Stellenangebot Call Center Agent (m/w/d) IT Support
Firma: wu personal GmbH
Ort: 28199 Bremen - Bremen
Gehalt: nach Vereinbarung
Branche: Befristete Überlassung von Arbeitskräften
Aufgaben
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Für den Einsatz im IT Service Desk / IT Helpdesk unseres Kunden suchen wir in Bremen mehrere 1st Level Support Agenten bzw. IT Support Mitarbeiter (m/w/d).
Call Center Agent (m/w/d) IT Support
JOBPROFIL - ID 10111
AUFGABEN
- Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen (z.B. Anrufe, Mails, Webtickets, Chats, Fax, Voice Box, etc.) nach standardisierten Prozessen und mit Hilfe von Hilfsdateien wie einer Lösungsdatenbank, Ticketsystem, etc.
- Erstellen, Bearbeiten, Dokumentieren und Lösen von Tickets in der First Line bzw. dem 1st Level Support unter Einhaltung der definierten Prozesse und Service Level Agreements (SLAs)
- Passwort-Resets, Softwareverteilung und Useradministration nach Anleitung in oder an verschiedenen Systemen wie z.B. MS Exchange, Active Directory und SAP
- Analyse einfacher Störungen sowie Weiterleitung komplexer Fälle an nachgelagerte Fachabteilungen
- Kundenbetreuung und Unterstützung bei Hardware- und Softwarefragen
KENNTNISSE
- IT-Affinität
- Idealerweise Call Center Erfahrung bzw. Kenntnisse in einem Ticketsystem
- Erfahrungen in einem Kundensupport bzw. User Helpdesk sind von Vorteil
- Gute Kenntnisse im Bereich Windows und MS Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
- Center Agent
Firma
wu personal GmbH
Kontakt
- Ansprechpartner: Vanessa Bahr
- Telefon: +49-89-21909520
- Mail: vanessa.bahr@wu.de
Details
- Quelle: BA
- Kennziffer: 13621-10111-1687066-0-S
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Call Center Agent (m/w/d) IT Support
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Quelle: BA
Call Center Agent (m/w/d) Inbound für das Team EWE Energie
Wer: KiKxxl GmbH
Wo: 28199 Bremen
Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 2.800 Mitarbeiterinnen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie E.ON, Hagebau, SWB oder Volkswagen Financial Service sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiterinnen. Die Auszeichnung "Bester Arbeitgeber 2023" sorgt für gute und langfristige ...
Quelle: BA
Service Center Agents (m/w/d)
Wer: timecon GmbH & Co. KG
Wo: 28211 Bremen
... Profitiere von fairer Bezahlung, attraktiven Prämien, flexiblen Arbeitszeiten und echten Aufstiegschancen – und das alles in einem sicheren und freundlichen Arbeitsumfeld. Im Auftrag eines renommierten Kundenunternehmens suchen wir aktuell: SERVICE CENTER AGENTS (M/W/D) MIT VERTRIEBSAFFINITÄT DARAUF KANNST DU DICH FREUEN • Moderne Unternehmenskultur und ein faires Miteinander • Umfangreiche Teamevents und Feiern • Interessante Prämienmodelle und Zulagen zur individuellen Erhöhung deines ...
Quelle: BA
Mitarbeiter (w/m/d) im Bereich Kundencenter
Wer: AfA Agentur für Arbeitsvermittlung AG
Wo: 28844 Weyhe bei Bremen
Die AfA® Agentur für Arbeitsvermittlung AG in Bremen gehört zu den führenden Unternehmen für vermittlungsorientierte Arbeitnehmerüberlassung und Direktvermittlung seit 28 Jahren. Durch sehr gute Kontakte zu attraktiven Arbeitgebern in der Region bieten wir Ihnen hervorragende Chancen für Ihre berufliche Entwicklung. Wir suchen für ein namhaftes Unternehmen langfristig folgende Qualifikation(en): Mitarbeiter (w/m/d) im Bereich Kundencenter Aufgaben ... - Aufnahme und Bearbeitung von ...
Quelle: BA
Call Center Agent (m/w/d)
Wer: Office People Personalmanagement GmbH
Wo: 28207 Bremen
Über uns Wir bei office people bringen täglich tausende Menschen mit unserem weit verzweigten Kundennetzwerk zusammen. Als erfahrener Personaldienstleister sind wir an über 130 Standorten in 10 Ländern erfolgreich für unsere Mitarbeiter und Kunden im Einsatz. Was sollten Sie mitbringen? - Erste Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich wünschenswert - Hohes Maß an Motivation und Zuverlässigkeit - Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Was erwartet Sie? - Telefonische Kundenberatung - Erfassung ...
Quelle: BA
Call Center Agent (m/w/d)
Wer: Adecco Personaldienstleistungen GmbH Industrial Retail
Wo: 28195 Bremen
Deine Vorteile: - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Offenes Unternehmen - Faires Gehalt - Gute Einarbeitung Deine Aufgaben: - Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat - Kompetente Beratung und Unterstützung der Kunden bei unterschiedlichen Anliegen - Dokumentation von Kundeninteraktionen und Pflege im System - Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionellen Service Dein Profil: - Begeisterung für den Kundenservice und Freude am Umgang mit ...
Quelle: BA
Call-Center-Agent (m/w/d)
Wer: Office People Personalmanagment GmbH Bremen
Wo: 28195 Bremen
Über uns Wir bei office people bringen täglich tausende Menschen mit unserem weit verzweigten Kundennetzwerk zusammen. Als erfahrener Personaldienstleister sind wir an über 130 Standorten in 10 Ländern erfolgreich für unsere Mitarbeiter und Kunden im Einsatz. Was sollten Sie mitbringen? - Freundliches Auftreten - Gute Deutschkenntnisse - Guter Umgang in stressigen Situationen Was erwartet Sie? - Anrufe entgegennehmen oder tätigen - Bestellungen und Reklamationen aufnehmen - Kundenfragen ...
Quelle: BA
Jetzt selbst ein Karrierehelfer (w/m/d) werden
Wer: JOB YOU worldwide career network GmbH
Wo: 28211 Bremen
Wir haben die Bühne für neue berufliche Chancen und das ohne Call-Center-Arbeit oder Privatkunden-Anrufe! Du bringst eine gewinnende Persönlichkeit sowie selbstsicheres ... Karrierehelfer KG, sind ein inhabergeführtes Personalmarketingunternehmen. Wir sind eine der innovativsten Personalagenturen im deutschsprachigen Raum, und stehen vor allem für zufriedene und erfolgreiche Kunden. Als zentrale Konzeptagentur führen wir Wege nach modernsten Standards in der Personalbranche, die jedes Unternehmen ...
Quelle: BA
Ausbildung 2025 - Kaufmann / Kauffrau für Büromanagement / Bürokaufleute (m/w/d)
Wer: XXXL-Zentralverwaltungs GmbH & Co. KG
Wo: 28869 Ottersberg bei Bremen
... Kundenservice, Standortleitung, Empfang, Finanzierung und im Service-Center in die Bereiche Aufmaß, Kundendienst, Tourenplanung oder Warenannahme und -ausgabe. Standort: XXXLutz Logistik-Service-Center Posthausen AUFGABEN: - Du lernst, ... GEWECKT? Jetzt direkt über unser Karriereportal bewerben: https://xxxlutz.jobufo.com/?lutzID=8a8a954e9091e0510190df988b282a76&source=arbeitsagentur ÜBER XXXL: Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 14 europäischen Ländern und ...
Quelle: BA
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