Stellenangebot: Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung
Anbieter: Epta Kältetechnik Ost GmbH - 19370 Parchim
Aufgaben
Du bist kommunikativ, serviceorientiert und hast ein Gespür für Menschen?Dann suchen wir genau dich als Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) bei Epta Kältetechnik Ost GmbH in Parchim!
Was du bewirkst:
- Service- und Auftragsmanagement: Du nimmst Störanrufe entgegen, bearbeitest selbständig die Serviceaufträge, Reparaturberichte und planst Wartungseinsätze.
- Ersatzteilbeschaffung: Du kümmerst dich um die Bestellung und Koordination von Ersatzteilen.
- Kundenkommunikation: Du stehst im engen Austausch mit Kunden, Lieferanten und internen Teams.
- Beratung & Terminmanagement: Du stimmst Termine und Einsätze mit Kunden ab und koordinierst den Ablauf.
- Datenpflege: Du aktualisierst Listen, verwaltest Übersichten und bereitest Informationen zur Reklamationsbeurteilung auf.
- Verwaltung: Du unterstützt administrativ bei organisatorischen Abläufen.
Das bringst du mit:
- Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
- Berufserfahrung: Erfahrung in der Kundenbetreuung oder einem vergleichbaren Aufgabengebiet.
- Technisches Verständnis: Affinität zu Kälte-, Klima- oder Lüftungstechnik.
- IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit den gängigen PC-Programmieren, Erfahrung mit ERP-Systemen wünschenswert.
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Das macht uns besonders:
- Sicherheit & Perspektive: Eine Festanstellung in einem erfolgreichen Unternehmen mit moderner Arbeitsplatzkultur.****
- Weiterbildung: Wir bieten dir regelmäßige individuelle Weiterbildungs- und Schulungsangebote.
- Work-Life-Balance: Moderne Arbeitsbedingungen, die dir helfen, Familie und Beruf zu vereinbaren.
- Betriebliche Altersvorsorge und mehr: Profitiere von unserer betrieblichen Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen.
Bereit, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
Firma
Epta Kältetechnik Ost GmbH
Kontakt
Epta Kältetechnik Ost GmbH
Branche: Gas-, Wasser-, Heizungs- sowie Lüftungs- und Klimainstallation
Ansprechpartner: Anne Fischer
Mail: frostigejobs@epta-deutschland.com
Telefon: +49-35204-462270
Adresse: Ziegendorfer Chaussee, 19370 Parchim
Bewerbungsunterlagen: Geforderte Anlagen tabellarischer Lebenslauf, Arbeits- und Ausbildungszeugnisse
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