Stellenangebot: Call-Center Agent Inbound (m/w/d)
Anbieter: Randstad Deutschland GmbH & Co. KG - 63263 Neu-Isenburg
Aufgaben
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Ihre Aufgaben
- Sie unterstützen die Versicherten bei technischen Fragen und Problemen zu der zentralen Website und den mobilen APP s.
- Sie beantworten Anrufe und E-Mails zu Kundenanfragen in Webportalen und den mobilen APP s
- Sie versenden TANs und Registrierungscodes
- Sie überprüfen die Identität des Versicherten
- Sie helfen den Versicherten bei der Registrierung und der allgemeinen technischen Bedienung der Oberflächen
- Nicht lösbare Probleme, leiten Sie an die 2nd- Level-Einheiten weiter
- Medizinische oder andere fachliche Fragen leiten Sie an die Fachabteilung der Krankenversicherung weiter
Erfahrungen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis
- Zuverlässig, freundlich und serviceorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und die Bereitschaft, im Schichtdienst zu arbeiten
- Hohe Lernbereitschaft und Interesse an IT-Themen
Firma
Randstad Deutschland GmbH & Co. KG
Kontakt
Randstad Deutschland GmbH & Co. KG
Branche: Befristete Überlassung von Arbeitskräften
Ansprechpartner: Ouissal Fennan
Mail: nl-066@randstad.de
Telefon: +49-6102-868840
Adresse: Friedhofstr., 63263 Neu-Isenburg
Bewerbungsunterlagen: Lebenslauf

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Quelle: BA
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