Aufgaben: 

• Annehmen eingehender Kundenanfragen
• Analysieren, Bearbeiten, Eskalieren und Dokumentieren von Kundenanfragen
• Vergeben von benutzerdefinierten Rechten für Applikationen und IT-Systemen
• Teilnehmen an Schulungen und Weitergeben der Kenntnisse an Teammitglieder
• 3-Schicht Service Abdeckung inkl. Wochenenden und Feiertagen, 5 Tage Woche mit Schichtzulage
• Auf Wunsch eine Tätigkeit in Remote nach der Einarbeitung

Dein Profil: 

• Quereinstieg mit fundierten IT-Kenntnissen möglich
• Gutes technisches Verständnis und hohe Affinität zu technischen Geräten wie PC, Notebooks und Mobile Devices
• Kenntnisse im Microsoft Umfeld (insbesondere MS Office) wünschenswert
• Erfahrung im Umgang mit einem Ticket Tool wünschenswert
• Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
• Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Dein Vorteil:

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache
• Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"

Leistungen: 

• Unbefristete Festanstellung
• Internationales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexibles Arbeitszeitmodell mit Home-Office Regelung
• IT-Ausrüstung und Diensthandy (je nach Projekt)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Diverse Mitarbeiterrabatte

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! 

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