Stellenangebot Customer Service Representative (m/w/d)
Firma: Kennametal Shared Services GmbH Fürth
Ort: 95490 Mistelgau - Bayern
Branche: Herstellung von auswechselbaren Werkzeugen für die Metallbearbeitung a. n. g.
Aufgaben
Customer Service Representative (m/w/d)
In dieser Position übernehmen Sie die Betreuung unserer Kunden, sowohl telefonisch als auch schriftlich, und arbeiten eng mit internen Fachabteilungen sowie dem Außendienst zusammen. Sie sind verantwortlich für die Angebots- und Auftragsabwicklung, das Lieferzeitmanagement sowie die Pflege von Kundendaten. Zudem koordinieren Sie Reklamationen und überwachen die Einhaltung von Service Level Agreements.
IHRE AUFGABEN
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und arbeiten eng mit internen Fachabteilungen sowie dem Außendienst zusammen.
- Verantwortung für die Kundenzufriedenheit: Durch regelmäßige Analysen und Ableitung von Maßnahmen tragen Sie zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei.
- Angebotsabwicklung: Sie prüfen und erfassen Kundenanfragen, koordinieren kundenspezifische Lösungen mit den technischen Abteilungen und erstellen kaufmännische Angebote.
- Preis- und Lieferzeitenmanagement: Sie stimmen intern Preise und Lieferzeiten ab und übermitteln diese an unsere Kunden.
- Auftragsabwicklung: Sie sind verantwortlich für die Prüfung und Erfassung von Vertriebsdokumenten, inklusive Aufträgen, Lieferplänen, Retouren, Reklamationen und Reparaturaufträgen.
- Technische Klärung und Koordination: Sie stimmen technische Details mit den Fachabteilungen ab, holen Freigaben ein und verwalten Änderungsanträge.
- Reklamationsmanagement: Sie erfassen und prüfen Reklamationen, überwachen und bearbeiten Reklamationen abschließend.
- Datenpflege und Dokumentenmanagement: Sie legen neue Kunden- und Materialdaten an und aktualisieren bestehende Daten.
- Verkaufsförderungsmaßnahmen: Sie unterstützen interne Abteilungen bei Promotions, Kampagnen und Verkaufsaktionen.
- Unterstützung interner Abteilungen: Sie arbeiten eng mit den Bereichen Accounting, Purchasing sowie Versand zusammen und koordinieren interne Prozesse.
IHR ANFORDERUNGSPROFIL
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Service.
- Erste Erfahrung im Export.
- Selbständige, kundenorientierte Arbeitsweise sowie ausgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
- Hohes Maß an Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sicherer Umgang mit SAP, CRM und MS Office.
WIR BIETEN
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team.
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
- Raum für eigenverantwortliches Arbeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Attraktive Vergütung und Sozialleistungen.
Bewerben Sie sich bitte über den folgenden Link: https://jobs.kennametal.com/job-invite/45999/
- Customer Service
Firma
Kennametal Shared Services GmbH Fürth
Kontakt
- Ansprechpartner: Bartek Smolis
- Bewerbungsunterlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
- Telefon: --
- Mail: bartek.smolis@kennametal.com
- Webseite: https://www.kennametal.com
Details
- Quelle: BA
- Kennziffer: 10001-1001262838-S
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Quelle: BA
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Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d)'
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... ammen weit über 100 Jahre Branchen-Know-how und Erfahrung mit Swagelok Produkten, Baugruppen und Service-Leistungen ein. Ihre Aufgaben als Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d) - Sie betreuen die Kunden von der Angebotserstellung bis hin zur Auftragsabwicklung - Sie stehen den Kunden zur Seite ... jetzt (https://www.muenchen.swagelok.solutions/freie-stellen-customer-service?hsCtaTracking=1092cdd7-85d5-4371-b1f0-3b58d1f16965%7C6756e7ba-5a51-446a-8598-73ec12fa2026) . Wir freuen uns auf Sie!
Quelle: BA
Customer Service Agent (m/w/d) – Inbound'
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Customer Service Agent (m/w/d) – Inbound 40 Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort 2.600 - 3.700 EUR pro Monat. Brutto - Dein Gehalt richtet sich nach deiner Erfahrung und ...
Quelle: Rekruter
Customer Service Specialist (m/w/d)'
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Wo: 44628 Herne, Westfalen
... Kunden mit wichtigen Details zu Produkten, Dienstleistungen, Angeboten und Unternehmensrichtlinien. Verkaufsförderung & Upselling: Sie erkennen Verkaufschancen, empfehlen passende Zusatzprodukte und generieren so einen Mehrwert für den Kunden. Ihr Profil als Customer Service Specialist: Ausbildung & Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Druck- und Medientechnik. Alternativ eine Ausbildung zum Drucker, Industriemeister für Digital- und Printmedien oder ...
Quelle: BA
Customer Support Mitarbeiter (m/w/d)'
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Wo: 26419 Schortens
... Supporter (m/w/d). Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen, bearbeitest Datenänderungen und sorgst dafür, dass jedes Anliegen schnell und professionell gelöst wird. Ein Customer Service Supporter zeichnet sich durch Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und die Fähigkeit aus, kundenfreundlich und lösungsorientiert zu arbeiten. DAS WIRD DIR GEBOTEN • Kurzfristiger Start im neuen Jahr 2025. • Eine intensive Schulung zu Beginn, damit du ...
Quelle: BA
Customer Service Officer (w/m/d) (Arbeitnehmerüberlassung)'
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... (w/m/d) (Arbeitnehmerüberlassung) Ihre Chance auf spannende Einblicke! Sie möchten Ihre Karriere in einem internationalen Unternehmen vorantreiben und wertvolle Erfahrung im Bereich Customer Service sammeln? Dann ist diese Position genau das Richtige für Sie! Wir suchen einen engagierten Sachbearbeiter Customer Service Officer (m/w/d) für 18 Monate in Arbeitnehmerüberlassung - mit der Möglichkeit, sich in einem dynamischen Umfeld zu beweisen und wertvolle Kontakte zu knüpfen. Unser Mandant ...
Quelle: BA
Customer Service Agent [Versenderservice SME] (m/w/d)'
Wer: DPD Deutschland GmbH
Wo: 90449 Nürnberg, Mittelfranken
... Bearbeitung von eingehenden Anfragen unter Beachtung der definierten Prozesse sicher - Sie identifizieren Störungen im Aufgabengebiet (z.B. Ausfall von Systemen) und informieren umgehend Ihren Vorgesetzten - Sie setzen die Customer Service Tools fachgerecht ein - Sie agieren als Schnittstelle zu den in der Prozessbearbeitung nachfolgenden Abteilungen - Sie erreichen die Kundenzufriedenheitsziele durch nachweisbare fachliche Kompetenz, sind auf dem aktuellen fachlichen Stand über ...
Quelle: BA
Customer Service Executive (m/w/d)'
Wer: TERO GmbH
Wo: 40549 Düsseldorf
... Executive (m/w/d) Stellen-ID: 5843 Standort: Düsseldorf Gestalte mit uns unvergessliche Kundenerlebnisse! Werde Teil unseres Teams und bewirb dich als Customer Service Executive (m/w/d) Deine Superkräfte • Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich • Erfahrung im Kundenservice oder vergleichbarem Bereich • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Empathie • Teamfähigkeit und kooperatives Arbeiten • Gute ...
Quelle: BA
Customer Service Representative (m/w/d)
Wer: Kennametal Shared Services GmbH Fürth
Wo: 95490 Mistelgau
Customer Service Representative (m/w/d) In dieser Position übernehmen Sie die Betreuung unserer Kunden, sowohl telefonisch als auch schriftlich, und arbeiten eng mit internen Fachabteilungen sowie dem Außendienst zusammen. Sie sind verantwortlich für die Angebots- und Auftragsabwicklung, das Lieferzeitmanagement sowie die Pflege von Kundendaten. Zudem koordinieren Sie Reklamationen und überwachen die Einhaltung von Service ... 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Service. - Erste Erfahrung im ...
Quelle: BA
Customer Service Representative (m/w/d)
Wer: Aviation Industry Personnel Services GmbH
Wo: 22885 Barsbüttel
Customer Service Representative (m/w/d) in Barsbüttel Willkommen bei Aviation Industry Personnel SERVICES GmbH, dem Experten für Service- und Personaldienstleistungen in der Luftfahrt. Wir führen Menschen zusammen, um hohe Ziele zu erreichen. Ein Weg, den wir nicht alleine verfolgen, sondern den auch unsere Partnerfirmen mit Erfolg gehen. Steigen Sie mit uns als Unternehmen zu neuen Höhen auf. Rechnen ...
Quelle: BA
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
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Wo: 63225 Langen (Hessen)
... kollegialen Arbeitsumfeld erwartet Sie eine unbefristete Einstellung sowie vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und vieles mehr. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann schicken Sie uns noch heute Ihre Bewerbung als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d). Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Gehaltsrahmen: 34.000,00 - 36.000,00 € brutto pro Jahr Bei dieser Position handelt es sich um eine Arbeitnehmerüberlassung. Ihre Aufgaben: · Betreuung ...
Quelle: BA
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
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Quelle: BA
ServiceNow Consultant (m/w/d) Customer Service
Wer: SEC Service Enterprise Consulting GmbH
Wo: 69190 Walldorf, Baden
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Quelle: BA
Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Wer: B.E.S.T. Fluidsysteme GmbH München
Wo: 85748 Garching bei München
... bringt zusammen weit über 100 Jahre Branchen-Know-how und Erfahrung mit Swagelok Produkten, Baugruppen und Service-Leistungen ein. Ihre Aufgaben als Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d) - Sie betreuen die Kunden von der Angebotserstellung bis hin zur Auftragsabwicklung - Sie stehen den ... jetzt (https://www.muenchen.swagelok.solutions/freie-stellen-customer-service?hsCtaTracking=1092cdd7-85d5-4371-b1f0-3b58d1f16965%7C6756e7ba-5a51-446a-8598-73ec12fa2026) . Wir freuen uns auf Sie!
Quelle: BA
Customer Service Specialist (m/w/d)
Wer: O-P-S Outputmanagement Personalservice GmbH
Wo: 44628 Herne, Westfalen
... Kunden, ein führendes Unternehmen in der Produktion von individualisierten Etiketten, suchen wir einen engagierten Customer Service Specialist (m/w) für den Bereich Digitaldruck. Ihr Aufgabenbereich als Customer Service Specialist: Kundenbetreuung & Support: Sie sind die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen, erstellen Angebote, lösen Probleme und kümmern sich um Reklamationen – stets mit Blick auf höchste Servicequalität und BRCGS-Richtlinien. Auftrags- & Bestellmanagement: Sie koordinieren ...
Quelle: BA
Customer Service Agent [Versenderservice SME] (m/w/d)
Wer: DPD Deutschland GmbH
Wo: 90449 Nürnberg, Mittelfranken
... Kundenanfragen entgegen und beantworten diese - Sie stellen die geforderte Servicequalität und -quantität über alle Kontaktkanälen und die optimale Bearbeitung von eingehenden Anfragen unter Beachtung der definierten Prozesse sicher - Sie identifizieren Störungen im Aufgabengebiet (z.B. Ausfall von Systemen) und informieren umgehend Ihren Vorgesetzten - Sie setzen die Customer Service Tools fachgerecht ein - Sie agieren als Schnittstelle zu den in der Prozessbearbeitung nachfolgenden ...
Quelle: BA
Customer Service Officer (w/m/d) (Arbeitnehmerüberlassung)
Wer: Delfs & Associates GmbH Hamburg
Wo: 20095 Hamburg
... Unternehmen vorantreiben und wertvolle Erfahrung im Bereich Customer Service sammeln? Dann ist diese Position genau das Richtige für Sie! Wir suchen einen engagierten Sachbearbeiter Customer Service Officer (m/w/d) für 18 Monate in Arbeitnehmerüberlassung - m ... Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Sie haben Freude im Umgang mit Kunden - Sie sind kommunikationsstark, serviceorientierte und haben eine eigenständige und überlegte Arbeitsweise sowie Freude an der Arbeit im Team - Der Umgang mit ...
Quelle: BA
Customer Service Representative* mit fließenden Deutsch- und Englisch-Kenntnissen
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Wo: 63263 Neu-Isenburg
Customer Service Representative* mit fließenden Deutsch- und Englisch-Kenntnissen in Neu-Isenburg Unser Ziel ist es, bereits in der Bewerbungsphase für Kandidaten und Kunden die Grundlagen für eine positive und gesunde ... Große Friedberger Str. 42 60313 Frankfurt am Main 069 92885761 lengwenus-renker@wolf-personalmanagement.de (lengwenus-renker@wolf-personalmanagement.de?subject=Customer%20Service%20Representative*%20%20mit%20flie%C3%9Fenden%20Deutsch-%20und%20Englisch-Kenntnissen%C2%A0%20-%20)
Quelle: BA
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