Stellenangebot Deine Stelle im IT-Support des 1st und 2nd Level (m/w/d)

Firma: menten GmbH

Ort: 51465 Bergisch Gladbach - Nordrhein-Westfalen

Branche: Erbringung von Beratungsleistungen auf dem Gebiet der Informationstechnologie

Aufgaben

Unser Unternehmen

Bei uns findest du mehr als nur einen Job – du bekommst die Chance, spannende und herausfordernde Aufgaben zu übernehmen, die dir Spaß machen.**** Mit über 35 Jahren Erfahrung als EDI-Softwarehersteller & IT-Dienstleister arbeiten wir mit mittelständischen Unternehmen und Kunden aus der Industrie zusammen. Wir bieten dir eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre und die Sicherheit, Teil eines erfolgreichen Unternehmens zu sein.

Klingt spannend? Dann lies weiter und erfahre, welche Skills du mitbringen solltest, welche Aufgaben dich erwarten und warum wir der ideale Arbeitgeber für dich sind.

menten GmbH - consider it solved since 1989

Deine Aufgaben

Unterstützung von Anwender und Anwenderinnen
bei der Benutzung von IT-Lösungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports via Ticketsystem oder Telefon & TeamViewer

Inaugenscheinnahme von Probleme und neuen Anforderungen
unserer Kunden und Überführung in unser JIRA Service Desk, Reproduzieren von Fehlern und Testen von Lösungen

Koordination und Nachverfolgung von Anfragen
mit Kollegen und Kolleginnen, Dienstleistern und Dienstleisterinnen und unseren Kunden

Einrichtung und Auslieferung von IT-Lösungen
im Bereich Hard- und Software, intern und extern

Pflege von IT-Dokumentationen
sowie internen Anleitungen und Handbuchartikeln

Dein Profil & Skillset

Dein Profil

- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in der IT-Branche
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gutes logisches & analytisches Denken sowie Koordinationsfähigkeit
- Serviceorientierte, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise - alleine oder im Team, sowie eine gute Kommunikationsfähigkeit - Spaß am Erklären und Hinterfragen
- Du übernimmst Verantwortung für deine Anfragen und sorgst dafür, dass diese zur Zufriedenheit der Kunden gelöst werden
- Stressresistenz in Situationen mit hohem Anfrageaufkommen oder bei auftretenden Problemen

Dein Skillset

- Erster Überblick und Verständnis für gängige IT-Prozesse in Unternehmen
- Schnelle Auffassungsgabe und Interesse an IT-Lösungen - Kennenlernen & Verstehen
- Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen z. B. Jira Service Desk
- Sicherer Umgang mit verschiedenen Betriebssystemen im Client- und Serverumfeld (Windows, Linux, IBM i, Mac, Android)
- Kentnisse im Umgang mit Standardsoftware zur Fehleranalyse sowie Office-Produkten
- Bonus: Grundwissen zu verschiedenen IT-Diensten
DNS, DHCP, Active Directory, GPO, Printserver, Exchange, Teams, Jira, Confluence, Sharepoint, Webserver, DMS, usw.

Was wir dir bieten

Wir finden, dass Arbeit mehr sein sollte als nur Mittel zum Zweck. Deshalb haben wir eine Umgebung geschaffen, in der du dich wohl fühlst.

Modernes Arbeitsumfeld
Unser großes Büro in Bergisch Gladbacher Innenstadtlage ist nicht nur ein Blickfang, sondern auch mit moderner Technik ausgestattet.

Vielfältige Projekte
Durch unser breites Produkt- und Dienstleistungsangebot ist bei uns kein Monat wie der andere. Abwechslung garantiert!

Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Zusätzliche finanzielle Unterstützung, um die Feiertage und deine freie Zeit noch mehr zu genießen.

Lockere Arbeitsatmosphäre
Wir schätzen eine offene, unterstützende und dynamische Arbeitsatmosphäre. Auch aus diesem Grund wird bei uns geduzt.

Work-Life-Balance
Bis auf unseren wöchentlichen Präsenztag arbeitest du wahlweise im Home-Office oder bei uns im Büro. Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten und von Beginn an 30 Tage Urlaub.

Jetzt bewerben

Du fühlst dich in der IT-Infrastruktur vor Ort beim Kunden genauso zuhause wie beim Planen der Umsetzung komplexer digitaler Szenarien? Dann ist diese Stelle genau das richtige für dich. Wir freuen uns auf deine Bewerbung (https://stellenportal.menten.com/de?id=7e515a) .
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menten GmbH

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... spannend? Dann lies weiter und erfahre, welche Skills du mitbringen solltest, welche Aufgaben dich erwarten und warum wir der ideale Ausbildungsbetrieb für dich sind. menten GmbH - consider it solved since 1989 Deine Ausbildungsinhalte Einarbeitung in wichtige Tools Du wirst mit den neuesten Tools und Technologien vertraut gemacht, die in der Softwareentwicklung gebraucht werden. Dazu gehören moderne Entwicklungsumgebungen, Versionsverwaltung (z. B. Git), Dokumentationstools (z. B. Confluence ...

Quelle: BA

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Ausbildung - Kaufmann / Kauffrau im Einzelhandel (m/w/d)

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... fühlst. Werde Allrounder:in für den gesamten OBI Markt und Expert:in für Garten-, Bad- oder Küchenplanung! Wir bieten dir den Einstieg, der zu dir passt und deinen Wünschen entspricht. Deine Aufgaben: • Kennenlernen unseres Baumarktsortiments und anschließende Spezialisierung in deinem Wunschbereich • Durchlaufen aller organisatorischen Bereiche, wie Kasse, Service Center und Wareneingang • Kennenlernen der Warenbestellung und wie du die Produkte optimal präsentierst • Beratung unserer ...

Quelle: BA

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Hohe Wechselprämie und einen IT-Job mit Zukunft

Wer: RA-MICRO Microcomputer Vertriebsgesellschaft mbH

Wo: 51429 Bergisch Gladbach

... eingesetzt. Als Unternehmen mit einem agilen, dynamischen Team suchen wir Dich als Verstärkung! Das werden Deine Tätigkeiten sein: - IT-Infrastruktur planen, implementieren und warten - Systeme und Netzwerke konfigurieren - Software ... Mittagessen - Überdurchschnittliche Vergütung - Hohe Wechselprämie - 37,5 Stunden-Woche Das gefällt dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: karriere@ra-micro-koeln.de (https://mailto:karriere@ra-micro-koeln.de) Du hast Fragen? Dann ...

Quelle: BA

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Bauzeichner für Verkehrskonzepte (m/w/d)

Wer: Sila-Signalbau GmbH

Wo: 51467 Bergisch Gladbach

Deine Aufgaben: - Erstellung von verkehrstechnischen Zeichnungen nach Vorgaben durch den Kunden oder der anordnenden Behörden - Ausarbeitung von umfassenden ... “ wünschenswert, jedoch keine Voraussetzung - Gute Kenntnisse der MS Office-Produkte - Du zeichnest Dich durch Flexibilität, hohe Einsatzbereitschaft sowie Teamfähigkeit aus - Dein Profil wird abgerundet durch Kommunikationsstärke, eigenverantwortliche Arbeitsweise und ein gutes räumliches Vorstellungsvermögen - Führerschein der Klasse B

Quelle: BA

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Verkaufsmitarbeiter (m/w/d)

Wer: ShaarConsulting

Wo: 51465 Bergisch Gladbach

... /Woche: 2.800,00 Euro bis 3.000 Euro Bruttogehalt / Monat (je nach Vorerfahrung) + Umsatzprämie Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ Option auf Übernahme Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bitte senden uns deinen Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal Ihr Ansprechpartner Herr Leon Gold Kontakt ShaarConsulting Schnellerstraße 60 12439 Berlin info@shaarconsulting.de

Quelle: Rekruter

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Rettungssanitäter / Rettungssanitäterin (m/w/d)

Wer: Stadtverwaltung Bergisch Gladbach

Wo: 51465 Bergisch Gladbach

... für Bergisch Gladbach Bei der Feuerwehr der Stadt Bergisch Gladbach arbeiten rund 150 Kolleginnen und Kollegen im Rettungsdienst und im Brandschutz Hand in Hand zusammen. Durch das Konzept der erweiterten Maßnahmen kannst Du deine Aufgaben besonders verantwortungsvoll erledigen. Ob als NEF-Fahrer/in oder Praxisanleiter/in in der eigenen Feuerwehrschule der Stadt Bergisch Gladbach: Hier kannst Du dich persönlich weiterentwickeln und neue Aufgaben entdecken. Werde jetzt Teil ...

Quelle: BA

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Fachinformatiker (m/w/d) Consultant

Wer: Tools4ever Informatik GmbH

Wo: 51465 Bergisch Gladbach

... vielen neuen technischen Entwicklungen. Du weißt, dass die Kenntnisse und Erfahrungen, die du jetzt sammelst, für den Rest deiner Karriere wertvoll sein werden. Hast du eine abgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich oder vergleichbare Erfahrung in ... direkt online, indem Du auf den Jetzt-auf-diese Stelle-bewerben-Button klickst. Nutze bei Fragen vorab die Kontaktdaten Deines Ansprechpartners. Wir vereinbaren einen Telefontermin für ein kurzes Interview. Anschließend lernen wir uns persönlich ...

Quelle: BA

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Staplerfahrer (m/w/d) in Bensberg, Bergisch Gladbach

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... Teil unseres Erfolgs! Bewirb dich schnell und einfach (gerne ohne Anschreiben) über den „JETZT BEWERBEN“ Button. Staplerfahrer (m/w/d) in Bensberg, Bergisch Gladbach Standort: Bergisch Gladbach Anstellungsart(en): Vollzeit Deine Chance: Du suchst eine neue Herausforderung im Bereich Lager? Für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen, suchen wir ab sofort erfahrene Staplerfahrer(m/w/d). Wir bieten Dir nicht nur einen Job, sondern die Chance zur persönlichen und beruflichen Entfaltung. ...

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Ausbildungsplatz zur Medizinischen Fachangestellten (m/w/d)

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Starte deine Ausbildung bei uns! Privatpraxis Orthopaedicum Refrath · Bergisch Gladbach · ab sofort Du hast Spaß am Umgang mit Menschen, interessierst Dich für Medizin und suchst einen spannenden Einstieg ... medizinische Fachangestellte • Moderne Praxisräume und digitale Arbeitsmittel • Sehr gute Erreichbarkeit mit ÖPNV und Auto (Parkmöglichkeiten vorhanden) Klingt gut? Dann bewirb Dich jetzt! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung – per E-Mail oder auf dem Postweg:  personal@orthonord.de

Quelle: BA

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... wir in den eigenen vier Wänden, stationären Einrichtungen, Wohngemeinschaften, der Tages- und Kurzzeitpflege. Wir sind beispielgebend in der Pflegebranche und setzen Maßstäbe für die qualitativ hochwertige Versorgung von Pflegebedürftigen aller Pflegegrade. Dein Arbeitsplatz Die Wohngemeinschaft Bergisch Gladbach 1 besticht durch ihre ideale Lage und bietet dank der Nähe zu Grün- und Parkanlagen, wie dem Erholungspark Saaler Mühle, eine entspannte und einladende Atmosphäre für die Klient ...

Quelle: BA

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