Stellenangebot IT Service Desk Agent (m/w/d)

Firma: wu personal GmbH

Ort: 20539 Hamburg - Hamburg

Gehalt: nach Vereinbarung

Branche: Befristete Überlassung von Arbeitskräften


Aufgaben

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der öffentlichen Verwaltung und bietet viele Karrieremöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

IT Service Desk Agent (m/w/d)

JOBPROFIL - ID 10207

AUFGABEN

- Annahme von eingehenden Soft- und Hardwarestörungen im Großkundenumfeld
- Bearbeitung der Störungen im Ticketsystem: Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation
- Durchführung von Fehleranalysen und Einleitung von Maßnahmen.
- Erste Hilfe über Remote Support und Anbieten von Lösungen.
- Weiterleiten von Störungsfällen an nachgelagerte Einheiten.

KENNTNISSE

- abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder Berufserfahrung im IT-Support-Umfeld
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1 Niveau) und gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit Windows 10 und Microsoft Office 365
- Führerschein der Klasse B von Vorteil
- Hauptsächliches Arbeiten per Remote doch ein Einsatz in den Standorten Norderstedt oder Kaltenkirchen ist möglich

LEISTUNGEN

- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
- Service Agent


Firma

wu personal GmbH


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Weitere Stellenangebote

ServiceDesk Agent (m/w/d)

Wer: Gese & Cie. Personalberatung GmbH

Wo: 20249 Hamburg

... Hamburg sucht einen neuen Mitarbeiter in seinem zentralen ServiceDesk in unbefristeter Festanstellung.     ServiceDesk Agent (w/m/d) ****  Aufgaben: - Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation ... Office 365 - Kenntnisse in der Benutzerverwaltung im Active Directory - Vertraut mit Standard-Soft- und Hardware - Hohe Serviceorientierung, lösungsorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift   Benefits und Umfeld - Spannende und ...

Quelle: BA

Matching: Service Agent

Kraftfahrzeug-Servicetechniker/in (gn)

Wer: AfA Agentur für Arbeitsvermittlung AG

Wo: 21073 Hamburg

Wir suchen für unseren Kunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine KFZ-Servicetechniker (gn) an folgenden Standorten: Ahrensburg und Hamburg Das erwartet dich: - Unbefristeter, sicherer Arbeitsplatz in einer wachsenden Unternehmensgruppe - Familiäres Arbeitsumfeld - Faire Vergütung Deine Aufgaben: - Diagnose und Reparaturarbeiten bei mechanischen und elektronischen Fahrzeugproblemen - Kommunikation bei Diagnosearbeiten mit den Automobilherstellern und dem Team - Dokumentation der durchgeführten ...

Quelle: BA

Matching: Service Agent

Customer Service Agent (m/w/d)

Wer: Heidrun Jürgens Personaldienstleistungen GmbH

Wo: 20095 Hamburg

Customer Service Agent (m/w/d) Stellen-ID: 288 Standort: Hamburg Unser Kunde Schnellstmöglicher Start in Direktvermittlung [Reederei im Zentrum Hamburgs] Ihre Aufgaben - Auftragssachbearbeitung und -erfassung - internationale Korrespondenz - Prüfung und Planung der Schiffskapazitäten - Abstimmung mit ...

Quelle: BA

Matching: Service Agent

Customer Service / Kundenservice und Auftragsbearbeitung (m/w/d)

Wer: Bugaga Werbeagentur e.K.

Wo: 20457 Hamburg

Mit Promobedarf - unserem Onlineshop für Werbeartikel - versorgen wir unsere Kunden schnell und zuverlässig mit Werbemitteln aller Art. Die Philosophie von Promobedarf ist - die Beschaffung von personalisierten Werbeartikel verständlich und einfach zu gestalten. Damit unsere Kunden eine passende Lösung auf dem Weg zu ihrem Erfolg schnellstmöglich erhalten. Im Customer Service gehst du auf die Fragen und Wünsche unserer Kunden ein, bietest kompetente grafische Beratung und arbeitest gemeinsam an ...

Quelle: BA

Matching: Service Agent

Service Desk Agent (m/w/d)

Wer: puro Personaldienstleistung GmbH

Wo: 20095 Hamburg

... von Netzwerkumgebungen. Als Service Desk Agent nehmen Sie die Supportanfragen verschiedener Endkunden in Hamburg auf und kümmern sich um eine qualifizierte Erstbearbeitung. Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen. Übrigens: Bei uns ist ein Anschreiben nicht nötig. Ihr Profil -  abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker Systemintegration, IT Kundenbetreuer, IT System Elektroniker, IT Systemkaufmann, Servicetechniker ...

Quelle: BA

Matching: Service Agent

Service Desk Agent (m/w/d)

Wer: ShaarConsulting

Wo: 20144 Hamburg

Service Desk Agent (m/w/d) in Hamburg AUFGABEN Annahme von Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail oder am Service Tresen Qualifikation und Dokumentation von gemeldeten Störungen Ggf. ... z.B. zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d) Fundierte Erfahrung im Anwender-Support und Service Request Management Erfahrung in der Nutzung von Remotetools und Tickettools Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme LEISTUNGEN Tarifgebundene ...

Quelle: Rekruter

Matching: Service Agent

Call Center Agent Outbound (m/w/d)

Wer: Orizon GmbH Servicebüro Hamburg

Wo: 22761 Hamburg

Unser Angebot: - Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit - Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen - Ein Deutschland- Ticket mit einer Kostenbeteiligung von 50% durch Orizon - Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte - Bis zu 30 Tage Jahresurlaub - Weihnachts- und Urlaubsgeld Ihre zukünftige Arbeitsstelle: Für unseren regionalen Kunden in Hamburg aus dem Bereich Vertrieb und Kommunikation suchen wir ab sofort mehrere Call Center Agents im Outbound (m/ ...

Quelle: BA

Matching: Service Agent

Ticketing-Agent m/w/d

Wer: JobfinderNr.1 Private Arbeitsvermittlung Wiesbaden und Rhein-Main-Gebiet

Wo: 85356 Hamburg

... Agent (m/w) in Teilzeit (80 Std.+Überstunden bis 160 Std./M). Arbeitszeiten: zw.6-22:00 Ihre Aufgaben: -Ausstellen und Umschreiben von Flugscheinen - Ausstellen von MCOs, FIMs und EMDs -Koordination bei Flugunregelmäßigkeiten -Abrechnung von Übergepäck -Umbuchungen - Führen der Kasse Ihr Profil -branchenspezifische Erfahrung -englisch in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil -Teamfähigkeit -Kontaktfreude und Kommunikationsstärke -Ausgeprägte Servicebereitschaft -Uneingeschränkte ...

Quelle: BA

Matching: Service Agent

Haushälter*in (w/m/d) in Hamburg - Rotherbaum (15 - 20 Std./3 oder 4-Tage-Woche)

Wer: Agentur Mary Poppins

Wo: 20146 Hamburg

... : Sie genießen die Freiheit, Ihre Aufgaben eigenständig zu planen und den Haushalt so zu führen, wie es am besten funktioniert. Über uns: Die Agentur Mary Poppins vermittelt seit 26 Jahren erfolgreich qualifizierte Haushälterinnen (w/m/d) an persönlich bekannte und seriöse Privathaushalte. Unser Service ist für Bewerberinnen kostenfrei, und wir begleiten Sie durch den gesamten Bewerbungsprozess – von der Lohnverhandlung bis hin zur Vertragsunterzeichnung. Interessiert? Wenn Sie ...

Quelle: BA

Matching: Service Agent

Senior AOS/Lean Change Agent (d/f/m)

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Wo: 20249 Hamburg

Senior AOS/Lean Change Agent (d/f/m) Für unseren Kunden am Standort Finkenwerder suchen wir einen Senior AOS/Lean Change Agent (d/f/m) Der Stelleninhaber (m/w/d) übernimmt in den wesentlichen folgenden Tätigkeiten:   Implementierung und nachhaltige Einhaltung des AOS Systems Moderation von Workshops (Kaizen, Hoshin Kanri, VSM) und Schulung von Führungskräften (on-the-job Training) Initiierung und Begleitung von Go-Look-Sees (Vor-Ort-Begehungen) der Führungsebene mit strukturiertem Feedback ...

Quelle: BA

Matching: Service Agent