Aufgaben

Kennen Sie schon die OstWestfalenLippe GmbH? Wir sind eine Entwicklungs- und Marketinggesellschaft zur Förderung der Region OstWestfalenLippe. Von Bielefeld aus steuern wir jede Menge konkrete Projekte zur Stärkung von Wirtschaft, Wissenschaft, Kultur, Tourismus, Arbeits- und Freizeitmöglichkeiten in unserer Heimat. Klar, dass dazu die verschiedensten Talente aller unterschiedlicher Fachbereiche gebraucht werden – insbesondere Ihre: Sind Sie bereit für eine spannende Aufgabe bei einem freundlichen und verlässlichen Arbeitgeber? Wir suchen zum 01.05.2025 eine/n

IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)

Standort Bielefeld | Vollzeit

Aufgabenschwerpunkte:

- Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Support-Anfragen im First-Level-Support
- Remote Unterstützung der Anwender bei IT-Problemen
- Fehleranalyse und Lösung technischer Störungen in den Bereichen Hard- und Software sowie IT-Infrastruktur
- Optimierung und Überwachung von IT-Systemen, um einen reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen
- Bereitstellung von Benutzerzugängen und -berechtigungen in den Firmenanwendungen (cobra CRM, ERP, Microsoft Office, 3CX) und bei VPN-Verbindungen
- Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Client-Systemen (Notebooks IP-Telefone, usw.)
- Mitarbeit bei der Umsetzung von IT-Projekten
- Verwaltung des IT-Inventars des Unternehmens und Dokumentation der IT-Verfahren
- Betreuung und Wartung von Servern, Verkabelung im Haus, Netzwerksupport, AD, Firewall, Techniksupport für Räume/Meetings, Softwareverteilung, Mailverteiler, uvm.
- Mitwirkung bei der Optimierung von IT-Prozessen

Qualifikationen:

- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in, IT-Systemkaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Position wünschenswert
- Sehr gute Kenntnisse mit Windows-Betriebssystemen, EDV-Hardware und Peripherie (bspw. Drucker, Monitoren etc.), sowie Hyper-V Virtualisierungstechnologien und Windows Server 2022
- Gute Kenntnisse im Microsoft Client/Server, Active Directory, Gruppenrichtlinien, und Microsoft 365 Umfeld
- Grundlegende Kenntnisse im MS SQL Server, Linux, owncloud, 3CX-Telefonanlage, Mikrotik-Router/Firewall, Synology NAS und Veeam-Umfeld wünschenswert
- Gute Kenntnisse der Netzwerktechnik (LAN, WLAN und VLAN) und in IT-Sicherheitsthemen
- Proaktive, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Serviceorientierung sowie Freude an der Arbeit im Team
- Aufgeschlossenheit im Umgang mit Menschen
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit sowie innovatives Handeln und Denken
- Gute Englischkenntnisse von Vorteil

Was wir bieten:

- Attraktive Vergütung
- Jährliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Umfangreiches Onboarding mit direktem/-r Ansprechpartner:in
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch Gleitzeit, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaub an Weihnachten und Silvester
- Bezuschussung Deutschlandticket
- Corporate Benefits – Angebote für Mitarbeitende mit Sonderkonditionen namhafter Hersteller und Marken
- Möglichkeit der Teilnahme an Fortbildungs- und Netzwerkveranstaltungen im Rahmen unserer Mitgliedschaft im Pioneers Club in Bielefeld

Sie möchten Teil unseres Teams werden? Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen. Senden Sie uns Ihre Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und Eintrittstermin per E-Mail an **bewerbungen@owl.gmbh (https://mailto:bewerbungen@owl.gmbh) **(idealerweise zusammengefasst in einem PDF-Dokument). Für weitergehende Fragen steht Ihnen unsere Ansprechpartnerin Frau Sonay Ciftci unter 0521 96733-115 gerne zur Verfügung.

www.ostwestfalenlippe.de (http://www.ostwestfalenlippe.de)

Firma

OstWestfalenLippe GmbH

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