Stellenangebot Teamleiter Customer Service / Kundenservice Augenoptik (m/w/d)

Firma: Menicon GmbH

Ort: 63073 Offenbach am Main - Hessen

Branche: Großhandel mit medizinischen und orthopädischen Artikeln, Dental- und Laborbedarf


Aufgaben

80% unserer Sinneswahrnehmungen laufen über die Augen. Eine einfache Kontaktlinse kann nicht nur das Auge schützen, sondern auch das Sehvermögen korrigieren und Menschen ermöglichen, die Welt in all ihrer Schönheit klar und deutlich zu sehen. Bei Menicon ist es unsere Passion, Menschen mit sicheren und präzisen Produkten die FREUDE AM SEHEN zu schenken.

Menicon, als renommierter japanischer Hersteller hochwertiger Kontaktlinsen und Pflegemittel, hat ehrgeizige Ziele und befindet sich auf einem steilen Wachstumskurs. Unsere DACH-Vertriebsorganisation hat die Vision, Kontaktlinsenspezialisten in Deutschland, Österreich und der Schweiz ein verlässlicher Partner rund um die Kontaktlinse zu sein. Dies erreichen wir durch ein vielfältiges und innovatives Produktportfolio sowie durch engagierte Unterstützung mit maßgeschneiderten Trainings, Marketingkonzepten und Kundenbindungsideen.

Für unseren Kundenservice suchen wir dich am Standort Offenbach ab sofort in Vollzeit als Teamleiter Customer Service / Kundenservice Augenoptik (m/w/d).

Das erwartet dich:

Freue dich auf spannende Projekte, die du gemeinsam mit deinem Team erfolgreich meistern wirst. Als zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden übernimmst du die Steuerung und Koordinierung der Kundenbetreuung und Anpassberatung im Bereich Kontaktlinsen und Pflegemittel. Du spielst eine entscheidende Rolle bei der Entwicklung und Optimierung von Strategien und Prozessen sowie in der Leitung unseres Kundenservice-Teams.

- Du führst, koordinierst und entwickelst das Kundenservice-Team von Experten, um gemeinsam Höchstleistungen zu erzielen.
- Du planst, koordinierst und leitest du strategische Schlüsselprojekte und Prozessoptimierungen im Bereich Kundenservice/Vertrieb, um das Wachstum und die Wettbewerbsfähigkeit unseres Unternehmens zu stärken
- Du berätst im operativen Tagesgeschäft unsere Kunden zu unseren Produkten wie z.B. Kontaktlinsen und Pflegemittel und unterstützt bei der Anpassberatung
- Du nimmst Aufträge an, erfasst diese und delegierst bzw. bearbeitest diese als Unterstützung deines Teams
- Du unterstützt in der Kommunikation mit nationalen und internationalen Kreditoren
- Du erstellst regelmäßige Reportings für Vorgesetzte und Unternehmenskunden
- Du erstellst Einsatz- und Urlaubspläne deines Teams
- Du arbeitest zudem mit internationalen Kundenservice-Teams zusammen und unterstützt bei aufkommenden Themen

Das bringst du mit:

- Du bist Augenoptikermeister und hast bereits im Kundenservice gearbeitet
- Du hast Erfahrung in der Teamführung und weißt, wie du dein Team erfolgreich inspirieren, leiten und fördern kannst
- Du besitzt sichere Kenntnisse mit Microsoft Office 365 und besitzt eine starke digitale Affinität sowie Offenheit für modernste Technologien und Arbeitsweisen
- Du verfügst über gute Sprachfertigkeiten in Deutsch und Englisch (verhandlungssicher)
- Französichkenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss
- Du besitzt eine hohe analytische und konzeptionelle Stärke sowie ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten gepaart mit einem professionellen Auftreten
- Du zeichnest dich zudem durch eine strukturierte und proaktive Arbeitsweise aus
- Du bist ein proaktiver und positiv denkender Mensch und legst großen Wert auf Teamarbeit, um gemeinsam erfolgreich zu sein.

Bei Menicon sind Vielfalt, Gleichbehandlung und Inklusion nicht nur grundlegende Werte, sondern bilden eine Grundlage, die die Zukunft unseres Unternehmens prägen. Wir sind überzeugt, diese Werte einen entscheidenden Faktor für ein wertvolles Arbeitsklima sind, durch den wir die Kreativität und Innovation unseres Unternehmen vorantreiben und Entwicklung spürbar machen. Wir setzen uns aktiv dafür ein, diese Werte in unserem Unternehmen zu leben. Wir sind davon überzeugt, dass Kompetenz nicht von Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Identität, Alter, (Schwer-) Behinderung oder sonstigen persönlichen Merkmalen abhängt. Deshalb bewerten wir alle eingehenden Bewerbungen ausschließlich nach der fachlichen Eignung unserer Bewerber. 

Menschen mit Schwerbehinderungen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt eingestellt.

Das bieten wir dir:

- Einen unbefristeten Vertrag bei einem innovativen Unternehmen mit einem außergewöhnlichen, motivierenden Betriebsklima
- Starke Teams, schnelle Entscheidungen, viel Eigenverantwortung
- Ergonomische, top ausgestattete Arbeitsplätze in Offenbach
- Kostenlose Parkplätze und S-Bahn-Station direkt vor der Tür
- Umfassende Onboardings, Schulungen und Weiterbildungen
- Regelmäßige Firmen- und Teamevents
- Mobiles Arbeiten sowie 30 Tage Urlaub
- Zuschüsse zur Altersvorsorge oder vermögenswirksamen Leistungen
- Vielfältige Vergünstigungen via Corporate Benefits und Jobrad-Leasing
- ...und natürlich unbegrenzten Kaffee!

Bist du bereit für eine beeindruckende Karriere?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Du willst mehr über die Stelle, unser Unternehmen oder weitere Karrieremöglichkeiten bei Menicon wissen? Gerne beantworten wir dir deine Fragen!

Deine Ansprechpartnerin:

Lena Purwin
HR-Referentin

** Zur besseren Lesbarkeit verwenden wir in dieser Stellenanzeige die männliche Form. Selbstverständlich sind alle Geschlechter gleichermaßen angesprochen.*
- Teamleiter Customer


Firma

Menicon GmbH


Kontakt



Details

Weitere Stellenangebote - Menicon GmbH






Jobs in der Nähe

Umkreissuche Offenbach - Offenbach am Main, Stadt

Weitere Stellenangebote

Matching: Teamleiter

Teamleiter (m/w/d)'

Wer: HPD Südliche Weinstrasse GmbH Geschäftsstelle Neu-Isenburg

Wo: 67547 Worms

... die Zufriedenheit. Unsere Angestellten profitieren von zahlreichen Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten und werden bei uns in ihrer persönlichen und fachlichen Entwicklung unterstützt. Für unser neues Office in Kerpen suchen wir Dich als: Projektmanager / Teamleiter (m/w/d) WIR BIETEN: - Gehalt nach Erfahrung - Firmenwagen (1%-Regelung) - Flexible Arbeitsplatzgestaltung für eine gute Work-Life-Balance - Einen unbefristeten Arbeitsvertrag - 28 Tage Urlaub, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld ...

Quelle: BA

Matching: Teamleiter

Teamleiter (m/w/d)'

Wer: ANOVA GmbH

Wo: 70173 Stuttgart

Teamleiter (m/w/d) Wir suchen Verstärkung sowohl in direkter Vermittlung als auch im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ). Das bieten wir Ihnen: - Attraktive Vergütung mit flexiblen Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance - Empfehlungsprämien ab 600 € für erfolgreiche Empfehlungen ...

Quelle: BA

Matching: Teamleiter

Teamleitung (m/w/d)'

Wer: AUREA GmbH

Wo: 47638 Straelen

... Top Company und Open Company ausgezeichnet. Wir verstehen uns als die kreative Antwort auf das Personaldienstleistungsgeschäft. Wachsen Sie gemeinsam mit unserem Unternehmen! Begleiten Sie uns auf der Überholspur und unterstützen Sie uns in spannenden Einsätzen als Teamleitung (m/w/d) für nennenswerte Kunden. Ihre Aufgaben: - Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter und unserem Kunden vor Ort - Sie überprüfen die Anwesenheit unserer Mitarbeiter und sorgen für einen reibungslosen ...

Quelle: BA

Matching: Teamleiter

Teamleitung OP (w/m/d)'

Wer: Waldkliniken Eisenberg GmbH

Wo: 07607 Eisenberg, Thüringen

... zu sein. **Hey! Du bist ein kreatives Organisationstalent mit einem Herz für das Gesundheitswesen? Hast Du Lust, Deine Führungsqualitäten in einem dynamischen und innovativen Umfeld einzu­setzen?** Dann komm in unser Team und werde die neue OP Teamleitung in den Waldkliniken Eisenberg! Was Dich erwartet: In dieser spannenden Position bist Du der Schlüssel zu einem großartigen Team, das Tag für Tag dafür sorgt, dass unsere Gäste die bestmögliche medizinische sowie pflegerische Versorgung ...

Quelle: BA

Matching: Teamleiter

Teamleiter IT (m/w/d) mit perspektivischer Übernahme der Teamleitung'

Wer: SAE Schaltanlagenbau Erfurt GmbH

Wo: 99086 Erfurt

... Knotenpunkt der A4 und A71, werden hier auf 30.000 m² Produktionsfläche schwerpunktmäßig Maschinen- und Anlagen-steuerungen als Einzel- bzw. Seriensteuerung gefertigt. Wir suchen zum nächstmöglichen Eintrittstermin einen Teamleiter IT (m/w/d) im Rahmen der Nachfolge des jetzigen Stelleninhabers. Der IT-Teamleiter agiert als Brücke zwischen IT und Produktion, kombiniert technisches Know-How mit Führungsverantwortung und stellt sicher, dass die IT effizient und sicher zur Wertschöpfung beiträgt. ...

Quelle: BA

Matching: Teamleiter

Teamleiter (gn) Kundenmanagement in Direktvermittlung'

Wer: Pamec Papp GmbH Leipzig

Wo: 06128 Halle (Saale)

... zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1984. Mit deiner Führungserfahrung und deinem Vorbildcharakter möchtest du sicherstellen, dass dein Team jeden Tag sein Bestes gibt? Unser Kunde aus der Kundendienstleistungsbranche sucht engagierte Teamleiter (gn) in verschiedenen Bereichen am Standort Halle (Saale). Ob in Teilzeit oder Vollzeit – in dieser Direktanstellung kannst du richtig durchstarten. So sieht Dein Arbeitsalltag ...

Quelle: BA

Matching: Teamleiter

Teamleiter (gn) Fahrzeugbewertung in Festanstellung'

Wer: Manpower GmbH & Co. KG

Wo: 93155 Hemau

... führendes Tech-Unternehmen im Mobilitätssektor ein - und leite ein erfahrenes Team in der Fahrzeugbewertung! Wir sucne genau dich als Teamleiter (gn) für Fahrzeugbewertung in direkter Festanstellung am Standort Hemau bei Regensburg. Unser Angebot an dich in Hemau: - ... Unterstütze bei der Gewährleistung von Arbeitsschutz und -sicherheit am Arbeitsplatz Deine Qualifikationen als Teamleiter: - Abgeschlossene Ausbildung als KFZ-Mechatroniker oder KFZ-Sachverständiger - Eine Weiterbildung zum Meister ...

Quelle: BA

Matching: Teamleiter

Teamleiter IT Infrastruktur (m/w/d)'

Wer: recruitIT Consulting

Wo: 87487 Wiggensbach

Teamleiter IT Infrastruktur (m/w/d) in Wiggensbach Ein führendes, technologiebegeistertes Unternehmen entwickelt hochkomplexe Metall-Kunststoff-Komponenten, Sensoren, Aktuatoren und spezialisierte Elektroniken (ECUs) und ist wichtiger Impulsgeber der internationalen Automobilindustrie. Mit rund 4.000 Mitarbeitern an 12 Standorten ...

Quelle: BA

Matching: Teamleiter

Teamleiter – Automatisierungs-/Steuerungstechnik (m/w/d)'

Wer: Helmi Göttler Private Arbeitsvermittlung

Wo: 92224 Amberg, Oberpfalz

Teamleiter Automatisierungs-/Steuerungstechnik (m/w/d) Im Raum Amberg unsere Kennziffer: 25098 Im Rahmen der DIREKTVERMITTLUNG suchen wir SIE! Freuen Sie sich auf - Verdienstmöglichkeit: ca. 65.000 EUR p. a. - Eigenständiges Arbeiten in einem hoch motivierten ...

Quelle: BA

Matching: Teamleiter

Zimmerer-Teamleiter (m/w/d) - bau Dir Deine Zukunft!'

Wer: Kurz HolzBau GmbH

Wo: 73660 Urbach, Rems

... ! Wollen Sie bei dieser zukunftssicheren, interessanten und nachhaltigen Aufgabenstellung Ihren Beitrag leisten?Immer mehr Immobilien- und Bauinteressenten entscheiden sich für unsere umfassenden und innovativen Gesamt-Lösungen! Deshalb suchen wir Sie als Zimmerer-Teamleiter (m/w/d). Zu Ihren Aufgaben gehört die Fertigung und die Montage unserer Kurz HolzPassivHäuser, der Ausbau, der Einbau von Bauelementen wie Haustüren, Fenster, Dachfenster und das LuftdichtigkeitsSystems. Sie haben Freude ...

Quelle: BA

Matching ohne Ort: Teamleiter Customer

Teamleiter Customer Service (m/w/d)

Wer: persona service AG & Co. KG Osnabrück

Wo: 49451 Holdorf, Niedersachsen

... für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind. Teamleiter Customer Service (m/w/d) in Holdorf 20,00 - 22,00 je Stunde Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst: - 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance - individuelle Fort- und Weiterbildungsangebote - einen interessanten ...

Quelle: BA

Matching ohne Ort: Teamleiter Customer

Teamleiter Customer Service / Kundenservice Augenoptik (m/w/d)

Wer: Menicon GmbH

Wo: 63073 Offenbach am Main

... zu sein. Dies erreichen wir durch ein vielfältiges und innovatives Produktportfolio sowie durch engagierte Unterstützung mit maßgeschneiderten Trainings, Marketingkonzepten und Kundenbindungsideen. Für unseren Kundenservice suchen wir dich am Standort Offenbach ab sofort in Vollzeit als Teamleiter Customer Service / Kundenservice Augenoptik (m/w/d). Das erwartet dich: Freue dich auf spannende Projekte, die du gemeinsam mit deinem Team erfolgreich meistern wirst. Als zentrale Anlaufstelle für ...

Quelle: BA

Matching ohne Ort: Teamleiter Customer

Teamleiter (m/w/d) Vertrieb

Wer: Blumenstrauss customer lifecycle management

Wo: 06108 Halle (Saale)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir an unserem Standort in Halle (Saale) einen Teamleiter/in Telesales / Inbound / Outbound (m/w/d) in Vollzeit - Quereinsteiger willkommen. Liebe und Respekt Wenn Du Menschen begeistern und motivieren kannst, dann bist Du richtig für diese Position. Wenn Verkaufen in Deinen Genen liegt – noch besser. Wenn Du dann früher auch immer der Chef im Sandkasten warst aber alle mit Dir spielen wollten – tja, dann haben wir quasi auf Dich gewartet. Freiheit und Erfolg ...

Quelle: BA

Matching ohne Ort: Teamleiter Customer

Teamleiter im Service Center (m/w/d)

Wer: regiocom Customer Care SE StO Potsdam

Wo: 14482 Potsdam

Bei uns geht es um Leidenschaft, Innovation und Kundenbegeisterung. Unser Unternehmen ist ein Vorreiter in der Branche und steht für Qualität und Zuverlässigkeit - in Potsdam seit 30 Jahren! #dasmitunshatZukunft #sogehtTeamwork #regiocom Du erhältst: - Grundgehalt in Höhe von 2.700,00 €  - Zusatzverdienst durch Provision und LOV - einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag ab dem ersten Tag - ein angenehmes, sehr kollegiales und modernes Arbeitsumfeld - die Spannung ...

Quelle: BA

Matching ohne Ort: Teamleiter Customer

Teamleiter (m/w/d)

Wer: ANOVA GmbH

Wo: 70173 Stuttgart

Teamleiter (m/w/d) Wir suchen Verstärkung sowohl in direkter Vermittlung als auch im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ). Das bieten wir Ihnen: - Attraktive Vergütung ... Versand und Transportorganisation - Gewährleistung der termingerechten Belieferung der Kunden - Leitung der Teams Leitstand und Lager - Tägliche Abstimmung mit dem Customer Service des Kunden - Ansprechpartner im Eskalationsfall gegenüber dem Kunden - Sicherstellung eines hohen Qualitäts- und Serviceniveaus in allen ...

Quelle: BA

Matching ohne Ort: Teamleiter Customer

Teamleiter (m/w/d) Field Service & Customer Support

Wer: BS Wutow Professional GmbH

Wo: 63739 Aschaffenburg

... Für einen unserer namhaften Kunden im Großraum Aschaffenburg, einem international tätigen Maschinenbauunternehmen, suchen wir zur Direktvermittlung: Teamleiter (m/w/d) Field Service & Customer Support Ihre Aufgaben: - Leitung, Weiterentwicklung und Koordination der Mitarbeiter/-innen im Field Service & Customer Support - Optimierung und Weiterentwicklung der Organisationseinheit - Unterstützung der Servicemitarbeiter bei der Verbesserung der Arbeitsprozesse - Auswahl und Einarbeitung von neuen ...

Quelle: BA

Matching ohne Ort: Teamleiter Customer

Teamleiter Kundenservice Life Science (all genders)

Wer: Schmidt hr consulting & executive search

Wo: 04275 Leipzig

... Region sowie deutschlandweit.   Als Recruiting-Partner unseres Mandanten · ein internationales, führendes Biotechnologieunternehmen · suchen wir für Leipzig einen     Teamleiter Kundenservice Life Science **(**all genders) Unser Mandant strebt nach Fortschritt. Mit ihm können Sie sich ... Contact Centers -        Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen: Marketing, Außendienst und Customer Service -        Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen innerhalb Europas DAS AUFGABENGEBIET   ...

Quelle: BA

Matching ohne Ort: Teamleiter Customer

Teamleiter Tele Sales und Customer Support (m/w/d)

Wer: ropa GmbH

Wo: 73529 Schwäbisch Gmünd

... den Marken wisotel und DBN bauen und betreiben wir hochleistungsfähige Datennetze in vielen Regionen in Deutschland. Um unser rasantes Wachstum weiter voran treiben zu können, suchen wir Dich ab sofort in Vollzeit als Teamleiter Tele Sales und Customer Support (m/w/d). Das zeichnet Dich aus - Hohe Kunden- und Serviceorientierung – Du hast immer das beste Kundenerlebnis im Blick. - Führungsstärke – Du kannst motivieren, coachen und strukturiert führen. - Analytisches und lösungsorientiertes ...

Quelle: BA

Matching ohne Ort: Teamleiter Customer

Teamleiter Kundenservice (m/w/d)

Wer: KOMSA AG

Wo: 09232 Hartmannsdorf bei Chemnitz, Sachsen

Bist du bereit, die Zukunft des Customer Supports mitzugestalten? Wir suchen eine engagierte Führungspersönlichkeit, welches unser dynamisches Team mit Leidenschaft und Expertise führt. Wenn du Herausforderungen liebst und gerne Prozesse optimierst, dann bist du bei uns genau richtig! Deine Verantwortung Kurz gesagt: Du leitest das Customer Support Team, optimierst Prozesse und förderst die Mitarbeiterentwicklung. Dabei sorgst du für effiziente Abläufe und bist die zentrale Anlaufstelle bei ...

Quelle: BA

Matching ohne Ort: Teamleiter Customer

Teamleiter Kundenservice Spedition (m/w/d)

Wer: OPPM OFFICE Professional Personalmanagement GmbH

Wo: 15749 Mittenwalde, Mark

Ihr Profil / Ihre Aufgaben: - Übernahme der fachlichen und disziplinarischen Leitung eines Customer Care Teams am Standort Ragow (in Mittenwalde), dazu zählt im Rahmen der Personalführung u.a. die Steuerung des Arbeitsablaufs sowie die Koordination von Urlaubsplanungen und die Mitarbeiterentwicklung - Ziel ist es, gemeinsam mit dem Customer Care Team die optimale Kundenbetreuung sicherzustellen und die Raben-Standards umzusetzen und Budgetziele zu erreichen - Eigenverantwortlich soll die ...

Quelle: BA