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Stellenangebot: Leiter Servicemanagement & Support (m/w/d)
Anbieter: Hays AG - 46149 Oberhausen, Rheinland

Aufgaben

Ihre Aufgaben:

- Du bist für die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams mit zurzeit 12 Mitarbeitenden zuständig Führung von Gesprächen über alle relevanten Personalaspekte
- Teilen von Wissen und Vorgehensmodellen sowie Coaching von Teammitgliedern
- Durchführung des Recruitings für den Gesamtbereich Servicemanagement & Support Dienste & Militär und Organisation der Einarbeitung neuer Mitarbeitender
- Förderung der stetigen fachlichen Weiterentwicklung des Teams
- Du organisierst und steuerst alle Bedarfe des Teams
- Du bist für die Ermittlung und Analyse von Kennzahlen sowie regelmäßiger Berichterstattung an deinen Vorgesetzten und andere Stakeholder verantwortlich
- Du steuerst das operative Geschäft rund um den Support zur Integration, Konfiguration und Betrieb unserer Software sowie der Einhaltung der Service Level Agreements in den Domänen Dienste und Militär
- Erkennung von Schwachstellen in den Bestandsprozessen und Entwicklung von Lösungsstrategien
- Enge Zusammenarbeit mit den an der Produktion beteiligten Domänen oder Abteilungen

Ihre Qualifikationen:

- Du hast ein abgeschlossenes Studium (Informatik, Nachrichtentechnik oder vergleichbarer Studiengang) oder eine vergleichbare IT-Berufsausbildung mit mindestens 5 Jahre relevanter praktischer Berufserfahrung, Idealerweise im Bereich Consulting oder Support
- Du hast gute Kenntnisse über die Prozesse im Bereich Technical Consulting & Support
- Du bringst einen soliden technischen Background mit, z.B. Linux, Oracle, Webservices, Netze, Windows
- Du hast ein überzeugendes und verbindliches Auftreten in Konflikt- und Eskalationsfällen
- Du hast eine hohe Stresstoleranz sowie geistige Flexibilität
- Du bringst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
- Du hast Reisebereitschaft

Ihre Vorteile:

- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Angenehmes Arbeitsklima 

Über Hays:

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot - egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat - völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.

Firma

Hays AG


Kontakt

Hays AG

Branche: Sonstige Verwaltung und Führung von Unternehmen und Betrieben

Ansprechpartner: Alexandra Bauer

Mail: PositionenBAA@hays.de

Telefon: +49-621-17884297

Webseite: https://www.hays.de

Adresse: , 46149 Oberhausen, Rheinland


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... Sie nach einer anspruchsvollen Position, in der Sie Ihre Erfahrung in der Personaldienstleistungsbranche voll ausschöpfen können? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Accurat Gesellschaft für Personaldienstleistungen mbH sucht einen leidenschaftlichen und engagierten Niederlassungsleiter (m/w/d), der die Zukunft unserer Niederlassung in Frankfurt Oder mitgestalten möchte. Kontaktieren Sie uns telefonisch unter 0175 720 2123 oder per Mail bei: karolina.stefaniak@accurat.eu. Ihre Tätigkeitsfelder ...

Quelle: BA


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Quelle: BA


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Quelle: BA


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Leiter:in für das Referat Stadtbibliothek (m/w/d) Ihre Aufgabenschwerpunkte - Leiten der Stadtbibliothek mit derzeit rund 75 Beschäftigten - Fachliche Verantwortung und strategische Weiterentwicklung der Stadtbibliothek im Kontext gesellschaftlicher Herausforderungen und digitaler Transformation - Pflege und Ausbau von ...

Quelle: BA


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Leiter (gn) Infrastruktur Standort: Ahrensburg Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche Dock 22 - Smart Engineering Als Ingenieurdienstleister stehen wir für erstklassige Lösungen in Engineeringprojekten – in allen technischen Branchen und auf allen Prozessebenen. ...

Quelle: BA


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Leiter / Leiterin des Stadtsteueramtes Zum nächstmöglichen Zeitpunkt bei der Landeshauptstadt Saarbrücken gesucht - in Vollzeit oder vollzeitnaher Teilzeit ... untergliedert - die Abteilung „Steuerveranlagung und Gewerbemeldestelle“ und die Abteilung „Steuerverwaltung“ und hat derzeit 23 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Der Amtsleiterin/dem Amtsleiter obliegen insbesondere Grundsatz-, Koordinierungs- und allgemeine Verwaltungsaufgaben sowie die Entwicklung von Zielvorstellungen bei ...

Quelle: BA


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Quelle: BA


Niederlassungsleiter (m/w/d)'

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... ch kleine) Erfolge - Du bist ein gewinnender Mensch und bringst Wirtschaftlichkeit und Menschlichkeit unter einen Hut - Du hast Freude am Umgang mit Kunden, Mitarbeitern und Bewerbern Deine zukünftigen Aufgaben als Niederlassungsleiter (m/w/d): - Als Niederlassungsleiter (m/w/d) führst du dein Team zum Erfolg und steuerst das Tagesgeschäft - Betreuung, Pflege und Ausbau der Bestandskunden sowie die Neukundengewinnung im Rahmen deiner eigens getakteten Vertriebsperformance - Für die Kundenbedarfe ...

Quelle: BA


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Quelle: BA


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Quelle: BA

Matching ohne Ort: Leiter Servicemanagement

Leiter Servicemanagement & Support (m/w/d)

Wer: Hays AG

Wo: 46149 Oberhausen, Rheinland

Ihre Aufgaben: - Du bist für die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams mit zurzeit 12 Mitarbeitenden zuständig Führung von Gesprächen über alle relevanten Personalaspekte - Teilen von Wissen und Vorgehensmodellen sowie Coaching von Teammitgliedern - Durchführung des Recruitings für den Gesamtbereich Servicemanagement & Support Dienste & Militär und Organisation der Einarbeitung neuer Mitarbeitender - Förderung der stetigen fachlichen Weiterentwicklung des Teams - Du organisierst ...

Quelle: BA

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Quelle: BA



 


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