Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für den Anwender
• Erfassung, Klassifizierung und Routing von Tickets zu eingegangenen Störungsmeldungen via Telefon und Mail
• Entstörung unter der Verwendung von Remoteunterstützung mit diversen Tools im Rahmen einer Erstlösung im Service Desk
• Remote-Support für die Kundenlokation im Bereich Windows Client
• Software- und Betriebssysteminstallationen, sowie detaillierte technische Dokumentation aller Arbeitsvorgänge

Qualifikation

• Gute Kenntnisse in der Betreuung von Endanwendern, sowie im Bereich von Client Hardware
• Gute Kenntnisse der aktuellen Windows Betriebssysteme und Office Produkte

Vorteile

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache
• Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"

Leistungen

• tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• persönliche Betreuung
• Option auf Übernahme
• Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung

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