Stellenangebot IT-SERVICEMANAGER/IN (w/m/d)
Firma: Erzbischöfliches Ordinariat
Ort: 79098 Freiburg im Breisgau - Baden-Württemberg
Gehalt: EG 11 (in Anlehnung an den TV-L)
Branche: Kirchliche und sonstige religiöse Vereinigungen
Aufgaben
Die Erzdiözese Freiburg sucht für das Erzbischöfliche Ordinariat
zum nächstmöglichen Zeitpunkt mit einem Beschäftigungsumfang von 100 Prozent (39,5 Wochenstunden) unbefristet eine/n
IT - SERVICEMANAGER/IN (w/m/d)
IHRE AUFGABEN WERDEN SEIN:
- Die Steuerung der Dienstleister zur Optimierung des IT-Supports
- Die Entwicklung von Lösungsansätzen zur kontinuierlichen Service Verbesserung
- Die Unterstützung des Service Desk und der Anwender bei Support-Anfragen
- Die Überwachung & Optimierung der Service Level Agreements
- Der Ausbau & die Weiterentwicklung der ITIL Prozesse
- Das Monitoring der Support-Tickets
- Die Erstellung & Pflege der Service-Dokumentation
- Die Erstellung & Pflege von Bedienungsanleitungen
- Die Abwicklung von Programmänderungs-Anträgen Mitarbeit bei IT-Projekten
- Die Entwicklung & Durchführung von Zufriedenheits-Umfragen
SIE BRINGEN DAFÜR MIT:
- Einen Bachelor im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft
- oder durch in der Praxis erworbene, vergleichbare, nachweisbare Kenntnisse
- Fundierte Berufserfahrung wünschenswert
- Planungs- und Organisationstalent sowieselbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsfähigkeit mit Dienstleistungsorientierung im persönlichen und telefonischen Kontakt
- Gute Kenntnisse in der Anwendung von MS Office Produkten
- Identifikation mit den Zielen und Werten der katholischen Kirche
UNSER ANGEBOT:
- Eine unbefristete Stelle in Entgeltgruppe 11 nach AVO (in Anlehnung an den TV-L) bei Vorliegen der entsprechenden Voraussetzungen
- Ein Arbeitsplatz mitten in Freiburg
- Flexible Arbeitszeiten, Regelungen zur
Vereinbarkeit von Beruf & Familie (https://www.ebfr.de/html/content/beruf_und_familie4051.html)
- Besinnungszeiten als Dienstzeit
- Zusatzversorgung (Kirchliche Zusatzversorgungskasse Köln)
- Fortbildungen
- Betriebliches Gesundheitsmanagement (https://www.ebfr.de/erzdioezese-freiburg/erzbischoefliches-ordinariat/hauptabteilung-7-personal-dienst-und-arbeitsrecht/referat-betriebliches-gesundheitsmanagement/)
- Hansefit
- Jobrad
- Zuschuss zur „Regiokarte-Job“ des Regio-Verkehrsverbundes Freiburg oder zum „Deutschland-Ticket Job“
Die Stelle ist grundsätzlich teilbar.
Für Fragen steht Ihnen Herr Roland Decker unter der Telefonnr. 0761- 2188 613 gerne zur Verfügung.
Ihre aussagekräftige Bewerbung richten Sie bitte bis 11.05.2025 unter Angabe der folgenden Bezeichnung sowie Ihrem Namen in der Betreffzeile: 250401-EO-IT-ServicemanagerIn per E-Mail in einem zusammengefügten PDF-Dokument an: bewerbung@ordinariat-freiburg.de (https://mailto:bewerbung@ordinariat-freiburg.de)
- SERVICEMANAGERIN
Firma
Erzbischöfliches Ordinariat
Kontakt
- Ansprechpartner: Roland Decker
- Bewerbungsunterlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
- Telefon: +49-761-2188613
- Mail: bewerbung@ordinariat-freiburg.de
- Webseite: https://www.erzbistum-freiburg.de
Details
- Quelle: BA
- Kennziffer: 10001-1001355748-S
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Erzbischöfliches Ordinariat
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... Potenzial vollständig entfalten können? Wir bieten dir eine Umgebung mit vielfältigen Aufgaben, neuen Herausforderungen und permanenten Chancen, in der du weiter wachsen und dein Profil schärfen kannst. IT-Servicemanager (m/w/d) Ihre Aufgaben: Diese Herausforderungen übernimmst du - Planen, Steuern und Überwachen von IT-Services, die die Geschäftsprozesse des Unternehmens unterstützen und optimieren - Definieren, Implementieren und Kontrollieren von IT-Service-Management-Prozessen, -Methoden ...
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IT-Servicemanager (m/w/d)'
Wer: FERCHAU GmbH Niederlassung Stuttgart Mobility
Wo: 70190 Stuttgart
... möchtest dein Potenzial vollständig entfalten können? Wir bieten dir eine Umgebung mit vielfältigen Aufgaben, neuen Herausforderungen und permanenten Chancen, in der du weiter wachsen und dein Profil schärfen kannst. IT-Servicemanager (m/w/d) Ihre Aufgaben: Spannende Aufgaben - Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des IT-Service-Management - Definition und Implementierung von IT-Service-Management Prozessen in Anlehnung an ITIL - Zusammenarbeit mit den operativen Fachkräften im ITSM Umfeld für ...
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Servicemanager Elektrotechnik Großküche (m/w/d)'
Wer: Kon-Part GmbH
Wo: 35745 Herborn, Hessen
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Servicemanager (m/w/d) Tanktechnik'
Wer: TSG Deutschland GmbH & Co. KG
Wo: 56412 Nentershausen, Westerwald
... Umweltvorgaben sowie der hohen Qualitätsstandards bei allen Serviceleistungen - Analyse regelmäßiger Reports zur Geschäftsentwicklung sowie zur Performance der Serviceabteilung und Ableiten geeigneter Maßnahmen zum Sicherstellen der Qualität Ihre Expertise als Servicemanager Tanktechnik - abgeschlossene technische Berufsausbildung mit mindestens fünf Jahren Berufserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld, Meisterabschluss oder FH-Studium - Erfahrung in der erfolgreichen Gestaltung von Prozessen ...
Quelle: BA
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... bei der digitalen Transformation mit umfassendem Know-how zur Seite. Als Berufseinsteiger:in oder Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit neuen Ideen und festigst dein Wissen durch praktische Erfahrungen. Servicemanager (m/w/d) Integration Ihre Aufgaben: Dein Aufgabengebiet - Unterstützung des ISS-Managers bei der Erstellung von Verträgen und Abstimmung mit dem Projekt - Verantwortung für Kosten, Qualität und Termine - Planung und Steuerung von UAN - Schnittstellenkoordination ...
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... OEMs und Zulieferer der Automobilindustrie und übernehmen Verantwortung für komplexe Entwicklungsprojekte. Als Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise. IT-Servicemanager Automotive (m/w/d) Ihre Aufgaben: Dein Aufgabengebiet - Planung, Steuerung und Überwachung von IT-Serviceprojekten im Automotive-Bereich - Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) und Qualitätsstandards - Koordination und Optimierung ...
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