Stellenangebot Kundensupportmitarbeiter (m/w/d)

Firma: persona service AG & Co. KG Osnabrück

Ort: 49082 Osnabrück - Niedersachsen

Gehalt: nach Vereinbarung

Branche: Befristete Überlassung von Arbeitskräften

Aufgaben

Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind.
Kundensupportmitarbeiter (m/w/d)

in Osnabrück

16,00 - 18,00 je Stunde

Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:

- voll ausgestattete Arbeitsplätze, regelmäßige Events wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
- unsere Inhouse Academy und unser Portfolio aus externen Kooperationspartnern unterstützen bei der eigenen Weiterentwicklung
- hauseigenen Kantine, voll ausgestattetes Fitnessstudio mit wöchentlichen Kursen (online offline)
- Corporate Benefits, die Möglichkeit eines Jobrads, BAV, u.v.m

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:

- 50 monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Was Deine Aufgaben sind:

- Du nimmst Kundenanfragen per Telefon und E-Mail entgegen, insbesondere zum Self-Onboarding und zur Praxiskonfiguration
- in der Zusammenarbeit mit dem Produktteam konfigurierst Du zudem benutzerfreundliche Prompts für die Patient:innen
- darüber hinaus identifizierst und analysierst Du Probleme, die Kund:innen während des Onboardings haben
- Du pflegst FAQs, aktualisierst und dokumentierst Kundenanfragen sowie Lösungen in unserem CRM-System
- während der Supportinteraktionen sammelst Du Kundenfeedback und gibst relevante Informationen zur Optimierung weiter, während Du an Schulungen teilnimmst

Was wir uns von Dir wünschen:

- eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. zur Bürokauffrau (m/w/d) oder einschlägige Erfahrungen, idealerweise im Bereich des Vertriebsinnendienstes, kommt Dir zugute
- zudem bringst Du Grundkenntnisse in der Softwarekonfiguration und Kenntnisse der Anforderungen an die Praxiskonfiguration mit
- Du besitzt sehr gute MS-Office Kenntnisse und hast bestenfalls bereits Erfahrungen mit SAP CRM
- mit Deinen fließenden Deutschkenntnissen in Wort und Schrift kannst Du punkten
- im Umgang mit Deinen Kund:innen sowie Kolleg:innen bist Du kommunikativ und trittst freundlich und souverän auf
- Eigeninitiative, Selbständigkeit und ein hohes Maß an Organisationstalent zeichnen Dich aus

Jetzt bewerben!
Bei persona service geben wir 100% für Dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
- Kundensupportmitarbeiter

Kontakt

• Ansprechpartner: Marinela Jacimovic
• Telefon: +49-541-350940
• Mail: osnabrueck@persona.de

Details

• Quelle: BA
• Kennziffer: 12122-177142-1683869-0-S

Jobs in der Nähe

• Kundensupportmitarbeiter (m/w/d)

  persona service AG & Co. KG Osnabrück
  in Osnabrück (49082) - Entfernung: 0 km - Relevanz: 207

Weitere Stellenangebote