Stellenbeschreibung

Als Kundenberater bist Du erster Ansprechpartner bei allen Service-Anfragen unserer Kunden. Es ist Dir eine Herzensangelegenheit, unsere Kunden zufriedenzustellen, daher stehen Lösungsorientierung und hohe Qualitätsanforderungen für Dich an erster Stelle. Mit Deinem Einfühlungsvermögen und hoher Dienstleistungsmentalität trägst Du zum Erfolg von DocMorris bei.

Zu Deinem vielseitigen Aufgabenbereich gehört im Einzelnen:

- Beantwortung der Kundenanfragen und Bearbeitung von Beschwerden per Telefon oder E-Mail
- Recherche und Aufbereitung von Informationen zu den unterschiedlichen Anfragen unserer Kunden
- Effiziente Auftragsbearbeitung der telefonisch eingehenden Bestellungen
- Professionelle Kundenberatung und Kundenbindung

Das bringst du mit:

- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Call Center / Kundenservice
- Sehr gute kommunikative Fähigkeit in Wort und Schrift mit sehr guten Kenntnissen in Rechtschreibung und Grammatik
- Freude am telefonischen oder schriftlichen Umgang mit Kunden gepaart mit hoher Kunden- und Serviceorientierung
- Erfahrung in der Arbeit mit Qualitäts- und Quantitätszielen
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Schnelles Auffassungsvermögen und Fähigkeit, sich selbst zu organisieren
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office und Outlook, SAP Kenntnisse von Vorteil

Unser Team arbeitet montags bis freitags von 08:00 - 20:00 Uhr und samstags von 09:00 - 13:00 Uhr.

Wir bieten Dir:
Ein festes Gehalt ohne Provisionsanteil
Planungssicherheit der Schichten 4 Wochen im Voraus
Flache Hierarchien, offene Unternehmenskultur und wertschätzende Arbeitsatmosphäre
Umfangreiche Einarbeitung und kontinuierliches Coaching
Attraktive Rahmenbedingungen wie Betriebsrestaurant, Fahrkostenerstattung, Betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung etc.

Weitere Informationen

Gehalt/Lohn
Bewerbungsunterlagen	Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse

Kontakt-Informationen zur Bewerbung

Stellenanbieter	Versandapotheke DocMorris N.V.
Ansprechpartner	nur für eingeloggte Mitglieder
Kontaktmail	nur für eingeloggte Mitglieder
(Weitere Informationen zum Stellenangebot finden Sie im Kartenreiter "Kontakt zum Stellenanbieter")

© ein Service von Rekruter 2024

20 JAHRE STELLENMARKT