Stellenangebot (Junior) Customer Service Representative - German speaking (all genders)

Firma: Holidu GmbH

Ort: 80992 München - Bayern

Branche: Reisebüros


Aufgaben

Holidu is one of the fastest-growing travel tech companies worldwide. Our mission is to make the booking and hosting of holiday homes free of doubt and full of joy. We help hosts to manage their vacation rental with ease and guests to find the perfect holiday home they truly enjoy. Our team of more than 600 colleagues from 60+ nations shares a passion for modern technologies, an ambition for constant improvement and the drive to bring the best experience to more than 40k hosts and 100 million website users each year. You want to achieve amazing milestones with us? Then pack your bag, hop on board and get ready for take off!

Your future team

In addition to comprehensive consulting and technical solutions for hosts, we also offer DMOs - Destination Management Organizations - services and solutions for optimized online visibility and bookability. You are part of our host service team and work in our beautiful office in Freiburg in a hybrid setup. The team looks after our customers with passion and professionalism. Regular team events are also part of our everyday working life.

Your role in this journey

- Assisting guests with requests related to our destination partners via phone or email, crafting personalized offers and processing bookings with care and attention to detail.
- Maintaining clear communication with our partner, Airbnb, managing all aspects of inquiries and bookings to ensure smooth and efficient guest experiences.
- Being the primary point of contact for all guests involved in the "Schwarzwald Trekking Camps" project, providing guidance and assistance throughout their journey.
- Supporting group trips by researching and identifying the perfect accommodations, preparing tailored offers to meet their specific needs and preferences.
- Engaging with our hosts to manage and address any inquiries or booking-related matters, ensuring seamless coordination and communication.
- Assisting with internal training and onboarding for new team members, helping them integrate smoothly into the company and equipping them with the tools for success.
- Providing support for our complaint management, helping to resolve concerns and ensure a positive experience.
- Contributing to the development and alignment of team goals, actively participating in the process to drive the success of the team and the organization as a whole.

Your backpack is filled with

- Fluent German and strong English communication skills to interact effortlessly with our guests. A basic knowledge of French would be a wonderful bonus, helping to connect with a diverse group of visitors.
- Previous experience in customer service or hospitality is a valuable asset, allowing you to understand guest needs and deliver exceptional service with ease and professionalism.
- Exceptional communication abilities — friendly, clear, and empathetic — ensuring that every guest feels heard, respected, and well taken care of.
- Openness and team spirit, embracing new ideas, providing constructive feedback, and collaborating seamlessly with colleagues to create a positive and productive work environment.
- Strong organizational skills and a deep sense of commitment, allowing you to manage your responsibilities efficiently, stay on top of tasks, and consistently deliver high-quality results with attention to detail.

Our adventure includes

- Impact: Make a difference for hundreds of thousands of monthly users.
- Growth: Take responsibility from day one and develop through regular feedback, workshops, and knowledge exchanges.
- Personal Development: Use your learning budget and 2 extra study days for conferences, books, courses, and more.
- Community: Engage with international, diverse, yet like-minded colleagues through regular events and 2 office days per week with your team.
- Flexibility: Benefit from our hybrid work policy and the chance to work from other local offices for up to 8 weeks a year.
- Travel: Enjoy 28 vacation days and the possibility to take up to 10 unpaid vacation days with special discounts on our Holidu Homes properties.

Need a sneak peek?
Check out the adventure that awaits you on Instagram @lifeatholidu (https://www.instagram.com/lifeatholidu/?hl=de)

Want to travel with us?

Apply online on our career page! Your first travel contact will be Sabrina from HR.

We are committed to diversity in all aspects of our business. We encourage applications from all genders, all corners of the world and all individual backgrounds. You are welcome to submit your application without a photo and without stating your gender, date of birth, marital status, nationality or disability status (if applicable).
If you require any special assistance when arranging interviews, office visits or the recruitment process in general, please contact the relevant HR person responsible for this job and we will do our best to accommodate your needs.

Location

Freiburg, Germany
- Customer Service


Firma

Holidu GmbH


Kontakt



Details

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Quelle: BA

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... Rüstungsindustrie - Mobiles Arbeiten nach Absprache - Attraktiver Vergütung über Tarif - Langfristiger Einsatz mit Option auf Verlängerung, 80% der Kandidaten werden im Kundenbetrieb übernommen DAS SIND IHRE AUFGABEN - In Ihrer Funktion als Junior HR Business Partner (m/w/d) in Bremen sind Sie Ansprechperson für Mitarbeitende in personaladministrativen und arbeitsrechtlichen Belangen - Sie erfassen und pflegen Personalstammdaten, einschließlich der Erfassung der Zeitwirtschaftsdaten wie z.B. ...

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... - Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV sowie Parkplätze für Mitarbeitende DAS SIND IHRE AUFGABEN - Als Junior HR-Manager (m/w/d) in Bremen betreuen Sie die Mitarbeitenden über ihren gesamten Karriereweg, wirken ... aufgeschlossen gegenüber - Erste praktische Erfahrungen im Bereich Human Resources qualifizieren Sie zusätzlich für die Position als Junior HR-Manager (m/w/d) in Bremen - Ebenfalls überzeugen Sie durch Ihre ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten, Teamgeist und eine lösungsorientierte Arbeitsweise ...

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Quelle: BA

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Quelle: BA

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(Junior) Customer Service Manager (m/w/d)

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Quelle: BA

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Quelle: BA

Matching ohne Ort: Junior Customer

(Junior) Customer Service Manager im Onlinehandel von Fotoequipment (M/W/D)

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Quelle: BA

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Junior Supervisor Customer Service (m/w/d)

Wer: TERO GmbH

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Quelle: BA

Matching ohne Ort: Junior Customer

(JUNIOR) SALES MANAGER (ALL GENDERS)

Wer: MYKITA Holding GmbH

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... team and contribute to our growth across Europe! This junior role is perfect for those eager to gain hands-on experience in international sales, market analysis, and customer relations. You will support our Senior Sales Manager ... international and local), MYKITA Haus tours, and other events. - Provide cross-functional support to the Order Management, Customer Service, and accounting teams on operational requests.  PROFILE & QUALIFICATIONS  A bachelor’s degree in business, marketing, or a ...

Quelle: BA

Matching ohne Ort: Junior Customer

Junior Manager Sales DACH (m/w/d)

Wer: Aschert & Bohrmann GmbH

Wo: 41747 Viersen

... unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Junior Manager Sales DACH (m/w/d) am ... Kundenbesuchen und Präsentationen im deutschsprachigen Raum - Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Customer Service und Produktmanagement - Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System   Ihr Profil ... auch mit Übernachtungen   Unser Kunde bietet - Eine abwechslungsreiche Junior-Position mit Entwicklungsperspektive im Vertrieb - Intensive Einarbeitung und gezielte Förderung im Vertriebsumfeld ...

Quelle: BA

Matching ohne Ort: Junior Customer

(Junior) Product Manager Metalworking (w-m-d)

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Quelle: BA

Matching ohne Ort: Junior Customer

Junior Sales Consultant Neukundenakquise (m/w/d)

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Wo: 44269 Dortmund

... IoT und KI. Sei dabei, wenn wir die nächste Herausforderung anpacken! Ab sofort suchen wir dich als # Junior Sales Consultant Neukundenakquise (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in Dortmund oder im ##### Homeoffice. DU und ... weckst das Interesse von potenziellen Kundenunternehmen im Bereich Projektdienstleister und übernimmst die Verantwortung für die ersten Schritte der Customer Journey.- Du bedienst dich der sozialen Medien, um dir ein Netzwerk im Bereich Projektdienstleister aufzubauen und ...

Quelle: BA