IT First Level Support Help Desk mwd in Köln LK: Köln, Stadt

... auf Ihre Bewerbung! IT First Level Support/ Help Desk (m/w/d) Standort: Köln Anstellungsart(en): Vollzeit Zweck und Ziel der Stelle Im Auftrag unseres Kunden im Raum Köln, suchen wir einen IT First Level Support/ Help Desk (m/w/d). Wir bieten ... und Softwareproblemen - Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen Ihr Profil - Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und erste Berufserfahrung im First Level Support - Hohes technisches Verständnis von Hard- und Software - Fähigkeit ...

Ihre Aufgaben - Bereitstellung von First Level Support für unsere Mitarbeiter bei Fragen und Problemen im Zusammenhang mit dem ABAS ERP System - Sammeln und weiterleiten von Anfrage für den second und third Level Support an den betreuenden Dienstleister - Analyse und Behebung von Störungen sowie Dokumentation der Lösungen - Durchführung von Schulungen und Workshops für unsere Mitarbeiter zur optimalen Nutzung des ABAS ERP Systems - Unterstützung bei der Konfiguration, Installation und Wartung ...

... IT-Supporter (m/w/d) Ihre Aufgaben: Dein Aufgabengebiet - Technische Unterstützung der User und Systembetreuer auf Server- und Clientebene - Selbstständige Abarbeitung von Tickets im Rahmen des First- und Second-Level-Supports - Durchführung von Schulungen und Einweisungen für Nutzer - Mitgestaltung und Weiterentwicklung der Wissensdatenbank des Helpdesk-Teams ... oder vergleichbare Qualifikation - Erfahrung im First- und Second-Level-Support - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und ...

... unseres Teams in Dorsten suchen wir einen IT Support Specialist (m/w/d) Deine Aufgaben: - Erster Ansprechpartner bei Störungen von IT-Anwendungen und Bereitstellung von First und Second Level Support für Hard- und Software - Individuelle Unterstützung und ... von Prozessen und Durchführung von Diagnosetests - Engagement bei der Weiterentwicklung der IT-Sicherheitsrichtlinien - Zusammenarbeit mit weltweitem HelpDesk Service Team - Teilnahme an (inter)nationalen IT-Projekten Das bringst du mit: ...

... w/d) Aufgaben Annahme von Kundenanfragen (Call / E-Mail / Ticket Tool) im telefonischen IT Support bzw. User Helpdesk Qualitätskontrolle ein- und/oder ausgehender Tickets mit anschließender Nachbearbeitung, Korrektur undFeststellung von Wissensdefiziten nach Vorgaben Entstörung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports Eröffnung eines Tickets für den Second-Level-Support 1zu1-Softwarezuweisung via Matrix 42, Empirum, SCCM oder vergleichbarer Systeme Qualifikation Technisches Verständnis ...

... w/d) Aufgaben Annahme von Kundenanfragen (Call / E-Mail / Ticket Tool) im telefonischen IT Support bzw. User Helpdesk Qualitätskontrolle ein- und/oder ausgehender Tickets mit anschließender Nachbearbeitung, Korrektur undFeststellung von Wissensdefiziten nach Vorgaben Entstörung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports Eröffnung eines Tickets für den Second-Level-Support 1zu1-Softwarezuweisung via Matrix 42, Empirum, SCCM oder vergleichbarer Systeme Qualifikation Technisches Verständnis ...

... erwarten Dich AUFGABEN Betreuung und Beratung von Anwendern im User Help Desk Bearbeitung von bereits erstellten Störungstickets im System Unterstützung bei der Durchführung von techn. Projekten Installation von Hardware und Softwarekomponenten Fehleranalyse und -behebung von Störungen nach Vorgabe Durchführung von Funktionstests sowie Power On Tests Wartung von Druckern (Samsung, Lexmark sowie HP) First - und Second Level Support nach Kundenvorgabe IMAC - Services (Installation, Move, Add ...

... Sie unterstützen unseren Kunden mit folgenden Aufgaben Betreuung und Beratung von Anwendern im User Help Desk Bearbeitung von bereits erstellten Störungstickets im System Unterstützung bei der Durchführung von techn. Projekten Installation von Hardware- und Softwarekomponenten Fehleranalyse und -behebung von Störungen nach Vorgabe Wartung von Druckern First- und Second Level Support nach Kundenvorgabe IMAC-Services (Installation, Move, Add and Change) Anforderungen Mind. ein Jahr Berufserfahrung ...

Sie unterstützen unseren Kunden mit folgenden Aufgaben: Betreuung und Beratung von Anwendern im User Help Desk Bearbeitung von bereits erstellten Störungstickets im System Unterstützung bei der Durchführung von techn. Projekten Installation von Hardware- und Softwarekomponenten Fehleranalyse und -behebung von Störungen nach Vorgabe Wartung von Druckern First- und Second Level Support nach Kundenvorgabe IMAC-Services (Installation, Move, Add and Change) Anforderungen: Mind. ein Jahr ...

... Bewerber sind. Stellenbeschreibung Ihre Aufgaben: - Anwenderbetreuung im Rahmen des First- und Second-Level-Supports des Helpdesks - Installation, Konfiguration und Administration von IT-Endgeräten wie Workstations, Notebooks und Smartphones - Userverwaltung mittels Active Directory - Unterstützung der Stabsstelle IT-Security - Support und Administration in den Bereichen MS Office und CAD (Autodesk) - Vorbereitung und Durchführung von EDV-Schulungen Ihr Profil: - Abgeschlossene Ausbildung ...

... Support und Betreuung der Kunden im Bereich Customer Service, Customer Solutions und Client Success - Konfiguration von Videoüberwachungssystemen, insbesondere in den Bereichen Alarmdetektion, Zeitsteuerung und weiteren sicherheitsrelevanten Funktionen - Bearbeitung von Helpdesk-Tickets (First-Level-Support ... Interesse und Affinität zu IT-Systemen - Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im 1st-Level-Support wünschenswert Wir bieten Ihnen - Direkte Personalvermittlung in eine Festanstellung ...