Aufgaben

Wir suchen in unserer Zentrale in Dieburg bei Darmstadt zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Fachinformatiker (m/w/d)

für die Systemintegration sowie für den technischen Support.

Der Schwerpunkt der Tätigkeit liegt in der Integration, Support und Schulung der von uns angebotenen Systeme wie Warenwirtschaft, DMS oder CRM sowie weiterer verbundener Systeme für unsere Kunden (z.B. Schnittstellen oder Kassensysteme), sowie IT-Support von Servern, Clients usw.

Der Support findet in der Regel per Anydesk und Telefon statt, von Zeit zu Zeit sind auch vor-Ort Einsätze nötig, d.h. eine Reisetätigkeit kann in seltenen Fällen gefordert sein.

Erfahrung im Umgang mit MS-SQL wären zur Fehleranalyse von Vorteil, ebenso wie Kenntnisse im allgemeinen IT-Support (z.B. IT-Sicherheit, MS-Server, Active Directory, Exchange, MS Betriebssysteme und Netzwerk).

Wir suchen teamorientierte Kolleginnen oder Kollegen, die Spaß an der gemeinsamen, zielgerichteten Entwicklung haben und Wert auf eine positive Arbeitsumgebung legen. Wir sind auch an Ihrer Bewerbung interessiert, wenn Sie das Stellenprofil nicht zu 100% abdecken, aber bereit sind, sich in die bestehenden Anforderungen einzuarbeiten.

Aufgaben

- 1st-Level-Support & Mitarbeit in Systemintegrations-Projekten
- Beratung und Unterstützung von Kundinnen und Kunden telefonisch und/oder schriftlich per Fernwartung bei Fragen und Problemen rund um die von uns unterstützte Software
- Dokumentation der Ergebnisse in unserem Ticketsystem
- Bearbeiten auch von komplexen Sachverhalten in eigenständiger Analyse oder in Kooperation mit dem Team
- Aktive Gestaltung und Weiterentwicklung des Supports, Einbringen von Verbesserungen und eigenen Idee

Profil

- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, oder eine vergleichbare Qualifikation im IT- und / oder Anwendungsbereich
- Mehrjährige anwendungsbezogene Berufserfahrung
- Wünschenswert wären Erfahrung mit den Systemen JTL Wawi, JTL WMS, JTL eazyauction, weitere JTL-Systeme, Sage b7, Greyhound CRM (wenn diese nicht vorhanden sind, besteht die Möglichkeit interner Schulungen auf die Systeme)
- Erfahrung im Support für Geschäftskunden
- Sie sind kommunikativ, service- und ergebnisorientiert und verfügen über eine analytische, strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise
- Sie besitzen umfassende IT-Kenntnisse, Programmierkenntnisse (SQL, VBA) wären von Vorteil
- Sie besitzen eine ausgeprägte Fähigkeit Fehler zu finden und diese zu beheben

Unser Angebot / Wir bieten

- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einer wachsenden und sicheren Branche
- Eine attraktive Vergütung
- Eine betriebliche Krankenzusatzversicherung mit mehreren Bausteinen
- Fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie kontinuierliche Weiterbildungsangebote
- Offene Kommunikation und Freiraum für innovative Ideen
- Moderne Büros in Dieburg mit bester Verkehrsanbindung in Richtung Darmstadt, Frankfurt und Aschaffenburg (ÖPNV und DB)

Bewerbungen bitte per E-Mail an:

eloquium GmbH

Stephan Tessnow

stephan.tessnow@eloquium.de

Tel: 06071-95900-20

Firma

eloquium GmbH

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