Aufgaben

Ihre Aufgaben:

- Zu Ihren Aufgaben gehört die Übernahme des 1st und 2nd Level Supports an der technischen Hotline
- Daher sind Sie erster Ansprechpartner für unsere Geschäftskunden bei Störungen
- Zusammen mit dem Team finden Sie schnelle und effiziente Lösungen für Kundenprobleme
- Dokumentation sämtlicher Vorfälle im Ticketsystem
- Zusätzlich gehört zu Ihren Aufgaben die Übernahme der Installation und Konfiguration von Laptops, Druckern, Kartenlesern, Konnektoren und weiteren Hardware-Geräten, um den Kunden eine problemlose Nutzung zu ermöglichen 
- Verantwortung für das Testen, die Problemanalyse und Qualitätssicherung unserer Hardware-Produkte, um höchste Standards zu gewährleisten
- Bei Bedarf und nach interner Absprache führen Sie Vor-Ort-Einsätzen in Krankenhäusern durch, um Geräte auszutauschen oder neue Installationen vorzunehmen
- Installation von Software auf verschiedenen Geräten und Gewährleistung, dass unsere Kunden immer mit den neuesten Anwendungen ausgestattet sind

Ihre Qualifikationen:

- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit technischem Hintergrund, z. B. als IT-Techniker, IT-Administrator, Elektrotechniker oder Sie haben einschlägige Erfahrung im IT-Support
- Sie haben einen Führerschein der Klasse B
- Sie sind bereit nach Absprache mit dem Team in Schichten zwischen 07:00 und 23:00 Uhr sowie im Bereitschaftsdienst am Wochenende zu arbeiten
- Gutes Verständnis für Technik sowie eine ausgeprägte Kunden- & Serviceorientierung
- Sie haben die Fähigkeit im Team zu arbeiten und haben eine eigenständige, strukturierte Arbeitsweise
- Fließende Deutschkenntnisse sind notwendig und gute Kenntnisse in Englisch
- Kenntnisse im Telematik-Infrastruktur-Umfeld sind wünschenswert

Ihre Vorteile:

- Sie haben fleexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell
- Sie werden Ihnen individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und persönliche sowie fachliche Weiterbildungsprogramme (u.a. Zugriff auf LinkedIn Learning) geboten
- Zusätzlich bekommen Sie Zuschläge für den Bereitschaftsdienst
- Betreuung entlang des gesamten Bewerbungsprozesses

Über Hays:

Mit über 15 Jahren Erfahrung in der klassischen Pharmaindustrie, Biotechnologie, Chemie und Medizintechnik kennen wir die entscheidenden Kontaktpersonen, die anspruchsvolle Aufgaben mit Potenzial ausschreiben. Die hohe Personalnachfrage eröffnet spannende Möglichkeiten für engagierte Fach- und Führungskräfte, um sich beruflich zu entwickeln und an der eigenen Karriere zu arbeiten. Als spezialisierte Personalberatung mit einem internationalen Netzwerk bieten wir Ihnen entscheidende Vorteile - und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.

Firma

Hays AG

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