Stellenangebot ServiceDesk Agent (m/w/d)

Firma: Gese & Cie. Personalberatung GmbH

Ort: 20249 Hamburg - Hamburg

Branche: Vermittlung von Arbeitskräften


Aufgaben

Unser Endkunde aus Hamburg sucht einen neuen Mitarbeiter in seinem zentralen ServiceDesk in unbefristeter Festanstellung.
 
 
ServiceDesk Agent (w/m/d)
**** 
Aufgaben:

- Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Störungen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail
- IT-Clientsupport für Anwender in Bezug auf Software und Hardware
- Eigenständige Fehleranalyse und Problemlösung im 1st Level sowie Remote Support
- Weiterleitung von komplexen Störungen an nachgelagerte Einheiten
- Einrichtung, Installation und Konfiguration von Soft- und Hardware
- Administration im Active Directory (z. B. Anwendungsberechtigungen, Anlage von Usern)
- IT-Schulung von Anwendern und Kollegen
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
**** 
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder Quereinsteiger mit nachweisbarer Berufserfahrung
- Fundierte Erfahrung im IT-Support sowie im Umgang mit Ticket- und Remotetools
- Sicherer Umgang mit Windows 10 und Microsoft Office 365
- Kenntnisse in der Benutzerverwaltung im Active Directory
- Vertraut mit Standard-Soft- und Hardware
- Hohe Serviceorientierung, lösungsorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
 
Benefits und Umfeld
- Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem dynamischen IT-Umfeld
- Ein motiviertes und kollegiales Team
- Attraktive Vergütung sowie interessante Weiterbildungsangebote
- Flexible Homeoffice-Möglichkeiten
- Moderner Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung im Herzen von Hamburg
- Betriebliche Altersvorsorge und weitere Sozialleistungen
- Langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten
 
 
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe zu Gehaltswunsch und Verfügbarkeit, bitte ausschließlich per Mail an: kontakt@gese-cie.com (https://mailto:kontakt@gese-cie.com) .
 
Für Fragen steht Ihnen Marcel Morek gerne unter +49 40 22 660 22 zur Verfügung.
- ServiceDesk Agent


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Gese & Cie. Personalberatung GmbH


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Matching: ServiceDesk

Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d)'

Wer: Manpower Personaldienstl. GmbH

Wo: 21423 Winsen (Luhe)

... Sozialleistungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Ausführliche Einarbeitung in einem tollen Team - Weiterbildungsmöglichkeiten - Exklusive Mitarbeiterrabatte bei mehr als 800 Partner wie Adidas, WMF, Apollo uvm. Das sind Ihre Aufgaben als Mitarbeiter im Servicedesk : - Fachliche Beratung und direkter Ansprechpartner für Anwender und Kunden - Dokumentation der Aufgaben im Ticketsystem - Erstellen von Anleitungen ggf. Durchführung von Schulungen für Anwender - Erstellen von Dokumentationen ...

Quelle: BA

Matching: ServiceDesk

ServiceDesk Agent (m/w/d)'

Wer: Gese & Cie. Personalberatung GmbH

Wo: 20249 Hamburg

Unser Endkunde aus Hamburg sucht einen neuen Mitarbeiter in seinem zentralen ServiceDesk in unbefristeter Festanstellung.     ServiceDesk Agent (w/m/d) ****  Aufgaben: - Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Störungen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail - IT-Clientsupport für Anwender in Bezug auf Software und Hardware - Eigenständige Fehleranalyse und Problemlösung im 1st ...

Quelle: BA

Matching: ServiceDesk

IT-Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d)'

Wer: experts for professionals, eine Marke der I.K. Hofmann GmbH

Wo: 22457 Hamburg

Experten. Talente. Persönlichkeiten. Wir suchen für unseren Kunden aus dem Bereich Informationstechnologie und Medizintechnik einen IT-Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d) in Hamburg. Deine Aufgaben: - Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen sowie Störungsmeldungen aus allen Bereichen der Immanuel Diakonie - Dokumentation und Nachverfolgung im Ticketsystem - Unterstützung der Anwender im 1st-Level-Support - Fehleranalyse und -behebung per Fernwartung - ...

Quelle: BA

Matching: ServiceDesk

Mitarbeiter (m/w/d) ServiceDesk'

Wer: NVL B.V. & Co. KG

Wo: 20457 Hamburg

... Standort Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) ServiceDesk Ihr Posten in unserer Crew - Sie sind der erste Ansprechpartner ... wiederkehrenden Supportaufgaben, um Effizienzsteigerungen zu erzielen und die Servicequalität zu verbessern. - Bei Bedarf unterstützen Sie die Einarbeitung neuer Mitarbeiter im IT-Servicedesk und geben Ihr Wissen weiter, um eine reibungslose Integration in das Team zu gewährleisten. - Sie tragen aktiv zum Sicherheitsbewusstsein der ...

Quelle: BA

Matching: ServiceDesk

Mitarbeiter ServiceDesk (m/w/d)'

Wer: persona service AG & Co. KG Berlin-Neukölln

Wo: 12347 Berlin

... nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind. Mitarbeiter ServiceDesk (m/w/d) in Berlin (Britz) 16,00 - 18,00€ je Stunde Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst: - minutengenaue Erfassung der Arbeitszeiten - umfassendes Einarbeitungsprogramm Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen ...

Quelle: BA

Matching: ServiceDesk

Mitarbeiter im IT-Servicedesk (m/w/d)'

Wer: puro Personaldienstleistung GmbH

Wo: 53111 Bonn

... für Incidents und Service-Requests Attraktive Bedingungen für Sie: - Fort- und Weiterbildungen - 30 Tage Urlaub - flexible Arbeitszeiten - eine Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung - umfangreiche Einarbeitung In Ihrem neuen Job als Mitarbeiter*in im IT-Servicedesk - Sie: - sind der erste Ansprechpartner für Mitarbeiter bei IT-Fragen und Bindeglied zum internen Kunden - priorisieren und kategorisieren eingehende IT-Anfragen - bearbeiten und leiten spezifische IT-Themen an den Second Level ...

Quelle: BA

Matching: ServiceDesk

IT Servicedesk Techniker (m/w/d)'

Wer: FERCHAU GmbH Niederlassung Köln

Wo: 50667 Köln

... Du möchtest dein Potenzial vollständig entfalten können? Wir bieten dir eine Umgebung mit vielfältigen Aufgaben, neuen Herausforderungen und permanenten Chancen, in der du weiter wachsen und dein Profil schärfen kannst. IT Servicedesk Techniker (m/w/d) Ihre Aufgaben: Das ist zukünftig dein Job - Beantwortung von Serviceanfragen - Bearbeitung von Support Tickets - Analyse, Bewertung und Behebung von Problemen und Störungen - Überwachung und Wartung von IT-Systemen und Endgeräten *Einweisung ...

Quelle: BA

Matching: ServiceDesk

IT-Servicedesk / 1st Level Support (m/w/d)'

Wer: Hays AG

Wo: 68163 Mannheim

- Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung von elektronischen Baugruppen und Systemkomponenten Ihre Aufgaben: - Support interner Kunden bei technischen Anfragen - Bereitstellung und Dokumentation von Lösungen im Ticketsystem - Auslieferung von IT-Geräten an interne Kunden und Unterstützung bei der Fehlerbehebung - Unterstützung der Produktionsabteilung bei IT-Fragen im Bereich Industrie 4.0 - Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse ...

Quelle: BA

Matching: ServiceDesk

IT-Mitarbeiter (m/w/d) Servicedesk [Kziff. RM8632]'

Wer: L&W CONSOLIDATION GmbH

Wo: 40764 Langenfeld (Rheinland)

Aufgaben: - Betreuung von Anwendern bei Störungen mit der Arbeitsplatz-EDV - Bearbeitung von Störungen mit Betriebssystemen, Mail, Berechtigungen, ERP-Systemen, Netzwerk und Peripheriegeräten - Störungsdokumentation im Ticketsystem - Bearbeitung der Störung via Mail, Telefon, Remote, Screenshare - Pflege des Solution-Wiki - Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen und Fieldservice Anforderungen: - Ausbildung im IT-Umfeld, IT-Weiterbildung oder bestehende Berufserfahrung mit ...

Quelle: BA

Matching: ServiceDesk

1st Level Supporter (m/w/d) IT-Servicedesk'

Wer: FERCHAU GmbH Niederlassung Wiesbaden

Wo: 65185 Wiesbaden

... Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Unterstütze unseren Kunden als 1st Level Supporter (m/w/d) IT-Servicedesk 1st Level Supporter (m/w/d) IT-Servicedesk Ihre Aufgaben: Das ist zukünftig dein Job - 1st Level Support/ Helpdesk für zentrale Systeme - Analyse von Fehlerursachen - Erstellung von Tickets - Behebung von Fehlersituationen im Rahmen des 1st Level ...

Quelle: BA

Matching ohne Ort: ServiceDesk Agent

ServiceDesk Agent (m/w/d)

Wer: Gese & Cie. Personalberatung GmbH

Wo: 20249 Hamburg

Unser Endkunde aus Hamburg sucht einen neuen Mitarbeiter in seinem zentralen ServiceDesk in unbefristeter Festanstellung.     ServiceDesk Agent (w/m/d) ****  Aufgaben: - Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Störungen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail - IT-Clientsupport für Anwender in Bezug auf Software und Hardware - Eigenständige Fehleranalyse und Problemlösung im 1st Level sowie ...

Quelle: BA

Matching ohne Ort: ServiceDesk Agent

IT-Administrator (m/w/div), Schwerpunkt: Betreuung Fachverfahren im öffentlichen Dienst

Wer: AfA Agentur für Arbeitsvermittlung AG

Wo: 23858 Reinfeld (Holstein)

Für eine Fachabteilung des öffentlichen Dienstes suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit möglicher Übernahme in Festanstellung: IT-Administrator (m/w/div), Schwerpunkt: Betreuung Fachverfahren im öffentlichen Dienst Tätigkeiten: Bereitstellung von Fachprogrammen in allen Bereichen der Kommunalverwaltung Administration der zugehörigen Datenbanken (SQL-Server, MS Access) Administration von Berechtigungsgruppen und Benutzerkonten Softwarepflege im Client-Server-Umfeld (Windows 10) ...

Quelle: BA

Matching ohne Ort: ServiceDesk Agent

Call-Center Agent / Quereinsteiger Im IT-Support (m/w/d)

Wer: ShaarConsulting

Wo: 10178 Berlin

Call-Center Agent / Quereinsteiger Im IT-Support (m/w/d) in Berlin Als Servicedesk- Mitarbeiter, bist Du der erste Ansprechpartner für Kunden und Anwender Du erfasst Störungen, dokumentierst sie, ermöglichst eine schnelle Bearbeitung und trägst zu deren Lösung bei Die Anwender bekommen von Dir zuverlässige und kompetente ...

Quelle: Rekruter

Matching ohne Ort: ServiceDesk Agent

IT Techniker/in Onsite (m/w/d)

Wer: telacc GmbH

Wo: 80807 München

... e 2001 gegründete, eigentümergeführte Full-Service Agentur. Mit 70 Mitarbeitern, bieten wir unseren Kunden moderne Konzepte und laufende Betreuung von verschiedenen Bereichen in der IT an. Angenehme Arbeitsatmosphäre, flache Hierarchien und eine offene Kommunikation stehen bei uns an erster Stelle. Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft der IT. Aufgaben - Analyse und Abwicklung von IT-Tickets - IT-Anwendersupport im vor-Ort-Service - Mitarbeit im Servicedesk (1st und 2nd Level Support ...

Quelle: BA

Matching ohne Ort: ServiceDesk Agent

IT-Systemadministrator (m/w/d) - gesucht!

Wer: PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG

Wo: 12059 Berlin

... /d: - Administration der bestehenden IT-Infrastruktur - Beratung und Betreuung von Wartungskunden - Im IT-Servicedesk mitwirken - Pflege und Problemlösung vom Netzwerk - Sie installieren und konfigurieren Betriebssysteme ... nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich IT, welche die ...

Quelle: BA