Stellenangebot Support Mitarbeiter ECM/DMS (m/w/d)

Firma: Green IT Das Systemhaus GmbH

Ort: 58089 Hagen, Westfalen - Nordrhein-Westfalen

Branche: Erbringung von Beratungsleistungen auf dem Gebiet der Informationstechnologie

Aufgaben

Wir, die Digital Process Solutions GmbH, Part der GREEN IT Group, sind ein Hagener IT-Systemhaus. Die effiziente und sichere digitale Abbildung von Verwaltungsprozessen und -abläufen ist unser Spezialgebiet. Dank der professionellen Herangehensweise von plan, create, manage entstehen so sicht- und messbare positive Veränderungen mit IT-Lösungen, die einfach funktionieren! Gemeinsam als GREEN IT Group leisten wir durch den Einsatz ressourcenschonender Technologien einen wertvollen Beitrag zum Umweltschutz. Wir wissen, dass nachhaltiges Handeln sich auszahlt - für unsere Kunden und für unsere Umwelt.

Wen suchen wir?

Tatkräftige Digitalgestalter:innen, die uns als Support Mitarbeiter ECM/DMS (m/w/d) unterstützen.

Was sind deine Aufgaben?

- Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen im 1st- und 2nd-Level-Support
- Analyse und Behebung technischer Probleme und Anwendungsfehler
- Unterstützung unserer Kund:innen bei der Nutzung und Konfiguration der Systeme
- Enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen, wie z.B. Consulting oder Entwicklung, zur Fehlerbehebung
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie Support-Tickets

Was solltest du mitbringen?

- Eine abgeschlossene Berufsausbildung, ein abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen
- Erfahrung mit dem Support von ECM/DMS-Systemen, idealerweise mit ELO Digital Office oder verwandten Technologien 
- Gute Kenntnisse im Bereich Datenbanken (SQL), Windows-Server und Netzwerktechnik
- Hands-on-Mentalität - du scheust dich nicht vor Herausforderungen und gibst alles, um die besten Lösungen zu finden
- Analytisches Denken und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Die Kund:innen stehen bei dir im Fokus und du bringst eine hohe Kunden- sowie Serviceorientierung mit

Was bieten wir dir?

- Entwicklungsmöglichkeiten: Neben persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten bietet dir unser GREEN IT Campus eine breite Palette an Schulungen
- Homeoffice: bis zu 3 Tage nach Absprache sowie flexible Einteilung der Arbeitszeit
- Workation: Bei uns kannst du "Work" und "Vacation" kombinieren und somit an einem schönen Ort arbeiten, neue Kulturen entdecken und dabei produktiv sein
- Familienfreundlichkeit: bis zu 150 € KITA-Zuschuss sowie ein familiäres, kollegiales und respektvolles Arbeitsklima mit offener Gesprächskultur und flachen Hierarchien
- Betriebliche Altersvorsorge: Wir unterstützen dich dabei, für deine Zukunft vorzusorgen und dir eine attraktive Zusatzrente aufzubauen
- Vermögenswirksame Leistungen
- Mitarbeitervergünstigungen: Du erhältst attraktive Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken über unser Corporate Benefits Portal
- Hunde am Arbeitsplatz: Dein Hund ist bei uns herzlich willkommen und verschönert deinen Arbeitskolleg:innen den Arbeitsalltag
- Mobilität: Du erhältst die Möglichkeit zum Bike-Leasing
- Gesundheit: Vergünstigte Fitnessstudiobeiträge und regelmäßig stattfindende Gesundheitstage und Mitarbeiterveranstaltungen

Vielfalt bereichert unser Team – daher legen wir großen Wert auf eine offene und diskriminierungsfreie Unternehmenskultur. Unabhängig von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität: Wir fördern Chancengleichheit und heißen Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe und Perspektiven herzlich willkommen.
- Support Mitarbeiter

Firma

Green IT Das Systemhaus GmbH

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Wo: 58089 Hagen, Westfalen

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Quelle: BA

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Project / Software Consultant (m/w/d) - Dynamics CRM

Wer: Energieversum Gmbh u. Co KG

Wo: 33803 Steinhagen, Westfalen

... in allen Bereichen und bis zu 15 Jahre Investitionsschutz. Wie wir das schaffen? Indem unsere 150 motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie unsere 250 Handelsvertretungen bundesweit Hand in Hand arbeiten. So wurden wir zu einem der größten Solarteure ... CRM an die spezifischen Bedürfnisse unseres Unternehmens an und integrierst es nahtlos in bestehende Systeme. - Support: Du beantwortest Anwenderfragen und hilfst bei technischen Problemen im Umgang mit dem CRM-System. Das sind ...

Quelle: BA

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