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Aufgaben: - Telefonische Ansprache von Bestandskunden und Interessenten - Eigenständige Bearbeitung der Kundenanliegen - Beantwortung von kaufmännischen und technischen Fragen zu Verträgen und Produkten - Erfassung der Kundenwünsche im EDV-System - Versand von Bestätigungsmails und Bestätigungsschreiben - Klärung von Umtausch-, Reparatur- und Rücksendevorgängen - Weiterleitung von Sonderfällen an die Kollegen im Beschwerdeteam Anforderungen: - Erfahrung im Serviceumfeld - Quereinsteiger ebe ...