Stellenangebot Call Center Agent (m/w/d) im herzlichen Arbeitsumfeld

Firma: HS-Hamburger Software GmbH & Co.KG

Ort: 22297 Hamburg - Hamburg

Branche: Erbringung von Beratungsleistungen auf dem Gebiet der Informationstechnologie

Aufgaben

ÜBER HS
1979 gegründet zählt HS – Hamburger Software mit rund 180 Mitarbeitenden heute zu den führenden deutschen Herstellern betriebswirtschaftlicher Software mit ausgezeichnetem Kundenservice im Bereich Finanzbuchhaltung, Lohnabrechnung, Personalmanagement und Warenwirtschaft.

KOMM INS TEAM
Du hast Spaß am Telefonieren und freust dich, wenn du Menschen lösungsorientiert unterstützen kannst? Du bist wissbegierig und möchtest gerne neues lernen? Dann werde Teil von unserem herzlichen und wertschätzenden Team im Kundensupport für unsere kaufmännische Software. 

Mit Finanz- oder Lohnbuchhaltung sowie Warenwirtschaft,  hattest du bisher noch nicht so viel am Hut? Keine Sorge! Was du nicht weißt, bringen wir dir in Form von Schulungen und unterstützenden Kolleginnen und Kollegen bei. 

DEINE AUFGABEN

- Analyse und Lösung von Kundenanfragen zu unserer Software im Bereich Finanzbuchhaltung, Lohnbuchhaltung oder Warenwirtschaft 
- Größtenteils telefonische Tätigkeit im direkten Kundenkontakt
- Teaminterne und -übergreifende Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus dem technischen Support und der Softwareentwicklung

Uns ist es wichtig, dass sich neue Mitarbeitende schnell zurechtfinden und wohlfühlen. Zum Einstieg in deine neue Aufgabe nimmst du an einer ausführlichen Software-Schulung teil. Du bekommst außerdem einen Onboarding-Buddy als Ansprechperson für deine Fragen. Schrittweise übernimmst du die eigenständige Kundenbetreuung. Und auch nach der Einarbeitung haben die Führungskräfte sowie Kolleginnen und Kollegen immer ein offenes Ohr für Fragen und gegenseitige Anregungen.

DEIN PROFIL

Ob mit oder ohne Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung, als Bürokauffrau/-mann, kaufmännische/r Mitarbeiter/-in, Sachbearbeiter/-in, Kundenberater/-in, Rechtsanwaltsfachangestellte/r, Verkäufer/-in, Customer Service Agent (m/w/d), im Dialogmarketing, am Empfang, im Service, Call-Center, Büro oder als Quereinsteiger (m/w/d), in Vollzeit, Hauptsache du hast: 

- Freude am Kontakt mit Menschen
- Serviceorientierte Denkweise
- Pluspunkt: Erste Erfahrung mit kaufmännischen Themen oder betriebswirtschaftlicher Software

WIR FREUEN UNS AUF DEINE BEWERBUNG!

ONBOARDING
...Dein Start bei HS:
https://www.youtube.com/watch?v=GXuJA8Jf-yw&feature=emb_logo

WEITERE INFOS UND VIDEOS
... findest du hier: Call Center Agent (m/w/d) im herzlichen Arbeitsumfeld (https://karriere.hamburger-software.de/de/jobs/46/call-center-agent-mwd-im-herzlichen-arbeitsumfeld)

Zusätzliche Leistungen:
Home Office
Gute Verkehrsanbindung und zentrale Lage beim Stadtpark
Zuschuss HVV oder Parkplatz
Zuschuss Vermögenswirksame Leistungen
Freie Getränke (Wasser, Kaffee, Tee)
Zuschuss JobRad
Fahrradkeller
Für die sportlichen Kollegen, die morgens mit dem Rad kommen, oder in der Mittagspause im Stadtpark 'ne Runde joggen, haben wir Duschen

BEI FRAGEN ZU UNSEREN STELLEN STEHE ICH DIR GERNE ZUR VERFÜGUNG!
VIVIEN WILKENS
Tel.: 040/63297-171
Montag-Freitag, 9 Uhr bis 17 Uhr
E-Mail: personal.auswahl@hamburger-software.de
- Center Agent

Kontakt

• Ansprechpartner: Vivien Wilkens
• Telefon: +49-40-63297171
• Mail: personal.auswahl@hamburger-software.de
• Webseite: https://www.hamburger-software.de

Details

• Quelle: BA
• Kennziffer: 10001-1001206876-S

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