Stellenangebot Software Support Specialist (m/w/d)
Firma: Zucchetti Germany GmbH
Ort: 20249 Hamburg - Hamburg
Gehalt: nach Vereinbarung
Branche: Erbringung von sonstigen Dienstleistungen der Informationstechnologie
Aufgaben
Du liebst die tägliche Arbeit mit Menschen, bist ein echter Problemlöser*in und suchst eine neue Herausforderung bei einem ambitionierten Unternehmen?
Dann bist du bei uns genau richtig!
Als Software Support Specialist (m/w/d) bei der Zucchetti Germany GmbH verstärkst du unser Support Team in Hamburg. Für unsere POS-Softwarelösung euroSUITE bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere renommierten Geschäftskunden. Du nimmst nicht nur Soft- und Hardwareprobleme auf, sondern führst nach der Fehleranalyse eine Lösung herbei. Mit deinem Einsatz und deiner Hilfsbereitschaft repräsentierst du unser Unternehmen nach außen.
Du wirst in unserem Office in Hamburg (DE) und remote arbeiten.
Deine Aufgaben:
- Betreuung unserer Kunden bei technischen Anfragen rund um unsere Softwarelösungen, inklusive der Bereitstellung eines Workarounds oder einer Lösung – (keine Call-Center Tätigkeit!)
- Anforderungsgerechte Analyse und Bearbeitung sowie Priorisierung, Klassifizierung, Dokumentation und Überwachung von Incidents hinsichtlich fristgerechter SLA-Erfüllung auf Basis von ITIL-Prozessen
- Durchführung von Fehler-Ursachen-Analysen auf internen Testsystemen, auch in Zusammenarbeit mit der Abteilung Quality Assurance
- Ticketmanagement zur Steuerung von Tickets in JIRA
- Unterstützung der Abteilung Quality Assurance bei Tests neuer Software
- Aktualisierung & Pflege der Systeme
- Software Support
Firma
Zucchetti Germany GmbH
Kontakt
- Ansprechpartner: Sascha Kiehn
- Telefon: --
- Webseite: https://www.zucchetti.com/
Details
- Quelle: BA
- Kennziffer: 18737-1570-61185-S
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Software Support Specialist (m/w/d)
Wer: Zucchetti Germany GmbH
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Quelle: BA
IT-Support Spezialist (m/w/d) – Dein Einstieg in die IT!
Wer: ShaarConsulting
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... Frühester Beginn ab sofort 2.500 - 3.500 EUR pro Monat. Basierend auf deinen bisherigen Kenntnissen Wir suchen Dich als IT-Support Spezialist (m/w/d) – Dein Einstieg! Du unterstützt Anwender bei IT-Fragen rund um Microsoft Windows, MS Office und Hardware/Software-Probleme. Wenn Du eine Leidenschaft für IT hast und gerne im Support arbeitest, dann bewirb Dich jetzt Dein Job: 🔹 Fehleranalyse & Störungsbehebung per Remote-Zugriff 🔹 Telefonische & schriftliche Annahme von IT-Problemen (Soft- ...
Quelle: Rekruter
Software Consultant mit Fachwissen in der Logistik- und Transportbranche(m/f/d)
Wer: Delfs & Associates GmbH Hamburg
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... für die Logistik- und Transportbranche und hilfst unseren Kunden, ihre maßgeschneiderten Softwarelösungen optimal einzusetzen. Du begibst dich gemeinsam mit unseren Kunden auf eine Reise der Veränderung, bei der du ihre Bedürfnisse analysierst, sie schulst und sie bei der Umsetzung begleitest - von der Konzeption bis zur Umsetzung. Software Consultant mit Fachwissen in der Logistik- und Transportbranche(m/f/d) Deine Aufgaben: - Übernahme des Second Level Supports über Telefon, Mails oder Tickets ...
Quelle: BA
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice - Finanzbuchhaltungssoftware
Wer: HS-Hamburger Software GmbH & Co.KG
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... Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen offen. Worauf wartest du noch? DEINE AUFGABEN - Analyse und Lösung von Kundenanfragen zu unserer Software im Bereich Finanzbuchhaltung - Größtenteils telefonische Tätigkeit im direkten Kundenkontakt - Teaminterne und -übergreifende Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus dem technischen Support und der Softwareentwicklung Uns ist es wichtig, dass sich neue Mitarbeitende schnell zurechtfinden und wohlfühlen. Zum Einstieg in deine neue Aufgabe ...
Quelle: BA
Software Engineering Lead (m/w/d)
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... Anforderungen und technischer Verfahren - Erstellung von Grob- und Detailkonzepten - Technischer Betrieb und Anwendungssupport, einschließlich Software Upgrades Ihre Qualifikationen: - Abgeschlossenes Studium in Informatik, Mathematik, Physik oder ... in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir ...
Quelle: BA
IT-Supporter Industrie (m/w/d)
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Quelle: BA
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