Stellenangebot Customer Service Agent [Versenderservice Field] (m/w/d)

Firma: DPD Deutschland GmbH

Ort: 90449 Nürnberg, Mittelfranken - Bayern

Branche: Sonstige Post-, Kurier- und Expressdienste


Aufgaben

Customer Service Agent [Versenderservice Field] (m/w/d)

Aufgaben:

- Sie nehmen auftretenden Kundenanfragen entgegen und beantworten diese
- Sie stellen die geforderte Servicequalität und -quantität über alle Kontaktkanälen und die optimale Bearbeitung von eingehenden Anfragen unter Beachtung der definierten Prozesse sicher
- Sie identifizieren Störungen im Aufgabengebiet (z.B. Ausfall von Systemen) und informieren umgehend Ihren Vorgesetzten
- Sie setzen die Customer Service Tools fachgerecht ein
- Sie agieren als Schnittstelle zu den in der Prozessbearbeitung nachfolgenden Abteilungen
- Sie erreichen die Kundenzufriedenheitsziele durch nachweisbare fachliche Kompetenz, sind auf dem aktuellen fachlichen Stand über alle zu bearbeitenden Skills

Stärken:

- Abgeschlossen kaufmännische Ausbildung. idealerweise als Kaufmann-/frau für Spedition und Logistikdienstleistungen
- Erfahrung im Umgang mit Kundenverwaltungssystemen
- Mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice
- Hohe Kunden- und Qualitätsorientierung
- Professionelles Telefonverhalten
- Freundliches und positives Auftreten
- Gute Ausdrucksweise und Kommunikationsgeschick
- Selbstständiges, systematisches und zielorientiertes Arbeiten
- Kundenorientiertes Denken und Handeln

Unser Angebot:

- Mitarbeiterangebote: von Bike & IT-Geräte Leasing, über Corporate Benefits bis hin zur betrieblichen Altersvorsorge und einem Unterstützungsprogramm bei persönlichen Herausforderungen
- Entwicklungsmöglichkeiten: nutze unser breites Weiterbildungsangebot in der DPD-Akademie und gestalte deinen individuellen Karriereweg
- Sicherheit: entfalte deine eigenen Stärken in einem internationalen Konzern
- Verlässlichkeit: faire und pünktliche Gehaltszahlungen sowie planbare Arbeitszeiten
- Inklusive Gemeinschaft: freue dich auf offene und vielfältige Teams, für die Respekt Toleranz und Gleichbehandlung selbstverständlich sind

Wir begegnen jedem mit Respekt, Toleranz und ohne Vorurteile. Jeder Mensch ist wertvoll und verdient die gleiche Wertschätzung - unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft.

Interessiert? Wir freuen uns auf Sie!

DPD Deutschland GmbH
Jessica Samusch
- Customer Service


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DPD Deutschland GmbH


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Customer Service Agent [Versenderservice SME] (m/w/d)

Wer: DPD Deutschland GmbH

Wo: 90449 Nürnberg, Mittelfranken

... Kundenanfragen entgegen und beantworten diese - Sie stellen die geforderte Servicequalität und -quantität über alle Kontaktkanälen und die optimale Bearbeitung von eingehenden Anfragen unter Beachtung der definierten Prozesse sicher - Sie identifizieren Störungen im Aufgabengebiet (z.B. Ausfall von Systemen) und informieren umgehend Ihren Vorgesetzten - Sie setzen die Customer Service Tools fachgerecht ein - Sie agieren als Schnittstelle zu den in der Prozessbearbeitung nachfolgenden ...

Quelle: BA

Matching: Customer Service

Customer Service Agent (m/w/d) in Nürnberg

Wer: TIMEPARTNER | OFFICE

Wo: 90425 Nürnberg, Mittelfranken

... findet, sondern dabei auch noch mit einem Lächeln am Telefon glänzt. Wenn Du eine Sprache sprichst, die Kunden begeistert und den "Wow-Faktor" nicht vergisst, könnte dies die Stelle sein, auf die Du gewartet hast. Komm in unser Team und mach den Kundenservice zu einem unvergesslichen Erlebnis. Vorteile, die wir Dir als Customer Service Agent (m/w/d) bieten - Arbeitsort: Nürnberg - 2.300 € - 2.600 € pro Monat - Vollzeit 40 Std./Woche und Teilzeit 30 Std./Woche - Übernahme nach 6 Monaten ...

Quelle: BA

Matching: Customer Service

Customer Service (m/w/d)

Wer: SYNERGIE Personal HR GmbH Niederlassung München SYNERGIE

Wo: 90402 Nürnberg, Mittelfranken

... gibst sie zur Produktion frei Fachliche Anforderungen Das bringst Du mit Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Kundenservice – das ist aber kein Muss Du bist extrem kundenorientiert und bestichst durch eine sehr offene und freundliche Art Du ... Firmen (Corporate Benefits) - Urlaubs- und Weihnachtsgeld Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als Customer Service(m/w/d) in Nürnberg! Uns geht es um Dein Können, deshalb verzichten wir ab sofort auf ein Anschreiben – Dein ...

Quelle: BA

Matching: Customer Service

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Wer: I.K. Hofmann GmbH

Wo: 90429 Nürnberg, Mittelfranken

... als Customer Service Mitarbeiter (m/W/d) für unseren Kunden aus der IT Branche in Nürnberg. Dieser entwickelt Software Lösungen für lokale Unternehmen wie z.B. Friseursalons, Tattoostudios und Praxen. Ihre Aufgaben: - Betreuung von Kunden und Interessenten via Mail und Telefon - Fernwartung von Problemen - Setup Unterstützung von Neukunden - Testen von neuen Produktentwicklungen - Unterstützung im Bereich Website Pflege Ihre Qualifikation: - Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice ...

Quelle: BA

Matching: Customer Service

Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit

Wer: job-angel Personalmanagement GmbH

Wo: 90491 Nürnberg, Mittelfranken

... ere Bewerber -auf Basis Ihrer Fähigkeiten, Kenntnisse und Wünsche- individuell. Aktuell suchen wir für unseren Kunden am Standort Nürnberg eine/n Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit Ihre Aufgaben als Mitarbeiter im Customer Service: - Entgegennahme von Serviceaufträgen und kundenorientierte Lösungserarbeitung - Individuelle telefonische Beratung der Kunden und Interessenten - Hilfe bei technischen Anfragen von Endkunden und Fachhändlern via Telefon - Telefonische ...

Quelle: BA

Matching: Customer Service

Customer Service Mitarbeiter in Voll-/Teilzeit (m/w/d)

Wer: Berg Personalmanagement GmbH Arbeitsvermittlung Büro- & EDV /IT-Personal

Wo: 90489 Nürnberg, Mittelfranken

Deine BERG Begleiter Unser Auftraggeber ist der Spezialist für die Versicherungswirtschaft. Am Standort Nürnberg ist er mit über 300 Mitarbeitern vertreten und noch weiter am Wachsen. Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich, professionell und vertrauensvoll. Dieser Job ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption bei unserem Auftraggeber zu besetzen. Bist du ein Kommunikationstalent mit einem ...

Quelle: BA

Matching: Customer Service

ServiceNow Developer w/m/d

Wer: Computacenter AG & Co. oHG

Wo: 90491 Nürnberg, Mittelfranken

... :innen, Trainings und Projektvorgehensweisen bei Deiner fachlichen Karriere. - 2 Certified Master Architects, 3 Certified Technical Architects und mehr als 200 zertifizierte ServiceNow Consultants in Europa - Elite Partner von ServiceNow mit einem Top Customer Satisfaction Score von 4,7/5 - (Weiter-)Entwicklungsprogramme mit eigenen ServiceNow-zertifizierten Trainer:innen - Aktive und lebendige Community für Wissensaustausch und gemeinsames Wachstum Dein Profil - Kenntnisse in den Technologien ...

Quelle: BA

Matching: Customer Service

SAP CVI Consultant (m/w/d)

Wer: ISO Professional Services GmbH

Wo: 90491 Nürnberg, Mittelfranken

... Spezifikation und Realisierung bis hin zur Produktivsetzung und dem anschließenden SAP Betrieb. Das SAP Management und Managed Services runden unser Angebot ab. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen SAP CVI Consultant (m/w/d) ... hinsichtlich unserer eigenen SAP Lösungen Dein Profil - Expertise in S/4HANA Migrationen sowie im Bereich Geschäftspartner Customer Vendor Integration (CVI) - Berufserfahrung in der SAP Beratung, idealerweise mit Kenntnissen in einem der SAP Module FI/CO, MM, SD, ...

Quelle: BA

Matching: Customer Service

INITIATIVBEWERBUNG ZUR PERSONALVERMITTLUNG | HOMEOFFICE MÖGLICH

Wer: RIGHTHEAD GmbH

Wo: 90402 Nürnberg, Mittelfranken

... bei unserem Partner. Deine Aufgaben Unsere Aufgabenbereiche sind nicht nur vielfältig, sondern auch abwechslungsreich: Customer Service, Sales, IT-Support, Human Resources sowie alle kaufmännischen Bereiche - wir finden für jeden die ... - Teamfähigkeit, Motivation und Lernbereitschaft mitbringst. - Idealerweise erste Erfahrung im kaufmännischen Umfeld, Sachbearbeitung, Kundenservice oder Vertrieb sammeln konntest. Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Auch wen ...

Quelle: BA

Matching: Customer Service

Warranty Analyst

Wer: Cummins Deutschland GmbH Motorenvertrieb

Wo: 90441 Nürnberg, Mittelfranken

... eMobility traction products (motors, inverters, eAxles, …) for international customers - You will work closely together with other departments within ... or master’s degree in industrial engineering or electro-mechanical engineering or equivalent field service engineering work experience. - Proven technical experience (electric motors, inverters ... technical findings into an understandable technical report for the customer. - Proven capability to build effective formal and informal relationships ...

Quelle: BA

Matching: Customer Service