IT Support Mitarbeiter mwd Remote 2nd Level Support in Offenbach LK: Offenbach am Main, Stadt

... sowie Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten Pflege und Dokumentation der Wissensdatenbank KENNTNISSE - Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation - auch Quereinsteiger mit großer IT-Affinität sind herzlich willkommen - Erste Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support - Sicherer Umgang mit aktuellen Microsoft-Produkten und Standard-Hardware sowie Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort ...

... ihrer Arbeit den Betrieb hochkomplexer Client Umgebungen am Flughafen Frankfurt gewährleisten. Wir suchen Mitarbeiter im First und Second Level Support, gerne ab sofort. Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen. Übrigens: Für die ... der Softwarenutzung: Active Directory, Softwareverteilung, Patchmanagement, Antivirus, etc. - 1st und 2nd Level Support, remote als auch vor Ort, bei Kundenanfragen zu IT-Systemen vor Ort - Installation und Entstörung sowie ...

... Mitarbeiter IT Support / Helpdesk (m/w/d) Ihre Aufgaben: Dein Aufgabengebiet - Telefonischer und persönlicher IT-Support (1st Level Support, ggf. 2nd Level Support) - Bearbeitung von Incidents und Service Requests im First Level und ggf. Second Level Support ... gute Kenntnisse über PC-Hardware, Kommunikationstechnik sowie aktuelle Windows-Betriebssysteme - Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remote-Tools sowie im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN wünschenswert - Idealerweise Erfahrung mit Microsoft ...

... für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet IT Support / Onsite Support JOBPROFIL - ID 10324 AUFGABEN - Betreuung von Kunden per Remote und/oder im Floorwalk - Erstellen von Tickets im Tickettool des Kunden - Fehleranalyse und Zusammenfassung im Ticketsystem für den 2nd Level - Lösung von Problemen auf Basis von Einträgen in der Wissensdatenbank oder Anleitungen - 1st ...

Stellenbeschreibung ****  Das erwartet dich - Du sorgst für den reibungslosen Betrieb der betreuten SAP-Lösungen und ausgewählter Umsysteme im Rahmen des 1st-,2nd- und 3rd-Level Supports unter Einhaltung der Serviceprozesse und Service-Level-Agreement (SLAs) - Du übernimmst Aufgaben des technischen und fachlichen Monitorings (SAP IS-U, B2B (Edifact-Konverter), analysierst sowie behebst Fehler, sicherst die Performance der Systeme und leitest Verbesserungsmaßnahmen ein - Tägliche Prüfung ...

... Sie sich auf Ihr Unternehmen konzentrieren können“ Zum weiteren Aufbau unseres Teams suchen wir zu sofort Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) (Vollzeit) Arbeitsort: Sachsenheim/Hohenhaslach Zu Ihren Aufgaben gehören: - 1st/2nd- und 3rd-Level-Support – täglich bzw. wöchentlich im Wechsel - Fehleranalyse und Störungsbehebung, auch per Remote-Zugriff - Lizenzmanagement und Betreuung der Wartungsverträge - Inventarisierung der Hard- und Softwarekomponenten - Administration der Mailserver, Proxyserver ...

... - einwandfreie Deutschkenntnisse (mindestens C2 Niveau) - Erfahrung im Remote Support und Service Desk In deinem neuen Job gibt es für dich: - umfangreiches Weiterbildungsangebot - flexible Arbeitszeiten nach Absprache - unbefristete Anstellung - attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung - Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits In deinem neuen Job als Service Desk Mitarbeiter - du: - betreust den 1st & 2nd Level Support - bearbeitest Störungen über Ticketsystem und E-Mail - entwickelst ...

... Mitarbeiter (m/w/d) Ihre Aufgaben: Das sind Ihre Aufgaben in unserem Team - Bearbeitung von Störungsmeldungen im Rahmen des 1st Level Supports - Analyse und Lösung von technischen Problemen anhand von vorgegebenen Workflows - Dokumentation der Kundenanfragen und -lösungen in einem Ticketsystem - Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Hard- und Softwarekomponenten - Durchführung von Systemtests zur Fehlerdiagnose und -behebung - Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support ...

... Sie Ihre Reise mit uns und bringen Sie Ihre Karriere auf das nächste Level. Als IT Support Mitarbeiter sind Sie verantwortlich für die Gewährleistung eines zuverlässigen IT-Services durch effektive Betreuung und Fehlerbehebung. - Darüber hinaus unterstützen Sie bei der Hard- und Softwareproblemen. Hierzu zählt der 1st- und 2nd-Level-Support. - Sie erfassen, analysieren und lösen IT-Probleme (Remote, telefonisch und direkt am Arbeitsplatz). - Außerdem unterstützen Sie bei der Weiterentwicklung ...

... kannst. Service Desk / IT Support Mitarbeiter (m/w/d) Ihre Aufgaben: Dein Aufgabengebiet *Du kümmerst dich um die Fragen oder Probleme im IT-Umfeld der Fachbereiche und stehst diesen via Telefon zur Verfügung (1st Level Support) *Du sorgst dafür, dass die von den ... und trägst somit auch selbst nachhaltig zur Beseitigung von Problemen bei (2nd Level Support) *Du unterstützt die Fachbereiche auch via Remote-Desktop-Lösungen Deine Vorteile bei uns - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Betriebliche ...

... 2nd Level Support mit Teamarbeitszeiten von Mo-Fr von 9-17 Uhr und individueller Ausgestaltung - Anwenderbetreuung bei auftretenden Softwareproblemen - Durchführung von Produktschulungen für Kunden über Remoteverbindung ... Dokumentation anfallender Anwenderprobleme via Supportportal oder Remoteverbindung - Mitarbeit im agilen Projektumfeld Das bringen ... Digitalen Transformation bei ihren Kunden. Dazu entwerfen die Mitarbeiter*Innen Digitalisierungsstrategien und Roadmaps und helfen bei der Realisierung ...

... Ansprechpartner für unsere Kunden in den energiewirtschaftlichen Kernprozessen - Du sorgst für den reibungslosen Betrieb der betreuten SAP-Lösungen und ausgewählter Umsysteme im Rahmen des 2nd- und 3rd-Level Supports unter Einhaltung der Serviceprozesse und Service-Level-Agreement (SLAs) - Du übernimmst Aufgaben des technischen und fachlichen Monitorings und leitest Verbesserungsmaßnahmen ein - Du analysierst die Geschäftsprozesse unserer Kunden mit dem Ziel der Optimierung Ihrer ...