Kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation

BEWIRB DICH BEI UNS
Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktiere bitte Anika Kästner unter +49 (361) 606 425 383.

Sende uns deine Bewerbung mit Lebenslauf, relevanten Zeugnissen, dem möglichen Eintrittstermin und deiner Gehaltsvorstellung per E-Mail an its-karriere@akkodis.com.

Postanschrift: Akkodis Germany IT Services GmbH, Personalabteilung, Parsevalstr. 8-10, 99092 Erfurt

AGG- Hinweis: Das Stellenangebot ist zum Teil geschlechtsneutral dargestellt. Eine sporadische Verwendung nur einer Geschlechterform erfolgt ausschließlich im Sinne der besseren Lesbarkeit.

Weitere Informationen

Gehalt/Lohn	2.500,00 € bis 3.000,00 €
Bewerbungsunterlagen

Kontakt-Informationen zur Bewerbung

Stellenanbieter	Akkodis Germany IT Services GmbH
Ansprechpartner	nur für eingeloggte Mitglieder
Kontaktmail	nur für eingeloggte Mitglieder
(Weitere Informationen zum Stellenangebot finden Sie im Kartenreiter "Kontakt zum Stellenanbieter")

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