Stellenangebot Senior ServiceNow Consultant (m/w/d) Customer Service
Firma: SEC Service Enterprise Consulting GmbH
Ort: 69190 Walldorf, Baden - Baden-Württemberg
Branche: Unternehmensberatung
Aufgaben
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
Senior ServiceNow Consultant (m/w/d) Customer Service
Deine Aufgaben als Senior ServiceNow Consultant (m/w/d) Customer Service:
Als Senior ServiceNow Consultant (m/w/d) Customer Service begleitest Du unsere Kunden durch alle Phasen komplexer Serviceprojekte – von der Strategiedefinition bis zur Implementierung integrierter ServiceNow-Lösungen. Hierbei arbeitest Du eng mit unseren SAP- und Salesforce-Teams zusammen, um zukunftsweisende Serviceprozesse zu gestalten.
- Strategiedefinition und Prozessgestaltung – Unterstützung unserer Kunden bei der Entwicklung nachhaltiger Servicestrategien sowie Design und Implementierung von Serviceprozessen in ServiceNow
- End-to-End-Integration von Servicelösungen – Kooperative Gestaltung von End-to-End-Kundenservicelösungen durch enge Zusammenarbeit mit den SAP- und Salesforce-Teams
- Orchestrierung komplexer Lösungsarchitekturen – Übernahme der Rolle des Servicearchitekten (m/w/d) zur Orchestrierung integrierter Serviceanwendungen durch die Verknüpfung des ServiceNow CSMs mit SAP und/oder Salesforce
- Salesforce-Innovation im Servicebereich – Einbringen von ServiceNow-Know-how zur Entwicklung zukunftsweisender Beratungsansätze für zukünftige Serviceprojekte
- Gestaltung der Unternehmenszukunft – Möglichkeit zur Mitgestaltung der Unternehmensentwicklung im Rahmen interner Aufgaben und Initiativen
Das bringst Du mit als Senior ServiceNow Consultant (m/w/d) Customer Service
- Abgeschlossenes Studium in BWL, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich ServiceNow Consulting, idealerweise mit Service-Schwerpunkt (Customer Service Management (CSM), Field Service Management (FSM))
- Idealerweise erste Berührungspunkte mit SAP und/oder Salesforce oder einer weiteren vergleichbaren Software für den Kundenservice
- Hohe Eigenmotivation, analytisches Denkvermögen, souveränes Auftreten und überzeugende Präsentationsfähigkeiten
- Leistungsorientierung und hohes Qualitätsbewusstsein im Rahmen der Umsetzung von Servicelösungen bei unseren Kunden
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Reisebereitschaft
Was wir Dir bieten:
- Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld mit gemeinsamer Passion für den Kundenservice in einem Team, dass sich gegenseitig unterstützt und inspiriert
- Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice)
- Unbefristete Festanstellung und 30 Tage Urlaub
- Attraktives Gehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen
- Viel Gestaltungsspielraum und Platz für eigene Ideen
- Firmeneigene Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen
- Mobilitätsbudget
Etwas über uns
Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise.
Unser Anspruch an uns selbst ist immer ein ganzheitlicher und lösungsoffener Beratungsansatz. Hier machen wir den Unterschied. Wir überwinden Grenzen, brechen Silos auf und bieten eine End-to-End Consulting Experience. Dabei setzen wir auf Technologie der Marktführer SAP, Salesforce und ServiceNow.
Wir legen größten Wert auf die Qualität und Nachhaltigkeit unserer Lösungen. Der Mehrwert für unsere Kunden steht für uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Auszeichnung und unser wichtigster Antrieb.
So geht es weiter
- Lade einfach Deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Hochschul- und Arbeitszeugnisse) online hoch und hinterlasse uns Deine Kontaktdaten.
- Wir prüfen Deine Bewerbung umgehend und melden uns so schnell wie möglich bei Dir – versprochen.
- Danach vereinbaren wir einen Termin für ein persönliches Kennenlernen und besprechen alle Einzelheiten.
- Bei Fragen vorab kannst Du gerne Kontakt zu uns aufnehmen.
Klingt das gut? Dann bewirb Dich am besten jetzt. Wir freuen uns auf Dich!
- Senior ServiceNow
Firma
SEC Service Enterprise Consulting GmbH
Kontakt
- Ansprechpartner: Constantin Schuch
- Telefon: +49-6227-381020
- Mail: career@service-enterprise.com
- Webseite: https://www.service-enterprise-consulting.com
Details
- Quelle: BA
- Kennziffer: 19236-k58963.1314-S
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Quelle: BA
Senior ServiceNow Consultant (m/w/d) Customer Service
Wer: SEC Service Enterprise Consulting GmbH
Wo: 69190 Walldorf, Baden
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Quelle: BA
Senior ServiceNow Platform Solution Analyst (w/m/d)
Wer: Uniper SE
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Quelle: BA
ServiceNow Senior Consultant w/m/d
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|| Remark: The following position requires fluent German language skills (min. level C1), both written and spoken. Job-ID: 207273 Standorte: Berlin, Düsseldorf, Essen, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Ludwigshafen am Rhein, München, Nürnberg, Stuttgart Deine Aufgaben Als Teil unseres global agierenden Unternehmens unterstützt Du in Zusammenarbeit mit unserem ServiceNow Centre of Excellence unsere international tätigen Enterprise-Kunden bei der Einführung und Optimierung ihrer ...
Quelle: BA
Senior IT Architekt:in
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... und Kompetenzen sind die Ablösung von Legacy Applications oder der Umstieg auf 5G. Schwerpunktthemen wie ITSM/ServiceNow haben wir in Practices organisiert: Expertise verbindet sich mit Operational Excellence. Zentrales unterstützendes ... e Interessen eintreten und für die gegenseitiger Respekt und Wertschätzung ebenso bedeutend sind wie für uns. Senior IT Architekt:in - Analyse der fachlichen Problem-/Aufgabenstellung im jeweiligen Aufgabengebiet sowie selbständige Erarbeitung von Vorschlägen ...
Quelle: BA
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Quelle: BA
Applikationsmanager*in ServiceNow
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... Sie unterstützt bundesweit Alexianer-Einrichtungen im Verbund mit über 15 Krankenhäusern, 10 Senioren- und Pflegeeinrichtungen sowie diverse weitere Einrichtungen wie Medizinische Versorgungszentren, Kinder-, Jugend ... alexianerweit bereitgestellten Diensten. **** Deine Aufgaben - Entwicklung und Architektur Anpassung der ServiceNow Plattform: Du hast die Möglichkeit, die ServiceNow-Architektur maßgeblich mitzugestalten und anzupassen, sodass sie den Anforderungen unserer Anwender ...
Quelle: BA
IT Senior Techniker (m/w/d)
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... für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet IT Senior Techniker (m/w/d) JOBPROFIL - ID 10108 AUFGABEN - Reporting akuter Onsite Themen an das Delivery Management - Steuerung der Kunden Que in ServiceNow - Einarbeitung und Organisation für neue Kollegen - Steuerung der Onsite Projekte - Anwesenheitskontrolle und Berichtserstattung - Umsetzung und Steuerung kontinuierlicher ...
Quelle: BA
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Wo: 01159 Dresden
... sind Kenntnisse im IT-Service-Management und ITIL - Erfahrungen in großen Konzernen sind wünschenswert - Senior-Level-Erfahrung - Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und Pragmatismus - Vertrautheit mit klassischen und agilen Arbeitsmethoden ist Voraussetzung - Folgende Tools sind erforderlich MS Office,Service Now, JIRA/Confluence (optional),ITIL V4, ServiceNow Admin Zertifikate wünschenswert Aufgaben - Leitung des Projekts zur Fertigstellung einer Schnittstelle für Security-Incidents ...
Quelle: BA
IT Service Informatiker Premium AEROTEC A320 Flugzeugbau (w/m/d) Augsburg-Haunstetten
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... in Augsburg und Zusammenarbeit mit vier Serviceline Managern - Sie bilden die autonome lokale Schnittstelle zu unserem Senior Service Manager, der in Norddeutschland ansässig ist - Sie unterstützen das Team bei der Neustrukturierung der Services im Einklang ... Verbesserungen, Etablierung von Arbeitsabläufe und Optimierung der betrieblichen Effizienz - Sie überwachen und verwalten KPIs in ServiceNow - Sie nehmen an IT Demand Management teil, Aktive an IT-Demand-Meetings und Vertretung der Rolle ...
Quelle: BA
Datenbankadministrator (m/w/d) Maria DB und MySQL (hoher Remoteanteil)
Wer: expertplace professionals GmbH
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... MySQL Systemupdates und Migrationen - Einrichtung und Konfiguration von Galera Cluster - Durchführen von DB-Migrationen in der ServiceNow-Umgebung - Mitwirkung bei Planung, Konzeption und Durchführung von Inbetriebnahme und Betrieb komplexer Systeme - Installieren ... für Sie? Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme und beantworte Ihnen gern mögliche Rückfragen. Viele Grüße Beate Basten Senior Recruiting Expert expertplace professionals GmbH Oberländer Ufer 186 50968 Köln Mob. +49 151 518 ...
Quelle: BA
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