Stellenangebot Call Center Agent - Teilzeit / Vollzeit - Quereinsteiger willkommen! (m/w/d)

Firma: Foundever B.V. & Co. KG

Ort: 12059 Berlin - Berlin

Gehalt: Festgehalt 2.223 € + 200 € Performancebonus + 150 € Prämie für Anwesenheit im Büro / Monat

Branche: Call Center

Aufgaben

Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen? Dann bewirb dich als Call Center Agent (m/w/d) bei Foundever® und biete hervorragenden Kundenservice für ein bekanntes, digitales Kreditkonto.

**Start:**05.05.2025 | **Location:**Berlin-Neukölln | Wochenstunden: 20 - 40 h

Arbeitszeiten: Mo - So zwischen 07:00 - 23:00 Uhr

Gehalt: Festgehalt 2.223 €/Monat (bei 40h/Woche) + Performancebonus bis zu 200 €/Monat + Prämie für deine Anwesenheit im Büro bis zu 150 €/Monat


Deine Benefits:

- Deutschlandticket
- Unbefristete Festanstellung mit 27-30 Urlaubstagen und Sonderurlaub  
- Flexible Arbeitszeiten: 20, 25, 30, 35 oder 40 Stunden/Woche  
- Digitale, bezahlte Einarbeitung und gestellte Hardware  
- Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, Maximum an vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen 
- Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.  
- Team-Events, wie Sommerfeste, zum Kennenlernen deines Teams  
- Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt  
- Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit mit Hilfe von MaxPerts, Betriebsräten + Schwerbehindertenvertretungen 
- Nachhaltige Unternehmensführung durch effiziente Planung und produktive Abläufe (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, uvm.)  
- Internationale Karrieremöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte  


Deine neuen Aufgaben:

- Fachkundige Bearbeitung von Kundenanliegen per Telefon, E-Mail und Chat 
- Klassischer 1st-Level-Support  
- Fallabschließende Lösung 
- Pflege der Kundendatenbank und Änderung von Stammdaten 
- Kompetente Beratung zur Schaffung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses 

Deine Qualifikationen:

- Freude an Kommunikation und Telefonie 
- Flexibel zu den Servicezeiten von Montag bis Sonntag zwischen 7 und 23 Uhr einsetzbar (5 Tage/Woche) 
- Fließend Deutsch in Schrift (C1-Level) und Englischkenntnisse (B2-Level)
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit sowie qualitätsbewusstes Arbeiten 
- Kunden- und Serviceorientierung, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen 
- Gültige Arbeitserlaubnis und Wohnort in Berlin 


Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!

Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:

1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.

**2.**Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.

**3.**Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich mit einer unbefristeten Festanstellung -lich willkommen! [https://vimeo.com/802670022/a7659113f4]

Du hast noch weitere Fragen?

Kontaktiere uns gern per E-Mail: [karriere.berlin@foundever.com]

Foundever®ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.

Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes!  Create your best moments - with Foundever®! [https://vimeo.com/869123333/8b58d2ed9e]

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever®! Wo bleibst du?

Job-ID: 398133
- Center Agent

Kontakt

• Ansprechpartner: Patricia Kampf
• Bewerbungsunterlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
• Telefon: --
• Mail: karriere.berlin@foundever.com
• Webseite: https://foundever.com/de/

Details

• Quelle: BA
• Kennziffer: 10001-1001326121-S

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