... Spezialist:innen. Werde ein Teil unserer Dynamik als IT-Supporter:in. IT-Supporter (m/w/d) 1st/2nd Level Ihre Aufgaben: Das ist zukünftig dein Job - Zentrale:r ... 2nd-Level - Administration von Benutzer-, Computer- und Druckerobjekten - Erstellung und Optimierung der Dokumentation von IT-Infrastruktur und IT-Prozessen - Telefonischer und schriftlicher Kontakt zu Kund:innen und Anwender:innen - Weiterleitung nicht lösbarer Probleme an zuständige Fachabteilungen oder den 3rd Level Support ...

... (m/w/d) JOBPROFIL - ID 9153 AUFGABEN - Annahme von Kundenanfragen per Call, E-Mail etc. - Analyse des Störungsgrundes - Entstörung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports - Eröffnung eines Tickets für den Second-Level-Support KENNTNISSE - Erfahrung im technischen Support ist von Vorteil - Technisches Verständnis - Kommunikativ, freundlich und serviceorientiert - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift LEISTUNGEN - Tarifgebundener Vertrag (GVP) - Festes Monatsgehalt inklusive ...

... gestalten. Die BFI Unternehmensgruppe steht für Innovation, Zuverlässigkeit und maßgeschneiderte IT-Lösungen, die den individuellen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden. Zum Ausbau unseres Teams suchen wir aktuell eine/n: IT Support Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level für den Standort: Nürnberg Referenznummer: 260624-99-INT Beschreibung: - Fehleranalyse und -behebung im Rahmen eines Windows 11 Rollouts per Telefon / remote - Qualifizierte Störungsannahme per Telefon, E-Mail und Ticket zu Hard- ...

Ein First-Level-Support-Mitarbeiter ist der erste Ansprechpartner für Benutzer, die technische Unterstützung benötigen. Diese Rolle erfordert grundlegendes technisches Wissen und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, um Probleme schnell zu identifizieren und einfache Lösungen anzubieten. First-Level-Support ist entscheidend für die Zufriedenheit der Benutzer und die effiziente Bearbeitung von Support-Anfragen. Ihre Aufgaben: - Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Support-Anfragen ...

... Now - Unterstützung und Beratung der Anwender bei allen Fragen rund um ihre Endgeräte, Anwendungen und IT Prozesse - Erkennung, Erfassung und Eskalation von wiederkehrenden oder schwerwiegenden IT Problemen - Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des First Level Support für Hardware und Software anhand der Wissensdatenbank - technisches Klassifizieren der Kundenanfragen inkl. Lösung oder ggf. Weiterleiten an den nachgelagerten Bereich Haben wir Ihr Interesse geweckt? Bei www.kununu.de stehts ...

... hen wir ab September 2024 für den IT Service Desk mehrere neue Mitarbeiter (m/w/d) als IT Support Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level Support am Standort Nürnberg. Folgende Aufgaben erwarten Sie: - Fehleranalyse und -behebung im Rahmen eines Windows 11 ... Dokumentation der Störungen im Ticketsystem - Weiterleitung von Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten bzw. an den vor Ort Support - Pflege und Dokumentation der Wissensdatenbank Folgende Anforderungen sollten Sie erfüllen: - eine abgeschlossene ...

Overview NSC Global ist ein global tätiges IT-Beratungsunternehmen, das große Konzerne mit Netzwerk- und Supportlösungen unterstützt und sie dabei unterstützt, agiler, kosteneffizienter und effektiver zu arbeiten. Wir sind keine Personalvermittlung, sondern das IT-Unternehmen, bei dem Sie direkt angestellt sein werden! Für unseren IT-Support vor Ort in Nürnberg suchen wir aktuell nach einem Kollegen (m/w/d) im 2nd Level Support. Aufgaben - Schnelle und effiziente Unterstützung der User im ...

Für unseren namhaften Kunden suchen wir ab sofort Sie! Ihre Aufgaben - Sicherstellung des Betriebs in Systemumgebungen - Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s - Support und Troubleshooting - Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports - Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate / Dokumentation im Ticketsystem - Softwarepflege, Patch Management Ihr Profil - Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. zum ...

Mitarbeiter (gn) 1st Level Support Standort: Nürnberg Anstellungsart(en): Vollzeit Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt PAMEC dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1984. Für unseren namhaften Kunden suchen wir engagierte Fachkräfte als Mitarbeiter (gn) im 1st-Level-Support am Standort Nürnberg- werde Teil ...

... on existing software modules, programming systems, or products - Consideration of internal specifications and rules at the operational level - Creating and synchronizing specifications for software functions, modules, and components for both internal implementation and ... exciting projects and attractive job opportunities, drawing on your personal interests and experience. As your professional companion, we support you throughout the entire process, from the first contact to the first day on your ...