Stellenangebot: Mitarbeiter/in für IT-Support / Helpdesk (m/w/d)
Anbieter: Brunel GmbH NL Ingolstadt - 85049 Ingolstadt, Donau
Aufgaben
Ihre AufgabenMöchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen- Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als Mitarbeiter/in für IT-Support / Helpdesk (m/w/d).
Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support für interne Mitarbeiter national und international
- Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail, Ticketsystem und Fernwartung
- Analyse und eigenständige Behebung von Störungen oder Weiterleitung an zuständige Stellen
- Priorisierung und Eskalation von Support-Tickets
- Beratung bei Software- und Hardwareproblemen wie Windows, Office-Anwendungen, Drucker und Telefonie
- Installation und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen sowie Softwarelösungen
- Mitarbeit und Weiterentwicklung bei internen IT-Projekten
Ihre Qualifikationen
Kenntnisse im Bereich IT-Support, idealerweise mit praktischer Erfahrung im 1st/2nd-Level-Support
- Freundlicher und serviceorientierter Umgang mit Anfragenden
- Analytische Fähigkeiten sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse für internationale Zusammenarbeit
Ihre Vorteile
Brunel bietet einen hauseigenen Ver.di -Tarifvertrag, der auf die Gehaltsstrukturen Ihrer Berufsgruppe angepasst wurde. Die Verträge sind grundsätzlich unbefristet und bieten weiterhin 30 Tage bezahlter Urlaub. Die Unternehmenskultur bei Brunel ist geprägt von der gegenseitigen Wertschätzung auf allen Unternehmensebenen und die Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter. Weiterhin bietet Brunel Coachings und Fortbildungen, um Ihr Profil zu erweitern. Feedback-Gespräche helfen Ihnen, Ihre beruflichen Perspektiven klar zu definieren. Haben wir Ihr Interesse geweckt- Dann bewerben Sie sich!
Dafür steht Brunel
Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings und der IT. Allein in der DACH-CZ Region verfügen wir über mehr als 40 Standorte und Entwicklungszentren mit akkreditiertem Prüflabor und weltweit über 120 Standorte mit mehr als 12.000 Mitarbeitern in über 40 Ländern. Mehr als 45 Jahre international erfolgreich und über 25 Jahre in Deutschland. Stillstand bedeutet Rückschritt - mit Brunel können Sie etwas bewegen!
Firma
Brunel GmbH NL Ingolstadt
Kontakt
Brunel GmbH NL Ingolstadt
Branche: Ingenieurbüros für technische Fachplanung und Ingenieurdesign
Ansprechpartner:
Telefon: --
Webseite: https://www.brunel.de
Adresse: , 85049 Ingolstadt, Donau
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... zusammen. Als erfahrener Personaldienstleister sind wir an über 130 Standorten in 10 Ländern erfolgreich für unsere Mitarbeiter und Kunden im Einsatz. Was sollten Sie mitbringen? - Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im It-Bereich - Erfahrung im Helpdesk - Fundierte ... Betriebssystemen - Erfahrung mit Netzwerktechnologien Was erwartet Sie? - Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2ndLevel - Analyse und Lösung anspruchsvoller technischer Probleme und Störungen - Enge ...
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... in Ingolstadt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung. Übernahme nach Einarbeitung Perspektive und Entwicklungsmöglichkeiten Ihre Aufgaben: - Ansprechpartner/-in zu fachlichen und EDV-technischen Fragestellungen - Schnittstelle zwischen unserem First Level Support und den weiteren Abteilungen - Überwachung und Einrichtung des IT-Monitoring - Standortübergreifende zuverlässige, fachkundige Bearbeitung eingehender Kundenanfragen - technischer Remote-Support im modernen Windows-Umfeld ...
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