Ihre Aufgaben als IT- Service Desk Agent (w/m/d)

• Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung eingehender Anfragen
• Bearbeitung von Tickets unter Berücksichtigung der Service Level Agreements
• Fehleranalyse und Behebung technischer Störungen
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im IT-Bereich
• Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
• Kenntnisse im Bereich Routing & Switching wünschenswert
• ITIL-v3-Foundation Zertifizierung erwünscht, aber nicht erforderlich
• Englischkenntnisse von Vorteil

Ihr Vorteil

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz  in der IT Branche
• Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"

Leistungen

• tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Option auf Übernahme
• Beste Chance für einen erfolgreichen Einstieg in die Arbeitswelt für Berufsanfänger
• Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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