Stellenangebot Customer Care Agent / Kundenbetreuer IT (m/w/d) 1st Level Support / Remote Option

Firma: Comline GmbH

Ort: 44227 Dortmund - Nordrhein-Westfalen

Branche: Sonstige Softwareentwicklung


Aufgaben

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine(n) Customer Care Agent / Kundenbetreuer IT Support (w/m/d) für die Comline GmbH in Dortmund (Remote Option / Hybrid) in Vollzeit oder Teilzeit (ab 35 Stunden)

Die Comline GmbH, Teil des IQVIA Konzerns und ein Tochterunternehmen der DAVASO Holding GmbH, ist ein mittelständisches Unternehmen in Dortmund mit rund 170 Mitarbeitenden. Für unsere Kunden aus dem Bereich Healthcare und Government entwickeln wir Software zur Digitalisierung von Geschäftsprozessen von der Architektur bis zur Implementierung. Dabei setzen wir auf Standard-Technologien, verlieren aber auch neue Entwicklungen nicht aus dem Auge.

Bei uns arbeitest du im dynamischen Umfeld eines IT-Unternehmens mit aktuellen Technologien und IT-Systemen. Du bist ein Teamplayer, hast Spaß daran Probleme zu beheben und gehst deren Ursachen auf den Grund? Dann sollten wir dich kennenlernen!

Deine Aufgaben:

- Aufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Service Requests und Incidents innerhalb der vereinbarten Service Level.
- Lösungsfindung von Nutzeranfragen interner und externer Kunden bezüglich der Nutzung von Softwareumgebungen
- Durchführung von remote Softwareinstallationen und Monitoring der IT-Infrastruktur
- Release- und Prüfdokumentation, Datenrecherche und Informationsbereitstellungen

Das bringst du mit:

- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder gleichwertige Qualifikation mit IT-Bezug
- Alternativ ist ein Quereinstieg mit Erfahrung im IT-Support möglich
- Projekterfahrung oder mehrjährige Berufserfahrung im 1st Level Support
- Umgang mit ITSM-Software und idealerweise mit Client Management Systemen
- Gute Kenntnisse im Umgang mit der Benutzeradministration im Active Directory, Exchange Server und MDM
- Sehr gute Deutschkenntnisse (B2 / C1)
- Gute Englischkenntnisse

Unsere Benefits:

- Unbefristete Festanstellung in einer krisensicheren und sinnstiftenden Tätigkeit
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
- Möglichkeit zum regelmäßigen Homeoffice
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Feedbackgespräche
- kostenlose Kalt- & Heißgetränke
- Betriebliches Gesundheitsmanagement  
- Betriebliche Altersvorsorge & Zusatzkrankenversicherung
- Bezuschussung von Kita-Beiträgen
- Teamevents und Firmenfeste
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- JobRad-Leasing
- kostenfreie Nutzung der LinkedIn Learning Plattform
- Fitnessbereich und comline Lounge mit Kicker und Spielekonsole
- Customer Agent


Firma

Comline GmbH


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Weitere Stellenangebote

Matching: Customer

Customer-Experience Manager/in (m/w/d) / Remote'

Wer: Personal-Placement Friedrich Audersch

Wo: 06108 Halle (Saale)

... zur Festanstellung. Die Anstellung erfolgt 100% remote, eine sporadische Anwesenheit zu wichtigen Meetings oder Einarbeitungsschwerpunkten in Halle (Saale) wird dennoch vorausgesetzt. Ihre Aufgaben als Customer-Experience Manager/in (m/w/d) - Implementierung einer Customer Experience Lösung auf Basis eines vorgegebenen Zielbilds und Anforderungskatalogs - Entwicklung eines technischen Blueprints inkl. Plattform-Konfiguration (u.a. Surveys, Schnittstellen, Dashboards, Closed-Loop-Funktionen ...

Quelle: BA

Matching: Customer

Customer Success / Customer Support Sterilisationstechnik (m/w/d)'

Wer: ARES Recruiting GmbH

Wo: 01067 Dresden

Customer Success / Customer Support Sterilisationstechnik (m/w/d) in Dresden Sie unterstützen Kunden bei der Herstellung ihrer Produkte aus verschiedenen Branchen - Medizintechnik, Gesundheitswesen, Industrie, Pharma. Sie betreuen nationale und ... Herr Jakub Mlotkowski Kontakt ARES Recruiting GmbH Ammerweg 32 89231 Neu-Ulm (Ludwigsfeld) +49 731 37997077 info@ares-recruiting.de (info@ares-recruiting.de?subject=Customer%20Success%20/%20Customer%20Support%20%20Sterilisationstechnik%20(m/w/d)%20-%20)

Quelle: BA

Matching: Customer

Customer Order Manager (d/f/m) für AIRBUS Aerostructures'

Wer: SimpleXX GmbH

Wo: 26954 Nordenham

... Sie: - Responsible for the coordination between the Production units and SATAIR and then our Customers (Airlines, MRO) ensuring timely and accurate deliveries - Act as a focal point between Production units ... Team player in a cross-functional environment - Good communication and negotiation skills - Evolving in a multi-cultural context - Customer-oriented - Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse - Tools: MS-Office, SAP Was SimpleXX unter anderem auch ausmacht: Unser zusätzliches ...

Quelle: BA

Matching: Customer

Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d)'

Wer: B.E.S.T. Fluidsysteme GmbH München

Wo: 85748 Garching bei München

... ammen weit über 100 Jahre Branchen-Know-how und Erfahrung mit Swagelok Produkten, Baugruppen und Service-Leistungen ein. Ihre Aufgaben als Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d) - Sie betreuen die Kunden von der Angebotserstellung bis hin zur Auftragsabwicklung - Sie stehen den Kunden zur Seite ... jetzt (https://www.muenchen.swagelok.solutions/freie-stellen-customer-service?hsCtaTracking=1092cdd7-85d5-4371-b1f0-3b58d1f16965%7C6756e7ba-5a51-446a-8598-73ec12fa2026) . Wir freuen uns auf Sie!

Quelle: BA

Matching: Customer

Customer Service Agent (m/w/d) – Inbound'

Wer: ShaarConsulting

Wo: 50825 Köln

Customer Service Agent (m/w/d) – Inbound 40 Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort 2.600 - 3.700 EUR pro Monat. Brutto - Dein Gehalt richtet sich nach deiner Erfahrung und ...

Quelle: Rekruter

Matching: Customer

Customer Service Specialist (m/w/d)'

Wer: O-P-S Outputmanagement Personalservice GmbH

Wo: 44628 Herne, Westfalen

... Kunden mit wichtigen Details zu Produkten, Dienstleistungen, Angeboten und Unternehmensrichtlinien. Verkaufsförderung & Upselling: Sie erkennen Verkaufschancen, empfehlen passende Zusatzprodukte und generieren so einen Mehrwert für den Kunden. Ihr Profil als Customer Service Specialist: Ausbildung & Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Druck- und Medientechnik. Alternativ eine Ausbildung zum Drucker, Industriemeister für Digital- und Printmedien oder ...

Quelle: BA

Matching: Customer

Customer Support Mitarbeiter (m/w/d)'

Wer: timecon GmbH & Co. KG

Wo: 26419 Schortens

... Supporter (m/w/d). Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen, bearbeitest Datenänderungen und sorgst dafür, dass jedes Anliegen schnell und professionell gelöst wird. Ein Customer Service Supporter zeichnet sich durch Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und die Fähigkeit aus, kundenfreundlich und lösungsorientiert zu arbeiten. DAS WIRD DIR GEBOTEN • Kurzfristiger Start im neuen Jahr 2025. • Eine intensive Schulung zu Beginn, damit du ...

Quelle: BA

Matching: Customer

Customer Service Officer (w/m/d) (Arbeitnehmerüberlassung)'

Wer: Delfs & Associates GmbH Hamburg

Wo: 20095 Hamburg

... (w/m/d) (Arbeitnehmerüberlassung) Ihre Chance auf spannende Einblicke! Sie möchten Ihre Karriere in einem internationalen Unternehmen vorantreiben und wertvolle Erfahrung im Bereich Customer Service sammeln? Dann ist diese Position genau das Richtige für Sie! Wir suchen einen engagierten Sachbearbeiter Customer Service Officer (m/w/d) für 18 Monate in Arbeitnehmerüberlassung - mit der Möglichkeit, sich in einem dynamischen Umfeld zu beweisen und wertvolle Kontakte zu knüpfen. Unser Mandant ...

Quelle: BA

Matching: Customer

Customer Service Agent [Versenderservice SME] (m/w/d)'

Wer: DPD Deutschland GmbH

Wo: 90449 Nürnberg, Mittelfranken

... Bearbeitung von eingehenden Anfragen unter Beachtung der definierten Prozesse sicher - Sie identifizieren Störungen im Aufgabengebiet (z.B. Ausfall von Systemen) und informieren umgehend Ihren Vorgesetzten - Sie setzen die Customer Service Tools fachgerecht ein - Sie agieren als Schnittstelle zu den in der Prozessbearbeitung nachfolgenden Abteilungen - Sie erreichen die Kundenzufriedenheitsziele durch nachweisbare fachliche Kompetenz, sind auf dem aktuellen fachlichen Stand über ...

Quelle: BA

Matching: Customer

Customer Service Executive (m/w/d)'

Wer: TERO GmbH

Wo: 40549 Düsseldorf

... Executive (m/w/d) Stellen-ID: 5843 Standort: Düsseldorf Gestalte mit uns unvergessliche Kundenerlebnisse! Werde Teil unseres Teams und bewirb dich als Customer Service Executive (m/w/d) Deine Superkräfte • Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich • Erfahrung im Kundenservice oder vergleichbarem Bereich • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Empathie • Teamfähigkeit und kooperatives Arbeiten • Gute ...

Quelle: BA

Matching ohne Ort: Customer Agent

Customer Service / Kundenservice und Auftragsbearbeitung (m/w/d)

Wer: Bugaga Werbeagentur e.K.

Wo: 20457 Hamburg

Mit Promobedarf - unserem Onlineshop für Werbeartikel - versorgen wir unsere Kunden schnell und zuverlässig mit Werbemitteln aller Art. Die Philosophie von Promobedarf ist - die Beschaffung von personalisierten Werbeartikel verständlich und einfach zu gestalten. Damit unsere Kunden eine passende Lösung auf dem Weg zu ihrem Erfolg schnellstmöglich erhalten. Im Customer Service gehst du auf die Fragen und Wünsche unserer Kunden ein, bietest kompetente grafische Beratung und arbeitest gemeinsam an ...

Quelle: BA

Matching ohne Ort: Customer Agent

Service Customer Agent (m/w/d)

Wer: Vestas Deutschland GmbH

Wo: 25813 Husum, Nordsee

... Service Management: Der Service Customer Agent (m/w/d) gewährleistet in einem Customer Care Center eine hohe Erreichbarkeit und Kundenzufriedenheit. Zu seiner Hauptaufgabe gehört die Bearbeitung aller Arten von Kundenbedürfnissen. Dein Aufgabengebiet: - Bearbeitung aller Arten von Kundenbedürfnissen (Fragen, Wünsche, Probleme) per ...

Quelle: BA

Matching ohne Ort: Customer Agent

Customer Service Agent (m/w/d) – Inbound

Wer: ShaarConsulting

Wo: 50825 Köln

Customer Service Agent (m/w/d) – Inbound 40 Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort 2.600 - 3.700 EUR pro Monat. Brutto - Dein Gehalt richtet sich nach deiner Erfahrung und Qualifikation – lass uns ...

Quelle: Rekruter

Matching ohne Ort: Customer Agent

Customer Service Agent [Versenderservice SME] (m/w/d)

Wer: DPD Deutschland GmbH

Wo: 90449 Nürnberg, Mittelfranken

Customer Service Agent [Versenderservice SME] (m/w/d) Aufgaben: - Sie nehmen auftretenden Kundenanfragen entgegen und beantworten diese - Sie stellen die geforderte Servicequalität und -quantität über alle Kontaktkanälen und die optimale Bearbeitung von eingehenden Anfragen unter Beachtung der definierten Prozesse sicher - Sie identifizieren Störungen im Aufgabengebiet (z.B. Ausfall von Systemen) und informieren umgehend Ihren Vorgesetzten - Sie setzen die Customer Service Tools fachgerecht ...

Quelle: BA

Matching ohne Ort: Customer Agent

Customer Service Agent (m/w/d)

Wer: Heidrun Jürgens Personaldienstleistungen GmbH

Wo: 20095 Hamburg

Customer Service Agent (m/w/d) Stellen-ID: 288 Standort: Hamburg Unser Kunde Schnellstmöglicher Start in Direktvermittlung [Reederei im Zentrum Hamburgs] Ihre Aufgaben - Auftragssachbearbeitung und -erfassung - internationale Korrespondenz - Prüfung und Planung der Schiffskapazitäten - Abstimmung mit ...

Quelle: BA

Matching ohne Ort: Customer Agent

Customer Service Agent (m/w/d) 3200Euro - 3800Euro

Wer: foedus Personaldienste GmbH Niederlassung Düren

Wo: 53881 Euskirchen

Customer Service Agent (m/w/d) 3200€ - 3800€ Standort: Euskirchen Anstellungsart(en): Vollzeit Entwicklungspotential / Perspektiven • Du erhältst ein strukturiertes Onboarding und eine professionelle Einarbeitung • Unsere Unternehmenskultur ist von Offenheit und von Wertschätzung geprägt, mit flachen Hierarchien und schnellen ...

Quelle: BA

Matching ohne Ort: Customer Agent

Customer Service Officer (w/m/d) (Arbeitnehmerüberlassung)

Wer: Delfs & Associates GmbH Hamburg

Wo: 20095 Hamburg

... Unternehmen vorantreiben und wertvolle Erfahrung im Bereich Customer Service sammeln? Dann ist diese Position genau das Richtige für Sie! Wir suchen einen engagierten Sachbearbeiter Customer Service Officer (m/w/d) für 18 Monate in ... eine Lösung sicherzustellen - Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Verwaltung der Kommunikation zwischen verschiedenen Teams (Agentur, Head Office, Kunden...) - Erkennen von Möglichkeiten und Vorschlagen von Upsell und Xsell (VAS/Carrier haulage ...

Quelle: BA

Matching ohne Ort: Customer Agent

Callcenteragent (m/w/d)

Wer: TIMEPARTNER | OFFICE

Wo: 91058 Erlangen

... Preisnachlässe bei namhaften Anbietern wie Adidas, Apple, Samsung, ils, O2, Tchibo und viele mehr - Kostenfreier Gesundheitscheck durch unser Werksarztzentrum - Ausführliche Schulungen in aufbauenden Modulen Dein Aufgabenbereich als Customer Service Agent (m/w/d) - Schriftliche Bearbeitung der Anfragen von Endkunden als auch von Konzernabteilungen für die Bereiche Hotel- und Cars by Points und der Kreditkarten Queue - Datenpflege und -aktualisierung - Dokumentation aller wichtigen Informationen ...

Quelle: BA

Matching ohne Ort: Customer Agent

Callcenteragent Kundenabfrage (m/w/d) Steglitz

Wer: PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG

Wo: 12163 Berlin

... Anforderungen: - Deutsch in Wort und Schrift - Du bringst bereits Erfahrungen im Kundenservice oder Call Center als Kundenberater (m/w/d) oder Customer Care Agent (m/w/d) mit - Sehr gute MS Office Kenntnisse - Sie überzeugen mit Ihrer Kommunikationsstärke - Eine sehr gute Kommunikation in Deutsch Referenznummer: 12016-10002857120-S Wir suchen aktuell Sie als Callcenteragent/in für den Bezirk Steglitz. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft ...

Quelle: BA

Matching ohne Ort: Customer Agent

Customer Service Agent (m/w/d)

Wer: Jobsolutions GmbH

Wo: 50672 Köln

... Rodenkirchen, trägt als eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Medizinprodukte und Softwarelösungen dazu bei, Leben zu retten und den Alltag von Patienten einfacher und sicherer zu gestalten. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Customer Service Agent (m/w/d) Customer Service Agent (m/w/d) Ihre Aufgaben - Sie beraten die Kunden in ihren Wünschen und suchen Lösungen die sowohl für Kunden als auch Unternehmen von Vorteil sind. - Sie verwalten Kundendaten in Oracle. - Sie ...

Quelle: BA