Stellenangebot IT Service Manager (m/w/d)

Firma: FERCHAU GmbH Niederlassung Hamburg-City

Ort: 20097 Hamburg - Hamburg

Branche: Ingenieurbüros für technische Fachplanung und Ingenieurdesign


Aufgaben

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und stehen bei der digitalen Transformation mit umfassendem Know-how zur Seite.

IT Service Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Das ist zukünftig dein Job

- Entwicklung von Standards und Prozessen im Bereich After Sales Service
- Verantwortung des IT-Service Managements und der SLA-Prozesse für die Service Delivery.
- Betreuung des First- / Second-Level-Support
- Qualitätssicherung der ITSM-Prozesse
- Mitwirkung bei der Implementierung neuer Themen und Prozesse
- Überwachung der Vertrags- und SLA-Verantwortlichkeiten

Deine Benefits bei uns

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Betriebliche Altersvorsorge
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Flexibilität durch die Möglichkeit mobil zu Arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
- Ohne Stau ins Büro mit dem Job-Ticket für den ÖPNV
- Sonderurlaub für wichtige private Anlässe z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt

Ihre Qualifikationen:

Dein Profil

- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung mit Service Delivery oder IT Service Management
- Ausgeprägtes Verständnis von ITSM und ITIL; Erfahrung mit IT-Governance.
- Erfahrung in der Steuerung und Führung von Mitarbeiter|innen
- Kenntnisse im Umgang mit AV-Technik wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung als IT Service Manager (m/w/d) - gern online unter der Kennziffer VA59-94293-HH_IT bei Herrn Jan-Philipp Riedel. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!
- Service Manager


Firma

FERCHAU GmbH Niederlassung Hamburg-City


Kontakt



Details

Weitere Stellenangebote - FERCHAU GmbH Niederlassung Hamburg-City






Jobs in der Nähe

Umkreissuche Hamburg Hammerbrook - Hamburg, Freie und Hansestadt

Weitere Stellenangebote

Manager (m/w/d) M&A und Corporate Development

Wer: ENTRO Service GmbH

Wo: 22113 Hamburg

Wir suchen für die ENTRO Gruppe zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine/n Manager (m/w/d) M&A und Corporate Development am Standort Hamburg mit kaufmännischem Weitblick und gleichzeitig ... Zutrittslösungen, Brandschutz und Sicherheitstechnik im deutschsprachigen Raum auf. Unsere Vision ist einen deutschlandweiten herstellerunabhängigen Service (Installation, Service, Wartung & Prüfung) für Zutrittslösungen, Brandschutz und Sicherheitstechnik, anzubieten. Die durch die ENTRO entstandenen ...

Quelle: BA

Matching: Service Manager

Aircraft Manager (m/w/d) Airbus

Wer: Aviation Industry Personnel Services GmbH

Wo: 21129 Hamburg

Aircraft Manager (m/w/d) Airbus in Hamburg Willkommen bei Aviation Industry Personnel SERVICES GmbH, dem Experten für Service- und Personaldienstleistungen in der Luftfahrt. Wir führen Menschen zusammen, um hohe Ziele zu erreichen. Ein Weg, den wir nicht alleine verfolgen, sondern den auch unsere Partnerfirmen mit Erfolg gehen. Steigen Sie mit uns als Unternehmen zu neuen Höhen auf. Rechnen ...

Quelle: BA

Matching: Service Manager

Logistik Service Manager Distribution/Kontrakt AIRBUS A320 Flugzeugbau (w/m/d) Hamburg-Hausbruch

Wer: AGILIOS Personal GmbH

Wo: 21147 Hamburg

... Chain Manager (w/m/d), eine kaufmännische Berufsausbildung mit Weiterbildung zum Fachwirt (w/m/d) oder Betriebswirt (w/m/d), oder eine vergleichbare Qualifikation - Sie bringen eine mehrjährige Berufserfahrung aus dem Einkauf, Beschaffung, Purchasing, Procurement, Disposition, Logistik, Logistics, Distributionslogistik, Kontraktlogistik, Transport, Dienstleistung, Spedition, Supply Chain Management, Materialflusssteuerung, Materialbeschaffung, Projektmanagement, Kundenservice, Customer Service ...

Quelle: BA

Matching: Service Manager

Customer Service Manager (m/w/d) ID 03-25-015

Wer: ARBEIT UND MEHR GmbH

Wo: 22453 Hamburg

Sie haben ein besonders ausgeprägtes Gespür für Kundenservice und Vertrieb? Schätzen Sie es, als Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und Logistik zu agieren und Prozesse effizient zu steuern? Dann haben wir die passende Position für Sie! Für ein innovatives Unternehmen in Hamburg-Niendorf suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen engagierten Customer Service Manager (m/w/d) im Inside Sales in Vollzeit oder Teilzeit (30-40 Stunden/Woche). ARBEIT UND MEHR ist führender ...

Quelle: BA

Matching: Service Manager

Logistics Service Manager for Logistics Operations Pre-FAL Hamburg (df/m)  - Airbus - Hamburrg

Wer: Bishop GmbH

Wo: 21129 Hamburg

Für unseren Kunden in der Luft- und Raumfahrtbranche suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung motivierte Kandidaten für den Standort Finkenwerder  Deutschland ab sofort für die folgende Position: Logistics Service Manager for Logistics Operations Pre-FAL Hamburg (df/m) Ref. 10308264 Aufgabenprofil: - Implementieren von logistischen und vertraglichen Lösungen, welche die Anforderungen einer Vielzahl an internen Kunden zufriedenstellt und den Logistikdienstleister herausfordert - ...

Quelle: BA

Matching: Service Manager

IT Service Manager (m/w/d)

Wer: FERCHAU GmbH Niederlassung Hamburg-City

Wo: 20097 Hamburg

... in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und stehen bei der digitalen Transformation mit umfassendem Know-how zur Seite. IT Service Manager (m/w/d) Ihre Aufgaben: Das ist zukünftig dein Job - Entwicklung von Standards und Prozessen im Bereich After Sales Service - Verantwortung des IT-Service Managements und der SLA-Prozesse für die Service Delivery. - Betreuung des First- / Second-Level-Support - Qualitätssicherung der ITSM-Prozesse - Mitwirkung bei der Implementierung neuer Themen ...

Quelle: BA

Matching: Service Manager

Aircraft Manager (d/m/w)

Wer: Derichebourg Aeronautic Services Germany GmbH

Wo: 20249 Hamburg

Aircraft Manager (d/m/w) Für unseren Kunden am Standort Hamburg suchen wir einen Aircraft Manager (d/m/w) Der Stelleninhaber (m/w/d) übernimmt in den wesentlichen folgenden Tätigkeiten:   Planung von Arbeitspaketen Koordination des Teams sowie Betreuung zu fachlichen Themen Kunden- und Lieferantenbetreuung sowohl national als auch international Vorbereitung, Koordination und Moderation von Produktionsbesprechungen Abstimmung und Monitoring themenspezifischer Ziele Einleitung von Maßnahmen zur ...

Quelle: BA

Matching: Service Manager

After Sales Manager (w/m/d)

Wer: R.T.S. Rochem Technical Services GmbH

Wo: 20539 Hamburg

... Handelsschifffahrt, im Yachtbereich sowie in der Industrie wertschätzen unseren kompetenten Service.  Zur Unterstützung unseres motivierten und stetig wachsenden Teams im Süden von Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit (40 Stunden/Woche) einen  After Sales Manager (m/w/d) Ihre Aufgaben: - Ansprechperson für Kunden­anliegen, inklusive der Ab­stimmung bei der Lösungs­findung mit der Service­abteilung intern und den Vertriebsniederlassungen weltweit - Durch­führung ...

Quelle: BA

Matching: Service Manager

Serviceberater / Service Advisor (m/w/d) - Hamburg

Wer: Tesla Germany GmbH

Wo: 22047 Hamburg

... Teams, das einen Beitrag zur nachhaltigen Zukunft und zu erneuerbaren Energien leistet  Aufgaben: - Selbstständig und proaktiv organisierst du in Zusammenarbeit mit deinem Service Manager und deinem Team den täglichen Arbeitsablauf   - Als erfolgreicher Serviceberater überwachst du die Tagesgeschäfte des Service Centers und kontrollierst die Garantiekosten  - Mit kühlem Kopf erledigst du die Instandhaltung der Werkstatt und der Fahrzeuge   - Mit viel Geschickt setzt du Prioritäten, hältst ...

Quelle: BA

Matching: Service Manager

Employee Experience Manager (m/w/d)

Wer: Stölting Service Group GmbH

Wo: 22045 Hamburg

WIR MACHEN. Seit 1899 Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Employee Experience Manager (m/w/d)  in Vollzeit für die Region Nord-Ost . Die Stölting Service Group ist deutschlandweit einer der führenden Anbieter von Serviceleistungen in den Bereichen Reinigung, Sicherheit, Personal, Rail & Train sowie Event. Mit 40 Niederlassungen und mehr als 16.000 Mitarbeitern bietet das Unternehmen Komplettlösungen in den genannten Bereichen. Erfahrenes Fachpersonal ...

Quelle: BA

Matching: Service Manager