Stellenangebot Manager Kundenservice Spedition (m/w/d)

Firma: Raben Trans European Germany GmbH

Ort: 31157 Sarstedt - Niedersachsen

Gehalt: Gehalt im Jahr: 50.000€ - 55.000€ zzgl. variable Vergütung

Branche: Sonstige Verwaltung und Führung von Unternehmen und Betrieben


Aufgaben

Die Raben Group ist ein familiengeführtes, international tätiges Transport- und Logistikunternehmen. Seit über 90 Jahren haben wir den Drive für kontinuierliche Entwicklung! Deshalb können wir mittlerweile auf über 160 Standorte in 15 Ländern blicken. In Deutschland beschäftigen wir an 34 Standorten rund 3.200 Mitarbeitende. Dabei bilden wir ein eingespieltes Team, das aus den besten Experten auf vielen Gebieten besteht. Alle Mitarbeitende sind am Erfolg unseres Unternehmens beteiligt - in Büros, Lagerhallen und am Steuer als Fahrer auf nationalen und europäischen Routen: Wir sind People with Drive!

Bei Raben spielt der Kundenservice eine wichtige Rolle! Customer Care bei uns bedeutet, dass wir nicht nur auf Anfragen reagieren, sondern unsere Kunden proaktiv betreuen. Mit unserem Service heben wir uns von unseren Mitbewerbern ab – und dazu brauchen wir Dich für den Standort Sarstedt (bei Hannover)! Du hast den DRIVE, Dein Customer Care Team stetig weiterzuentwickeln, um eine optimale Kundenbetreuung sicherzustellen? Dann werde auch Du ein wichtiger Teil unseres Raben-Teams!

Für unseren Standort Ragow (in Mittenwalde) suchen wir Dich!

Manager Kundenservice Spedition (m/w/d)

Wir bieten Dir:

- Uns: Ein internationales, schnell wachsendes Unternehmen mit allen Vorteilen eines Familienbetriebs und eine feste Größe in der Speditionswelt. Ein tolles, aufgeschlossenes Team, das gemeinsam an einem Strang zieht und dabei den Spaß an der Arbeit nicht vergisst! Unsere Erfolge feiern wir auf regelmäßigen Firmenfesten. In der gesamten Raben Group sind wir per Du
- Raben DNA: Wir lieben Herausforderungen! Gemeinsam bringen wir Raben weiter voran und schaffen eine dynamische und spannende Arbeitsumgebung, die Langeweile ausschließt
- Dein Standort: In der Niederlassung Sarstedt (bei Hannover) freuen sich ca. 90 Raben-Mitarbeitende auf Deine Unterstützung.
- Dein Start: Eine umfassende Einarbeitung, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu können - inkl. Teilnahme am Onboarding Date
- Deine Entwicklung: Weiterbildung und Trainingsangebote durch unseren Schulungskatalog und regelmäßige Feedbackgespräche, Entwicklungsprogramme im Vertrieb. Wir sind offen für Deine Ideen
- Finanzielle Zusatzleistungen: vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge, Prämie für die Empfehlung neuer Kollegen und Kolleginnen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur (z.B. über Corporate Benefits)
- Gesundheit & Wohlbefinden: Dienstrad, frisches Obst, jährliche Raben Sport Challenge, regelmäßige Arbeitssicherheitsunterweisungen für Deine Sicherheit
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit nach Absprache im Team, keine verbindliche Wochenendarbeit im gewerblichen Bereich
- Mobilität und Ausstattung: Gut ausgestatteter Dienstwagen der Mittelklasse, Laptop und Diensthandy, kostenfreie Parkplätze, verkehrsgünstige Lage

Was Dich erwartet:

- Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Leitung Deines Customer Care Teams am Standort Ragow (in Mittenwalde), dazu zählt im Rahmen der Personalführung u.a. die Steuerung des Arbeitsablaufs sowie die Koordination von Urlaubsplanungen und die Mitarbeiterentwicklung
- Dein Ziel ist, gemeinsam mit Deinem Customer Care Team die optimale Kundenbetreuung sicherzustellen und unsere Standards umzusetzen und Budgetziele zu erreichen
- Eigenverantwortlich übernimmst Du die Datenanalyse zu relevanten Kennzahlen und leitest Maßnahmen daraus ab
- Proaktiv analysierst Du Prozesse, führst kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen gemeinsam mit den operativen Einheiten und den Kunden durch und stellst so die Weiterentwicklung Deines Bereichs sicher
- Deine fachliche Expertise ist bei der Implementierung von Neugeschäften von Großkunden gefragt und Du baust Kundenbeziehungen weiter aus

Was wir erwarten:

- Du hast eine kaufmännische Ausbildung absolviert, idealerweise zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung
- Du hast bereits mind. 3 Jahre Berufserfahrung, im Umfeld eines Speditionsunternehmens sowie hinsichtlich Personalführung und -entwicklung
- Die Erstellung von Auswertungen fällt Dir leicht und Du bringst ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Zahlenaffinität mit
- Starke Kommunikationsfähigkeiten, Verhandlungsgeschick sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung gehören zu Deinen Stärken
- Du bringst Verantwortungsbewusstsein mit und findest eigeninitiativ Lösungen & Prozessoptimierungen
- Du kennst Dich sehr gut in einschlägigen MS-Office-Produkten, insbesondere Excel aus und bringst IT-Affinität mit
- Du bringst verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit

Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann bewirb Dich direkt über folgenden Link (https://system.erecruiter.pl/FormTemplates/RecruitmentForm.aspx?WebID=b1016fe27919440683e6e6c123876656)

Oder über unsere Karriereseite (https://deutschland.raben-group.com/karriere) , dort findest Du weitere interessante Jobs, schau doch mal vorbei:

Dein Ansprechpartner:
Frau Katrin Reum
HR Recruiting Germany

Nähere Informationen zu Raben findest Du auf unserer Homepage (https://deutschland.raben-group.com) .
- Manager Kundenservice


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Raben Trans European Germany GmbH


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Matching ohne Ort: Manager Kundenservice

Manager Kundenservice Spedition (m/w/d)

Wer: Raben Trans European Germany GmbH

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Matching ohne Ort: Manager Kundenservice

Manager Kundenservice Spedition (m/w/d)

Wer: Orizon GmbH NL Berlin

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Quelle: BA

Matching ohne Ort: Manager Kundenservice

Kundenservice Mitarbeiter (gn) Inbound

Wer: Papp Personal GmbH Co. KG

Wo: 91058 Erlangen

... liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1993. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir Mitarbeiter (gn) für den Kundenservice im Inbound am Standort Erlangen. So sieht Dein Arbeitsalltag aus - Telefonische und schriftliche Beantwortung von Anfragen von Neu- ... bis 22 Uhr zu arbeiten - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Bist Du neugierig geworden? Dagmar Schinner Personalmanagerin Tel: +49 172 848 36 52   PAPP Personal GmbH & Co. KG Schreiberhauer Straße 5  90475 Nürnberg ...

Quelle: BA

Matching ohne Ort: Manager Kundenservice

Kundenservice mit CRM

Wer: alfatraining Bildungszentrum GmbH

Wo: 80637 München

... : Homeoffice oder an einem unserer Standorte Lehrauftrag auf freiberuflicher Basis: Vermittlung von Fachwissen im Kundenservice mit CRM Dauer: 4 Wochen Unterrichtszeiten: Mo-Fr 8:30-15:35 Uhr, in Wochen mit Feiertagen an den ... Sie unterrichten Mitarbeiter:innen aus Marketing, Vertrieb und Qualitätsmanagement, aber auch an Geschäftsführer:innen, Produktmanager:innen, Key Account Manager:innen oder Existenzgründer:innen. Qualifizierte Vermittlung der folgenden Bereiche: - Grundlagen Customer ...

Quelle: BA

Matching ohne Ort: Manager Kundenservice

Teamleiter Kundenservice m/w/d

Wer: TriTec HR GmbH

Wo: 48151 Münster, Westfalen

Sie sind Team Manager Kundenservice, Leiter Kundenbetreuung, Teamlead Customer Service oder Manager Customer Care und suchen eine neue berufliche Herausforderung in Vollzeit am Standort Münster? Das trifft ... mitbringen: - Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Studium oder eine vergleichbare Qualifikation - Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice (B2C), idealerweise im telefonischen Support - Erste Erfahrungen in der Führung und Entwicklung von Teams - Sicheres, kooperatives ...

Quelle: BA

Matching ohne Ort: Manager Kundenservice

Manager Reklamation / After Sales (m/w/d)

Wer: Motion GmbH

Wo: 90587 Veitsbronn

Wir vermieten und verkaufen professionelles Veranstaltungsequipment für nationale und internationale Events, Konzerte, Messen und Touren. Unsere Kunden sind landesweit und global tätige Produktionsfirmen, die Veranstaltungen und Events für namhafte Künstler, Agenturen und renommierte Unternehmen planen und durchführen. Wir sind ein gefragter Lieferant und können von der Bühnenbeleuchtung des ESC über Konzerte und Tourneen verschiedenster Superstars bis hin zu Beleuchtungselementen für das Burj ...

Quelle: BA

Matching ohne Ort: Manager Kundenservice

Manager/-in (M/E/N/S/C/H)* im Bereich Export Special Accounts

Wer: Viba sweets GmbH

Wo: 98574 Schmalkalden

Unternehmen Mit Genuss machen wir weltweit Menschen glücklich – das ist unser Leitsatz. Wir, das ist das Team der Viba sweets GmbH: ein dynamisches mittelständisches Süßwarenunternehmen mit fast 130jähriger Tradition. Wir sind einer der führenden Hersteller von Nougat und Confiserie-Produkten in Deutschland und mit unseren Marken Viba und HEILEMANN im Lebensmitteleinzelhandel, im Fachhandel und in eigenen Shops präsent. Die Qualität unserer Produkte und unseres Teams sind Grundlage unseres ...

Quelle: BA

Matching ohne Ort: Manager Kundenservice

Sales Manager (m/w/d)

Wer: SEC Service Enterprise Consulting GmbH

Wo: 69190 Walldorf, Baden

... SEC CRM-Systems Das bringst Du mit als Sales Manager (m/w/d) - Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb von IT-Consulting-Dienstleistungen, vorzugsweise ... Dir bieten: - Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld mit gemeinsamer Passion für den Kundenservice in einem Team, dass sich gegenseitig unterstützt und inspiriert - Flexible ... über uns Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise. ...

Quelle: BA

Matching ohne Ort: Manager Kundenservice

Facility Manager (f/m/d)

Wer: Lampenwelt GmbH

Wo: 36110 Schlitz

... größte Online-Auswahl, sondern auch einen preisgekrönten Kundenservice. Mehr als 500 Mitarbeiter aus über 30 Nationen arbeiten erfolgreich entlang der gesamten Wertschöpfungskette: von erstklassigem Kundenservice, exzellentem Sortiment, hoher Logistik-Kompetenz, ... bestmögliche gemeinsame Lösung einzusetzen.  Wir suchen ab sofort an unserem Standort in Schlitz einen Facility Manager (f/m/d) als Teil unseres starken und ambitionierten Facility Management-Teams.    Wo deine Skills gefragt sind ...

Quelle: BA

Matching ohne Ort: Manager Kundenservice

Area Manager/Gebietsleiter/Regional Manager in der Region 70173 Stuttgart

Wer: Bee Busy GmbH

Wo: 70173 Stuttgart

... Teil unseres motivierten und kollegialen Teams als Area Manager werden. Freue Dich auf ein dynamisches und spannendes Arbeitsumfeld und ein Team, welches Dich von Beginn an herzlich willkommen heißt. Die Position: Der Area Manager ist verantwortlich für die operative und strategische Führung ... von Best Practices zur Verbesserung der Effizienz und Qualität. 3. Kundenservice: - Sicherstellung eines hervorragenden Kundenservice in allen Filialen. - Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden ...

Quelle: BA