IT Support Mitarbeiter mwd Remote 2nd Level Support in Bonn LK: Bonn, Stadt

... Fachinformatiker m/w/d für den IT Support in Vollzeit. Wir bieten Ihnen: - Direkteinstieg in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis - Mitarbeiter werben Mitarbeiter - bis zu 250 EUR Prämie für jeden neuen Mitarbeiter, welchen Sie uns empfehlen - ... 1st-Level-Support - Qualifizierte Annahme und erste Dokumentation sowie Klassifizierung der Störungen im Ticketsystem - Selbständige Problembearbeitung und -lösung per Remote-Zugriff oder Eskalation an den 2nd-Level-Support - Unterstützung des 2nd-Levels ...

... Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet IT-Supporter (m/w/d) JOBPROFIL - ID 10246 AUFGABEN - 2nd Level Client Support - Betankung von Clientsystemen (Windows / Linux) - Auslieferung ...

... ihrer Arbeit den Betrieb hochkomplexer Client Umgebungen am Flughafen Frankfurt gewährleisten. Wir suchen Mitarbeiter im First und Second Level Support, gerne ab sofort. Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen. Übrigens: Für die ... der Softwarenutzung: Active Directory, Softwareverteilung, Patchmanagement, Antivirus, etc. - 1st und 2nd Level Support, remote als auch vor Ort, bei Kundenanfragen zu IT-Systemen vor Ort - Installation und Entstörung sowie ...

... Teams! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir aktuell eine/n Mitarbeiterin (m/w/d) Software Support* für unseren Hauptsitz direkt am Dortmunder Phoenixsee sow ... 2nd Level-Niveau weiter - Die Beratung zur Anwendung der Softwareprodukte telefonisch oder per Ticketsystem bereitet Dir Freude - Du übernimmst den technischen Support in Zusammenarbeit mit dem internen Supportteam ... eren flexiblen Arbeitszeiten, individuellen Auszeit-Modelle und Remote Work Möglichkeiten, stehst Du bei uns im Vordergrund. ...

AUFGABEN Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support Administration im Active Directory Softwarezuweisung mittels Software Deployment, z. B. Microsoft SCCM Durchführung von Installationen, Konfigurationen und Upgrades von Hard- und Software Einweisung der Anwender KENNTNISSE Erfahrungen im ...

... Mitarbeiter im IT Support / Service Desk (w/m/d). Ihre Aufgaben: - Unterstützung unseres IT Service Desk im 1st und 2nd Level Support als Ansprechpartner*in für unsere Kunden - Dokumentation, Analyse und Priorisierung der Kundenanfragen im internen Helpdesk-System - Qualifizierte, telefonische Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen - Lösungsfindung mit dem Kunden mit Hilfe von Remote-Service ... Arbeitszeiten sowie positive Work-Life-Balance bei Remote Möglichkeiten - Ein gesundes und dynamisches ...

... der vermittlungsorientierten Zeitarbeit einen 1st und 2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d) am Standort Düsseldorf.   Ihre Aufgaben: - Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen im Hard- und Softwarebereich - Analyse, Dokumentation und Lösung technischer Probleme - Betreuung von Anwendern vor Ort und remote - Mitarbeit bei IT-Projekten und Systemupdates Ihr Profil: - Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich - Erfahrung im IT-Support (1st und 2nd Level) - Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen ...

... für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet IT Support / Onsite Support JOBPROFIL - ID 10324 AUFGABEN - Betreuung von Kunden per Remote und/oder im Floorwalk - Erstellen von Tickets im Tickettool des Kunden - Fehleranalyse und Zusammenfassung im Ticketsystem für den 2nd Level - Lösung von Problemen auf Basis von Einträgen in der Wissensdatenbank oder Anleitungen - 1st ...

Im Anwendungssupport bist du der persönliche Ansprechpartner für deine Kunden – von der Optimierung der Software-Einstellungen über die Installation neuer Funktionen bis zum Anwendertraining. Kundenberatung / 1st- und 2nd-Level-Support / CRM Software / Websites / IT-Projektorganisation / Training / Complaint Management Deine Vorteile - Quereinsteiger – Menschen mit unterschiedlichen Berufserfahrungen, Neugier und Ambitionen bereichern unser Team. - Work-Life-Balance – 29 Urlaubstage, ...

... aller relevanten Daten verantwortlich. - Du arbeitest mit unseren Fachabteilungen zusammen (z.B. Qualitätssicherung, 2nd Level Support). Du passt zu uns wenn du... : -  eine abgeschlossene Ausbildung mit technischer, kaufmännischer oder technisch-kaufmännischer Ausrichtung hast. -  bereits 1-2 Jahre Berufserfahrung in einer Position mit engem Kundenkontakt und/oder im Bereich Support-Hotline sammeln konntest. -  dich für aktueller Softwaretechnologie interessierst. -  eine hohe Kunden- ...

Aufgaben: - Störungsannahme und Erfassung im Ticketsystem - Vornehmlich Behandlung von Fragen zum internen ERP-System und MS365-Themen - Bewertung der Störungskategorie - Bearbeitung / Lösung der Störung im Backend, vor Ort, Telefon oder Remote - Pflege des Solution-Wiki - Weiterleitung von komplexen Störungen an den 2nd-Level-Support Anforderungen: - Ausbildung im IT-Umfeld, IT-Weiterbildung oder bestehende Berufserfahrung mit Qualifikationsnachweis - Kenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme ...

Aufgaben: - Störungsannahme und Erfassung im Ticketsystem - Bewertung der Störungskategorie - Bearbeitung / Lösung der Störung via Mail, Telefon, Remote, Screenshare - Pflege des Solution-Wiki - Weiterleitung von komplexen Störungen an den 2nd-Level-Support Anforderungen: - Berufserfahrung IT-Umfeld oder Support-Umfeld - Kenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, Peripheriegeräte, MS-Office - Spaß an Arbeit in kleinen Teams - Organisationsfähigkeit Unser Angebot: - unbefristete Beschäftigung ...